Tài liệu Muôn mặt khách hàng doc
Tài liệu Muôn mặt khách hàng doc
... Muôn mặt khách hàng
Hãy đối mặt với một thực tế rằng không phải khách hàng nào cũng dễ tính
trong mua sắm khi mà mỗi người một ý, ... nghĩ, mong muốn lẫn sở
thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng
khó tính như vậy.
Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá nhân ... đề nghị nào,
nhân viên bán h...
Tài liệu Muôn mặt khách hàng pptx
... Muôn mặt khách hàng
Hãy đối mặt với một thực tế rằng không phải khách hàng nào
cũng dễ tính trong mua sắm khi mà mỗi người một ý, ... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các
nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách
hàng khó tính như vậy.
Từ những khách hàng khó tính với
các đòi hỏi khắt khe đến những cá ...
Browsers Into Buyers, thấy rằng các...
Tài liệu Lắng nghe khách hàng doc
... quản lý mối
quan hệ khách hàng, doanh nghiệp nên tìm hiểu khách hàng của mình bằng cách đưa
ra các nhóm trọng tâm trong cùng một tập khách hàng. Những cuộc gặp gỡ với khách
hàng sẽ cho phép khoanh ... nghe khách hàng
Làm thoả mãn khách hàng là một nhân tố nhạy cảm để bạn có thể thiết lập nên
một bảng chỉ dẫn điều khiển, giúp công ty có những thay đổi cần thiết th...
Tài liệu Kích hoạt khách hàng doc
... tốt đẹp cho
doanh nghiệp bạn.
Lập danh sách các khách hàng mục tiêu:
Rà soát toàn bộ cơ sở khách hàng để đưa ra danh sách những khách hàng đã có giao dịch với doanh
nghiệp trong quá khứ, ... quyết tâm cải thiện hoạt động cũng có thể khiến những
khách hàng từng có ấn tượng không tốt quay trở lại với doanh nghiệp
Lý do làm khách hàng “im hơi, lặng tiếng”:
- Họ...
Tài liệu 4 lỗi ở khâu thiết kế website khiến bạn sẽ mất khách hàng doc
... thu hút đọc
giả và khách hàng. Theo tôi, việc tăng số lượng đặt banner quảng cáo trên một
trang đồng nghĩa với việc họ sẽ mất dần đi số đọc giả trung thành cũng như khách
hàng tiềm năng của ... thường sau đây. Những lỗi
này thường gây khó chịu cho ngườiđọc và vì thế bạn sẽ dễ mất đi những
khách hàng tiềm năng.
Lỗi thứ nhất: Kích cỡ website quá lớn
Nếu như phải mất từ 10 cho đến...
Tài liệu Giành lại khách hàng sắp mất doc
... với loại khách hàng có thói
quen phàn nàn và làm mất thời gian vì những đòi hỏi bất hợp lý của họ. Tuy
nhiên, khi tiếp xúc với khách hàng, ta cần xem đó là loại khách hàng nào.
Khách hàng không ... đề về khách
hàng đó và trong một số trường hợp có thể kể luôn cho những khách hàng
khác biết. Còn với người khách đã phàn nàn với bạn, những cuộc điện thoại
sau đó có t...
Tài liệu Dịch vụ khách hàng là gì? doc
... vụ khách hàng là tất cả những gì mà
khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách
hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách hàng ... khách hàng là gì?
Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ "dịch vụ khách hàng& quot; thường được
nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng "...
Tài liệu Chăm sóc khách hàng kiểu làm cho có doc
... vụ của sản
phẩm -> Chăm sóc khách hàng -> Quyết định mua hàng.
Khách hàng cũ: Nhân viên Sale -> Chăm sóc khách hàng, duy trì niềm tin ->
Khách hàng tiếp tục mua sản phẩm, sử dụng ... thấy chi phí, công sức dẫn đến hành vi mua hàng của đối tượng
khách hàng cũ hay còn gọi là khách hàng ruột thấp hơn rất nhiều so với việc tìm
kiếm khách hàng mới. Vậy l...
Tài liệu Hãy đặt khách hàng vào vị trí trung tâm để thành công doc
... hơn là tìm kiếm khách hàng mới.
Tìm kiếm khách hàng mới có thể sẽ tốn chi phí gấp năm lần việc thỏa mãn và duy
trì khách hàng hiện tại. Giữ chân được 2% khách hàng có hiệu quả về mặt lợi
nhuận ... với khách
hàng.
“Wallet” của khách hàng được xác định là tổng số tiền khách hàng có thể sử dụng
cho một loại sản phẩm riêng biệt. “Share of wallet” là khoản tiền k...
Từ khóa: