... lý luận
PHẦN II: Thực trạng hoạt động kinh doanh và chất lượng phục vụ tại
khách sạn trong thời gian qua từ 2001-2003
PHẦN III: Biện pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn
Hàng Không
Trong ... công
hay thất bại của khách sạn.
Qua đợt kiến tập tại khách sạn Hàng Không em đã quyết định chọn đề tài:
Một số giải pháp nhằm nâng...
... Công ty TNHH Tiếp
vận Đại Dơng
Phần II: Thc trạng chất lợng dịch vụ Công ty TNHH Tiếp vận Đại D-
ơng
Phần III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty
TNHH Tiếp vận Đại Dơng
Phần ... ra những dịch vụ mới cho thị trờng.
5.2 Về sản phẩm dịch vụ
Hiện tại chính sách dịch vụ của công ty mới chỉ tập trung vào 2 vấn đề
là loại sản phẩm dịch...
... QT901P
23
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công Ty Cô Phần Du Lịch Đảo Cát Bà
1.3.4. Một số chỉ tiêu chủ yếu của việc nâng cao chất lượng dịch vụ
trong khách sạn.
Khách hàng ... Lớp QT901P
22
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công Ty Cô Phần Du Lịch Đảo Cát Bà
Ngoài ra chất lượng...