0
  1. Trang chủ >
  2. Kỹ Năng Mềm >
  3. Kỹ năng quản lý >

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi -phần2 doc

... Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần2 Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe người tiêu dùng ý nghĩa hơn những ... dịch quảng cáo của Allstate đều đặt ra câu hỏi: Bạn được nguồn tin cậy rồi phải không? ” cho những người tiêu dùng. Bằng việc sử dụng một hệ thống quản lý sự phản hồi của khách hàng hết ... ảnh hưởng của khách hàng. Nó chính là một kỷ nguyên mà các công ty không lựa chọn nhưng lại cổ vũ tích cực cho sự phản hồi của khách hàng và đối xử với khách hàng như những tài sản chiến...
  • 8
  • 719
  • 3
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi-phần1 pdf

... Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? –phần1 Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe người tiêu dùng ý nghĩa hơn những ... hệ của một công ty với những khách hàng đang của nó. Còn trong việc gia tăng sự cải tiến tập trung vào khách hàng, điều một lần nữa lại cho thấy được giá trị của sự quản lý phản hồi của khách ... Hertz từng một quá trình chuẩn hóa thay cho việc thu thập sự phản hồi của khách hàng. Tuy nhiên, mới chỉ 18 tháng trước, Hertz đã thực thi một hệ thống quản lý phản hồi của khách hàng...
  • 8
  • 734
  • 4
Tài liệu Phản hồi của khách hàng: Có phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

Tài liệu Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? ppt

... Phản hồi của khách hàng: phiền không nếu tôi hỏi bạn một vài câu hỏi? Theo Jeff Zabin của Aberdeen Group thì việc lắng nghe người tiêu dùng ý nghĩa hơn những ... hệ của một công ty với những khách hàng đang của nó. Còn trong việc gia tăng sự cải tiến tập trung vào khách hàng, điều một lần nữa lại cho thấy được giá trị của sự quản lý phản hồi của khách ... Hertz từng một quá trình chuẩn hóa thay cho việc thu thập sự phản hồi của khách hàng. Tuy nhiên, mới chỉ 18 tháng trước, Hertz đã thực thi một hệ thống quản lý phản hồi của khách hàng trên...
  • 7
  • 618
  • 2
Tài liệu Tình cảm của khách hàng là thước đo sức mạnh của nhãn hiệu ppt

Tài liệu Tình cảm của khách hàng là thước đo sức mạnh của nhãn hiệu ppt

... lâu dài của doanh nghiệp…Mối quan hệ tình cảm giữa khách hàng với doanh nghiệp là một trong những tài sản giá trị nhất của doanh nghiệp. Nó tạo ra một thị trường bao gồm những khách hàng ... hạn khi vào quán khách gọi một ly Coca chứ không phải ly nước ngọt. Việc xây dựng nhãn hiệu nếu tạo ra một “sợi dây tình cảm” giữa khách hàng và doanh nghiệp thì đó chính là một yếu tố đảm ... Tình cảm của khách hàng là thước đo sức mạnh của nhãn hiệuCập nhật 12-12-2007 10:59Thông thường, một nhãn hiệu được xem là mạnh khi khách hàng sử dụng tên gọi của nó để nói đến một sản phẩm,...
  • 2
  • 428
  • 1
Tài liệu Lòng tin của khách hàng – bí quyết bán hàng thành công pptx

Tài liệu Lòng tin của khách hàng – bí quyết bán hàng thành công pptx

... phẩm tính năng khác đi một chút so với những gì khách hàng đang cần mà không bị khách hàng than phiền. Các chuyên gia bán hàng cần phải làm gì để thể chiếm được lòng tin của khách ... nhân viên phạm phải một sai lầm nào đó làm cho khách hàng phật ý, rất khả năng khách không phản ứng xấu ngay,nhưng lại đi “tâm sự” với người khác về những điều bực bọc của họ. Xây dựng ... Lòng tin của khách hàng – bí quyết bán hàng thành công Lòng tin của khách hàng là một yếu tố rất quan trọng trong kinh doanh. Khi được khách hàng tin tưởng, doanh nghiệp thể bán hàng...
  • 5
  • 550
  • 1
Tài liệu Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh cho thương hiệu doc

Tài liệu Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh cho thương hiệu doc

... khắc phục); những than phiền không ngớt về việc phải đợi lâu và về dịch vụ chăm sóc khách hàng không nhiệt tình tại các cửa hàng của Apple,… Với những đúng đắn và sai lầm của mình, Apple đã giúp ... vào khách hàng: một thương hiệu phải được xây dựng từ trong ra ngoài như là chức năng của hành động chứ không phải lời nói. Tất cả những mẩu quảng cáo hấp dẫn, hay những thiết kế thu hút sẽ không ... còn quan trọng nếu cảm nhận của mỗi khách hàng – trước, trong và sau khi mua hàng- không phản ánh phù hợp với những điều mà thương hiệu muốn biểu thị. Dịch vụ chăm sóc khách hàng phải được...
  • 4
  • 342
  • 0
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf

... kinh doanh của tôi. Nếu không nhờ vào lòng trung thành và sự quảng cáo truyền miệng của họ, tôi không dám chắc công ty của mình thành công được như ngày hôm nay hay không. Tôi đã bắt đầu ... tiêu hướng tới của cửa hàng. 3. Giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt. • Bạn thể giải quyết vấn đề ngay lập tức hay không? Khách thể trả hay đổi lại hàng hay không? Nếu không thể trả ... nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách...
  • 5
  • 1,543
  • 8
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf

... kinh doanh của tôi. Nếu không nhờ vào lòng trung thành và sự quảng cáo truyền miệng của họ, tôi không dám chắc công ty của mình thành công được như ngày hôm nay hay không. Tôi đã bắt đầu ... tiêu hướng tới của cửa hàng. 3. Giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt. • Bạn thể giải quyết vấn đề ngay lập tức hay không?Khách thể trả hay đổi lại hàng hay không? Nếu không thể trả ... nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách...
  • 3
  • 885
  • 10
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

... Đừng bắt khách hàng phải theo bạn! Nếu cuộc điều tra chứng thực những lời phàn nàn của khách hàng là xác đáng, bạn hãy xin lỗi khách hàng ngay khi thể. Không những thế, bạn nên nói với khách ... này không những giúp bạn được những phản hồi giá trị, mà nó còn cho khách hàng thấy bạn đang thực sự tôn trọng họ. Nếu những lời phàn nàn không phải là sai sót từ phía khách hàng, như đã ... từ phía khách hàng, bạn hãy hỏi khách hàng xem liệu họ cảm thấy bản hướng dẫn sử dụng là khó hiểu hay không, hoặc việc vận hành, sử dụng sản phẩm khó khăn hay không. Điều này không những...
  • 2
  • 1,674
  • 2
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf

... kinh doanh của tôi. Nếu không nhờ vào lòng trung thành và sự quảng cáo truyền miệng của họ, tôi không dám chắc công ty của mình thành công được như ngày hôm nay hay không. Tôi đã bắt đầu ... tiêu hướng tới của cửa hàng. 3. Giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt. • Bạn thể giải quyết vấn đề ngay lập tức hay không? Khách thể trả hay đổi lại hàng hay không? Nếu không thể trả ... nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách...
  • 6
  • 794
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: thực trạng tình hình về công tác quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng của khách sạnsự hài lòng của khách hàng có sử dụng dịch vụ tại các bệnh viện đa khoa tư nhânphân tích sự biến động của khách hàng có quan hệ tín dụngbộ phận chăm sóc khách hang có nhiệm vụ lắng nghe và tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm của tổ chức giới thiệu sản phẩm và quan hệ khách hàngđộng cơ phàn nàn của khách hàngcông tác quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng của khách sạn bamboo green centralhoạt động quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng của khách sạnmột số giải pháp giúp hoàn thiện công tác quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận buồng của khách sạncách thức giải quyết phàn nàn của khách hànggiải quyết phàn nàn của khách hàngphàn nàn của khách hàngtài liệu hành vi mua khách hàngphản ứng của khách hàng không hài lòngtài liệu về tâm lý khách hàngtài liệu về hành vi khách hàngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM