Đang tải... (xem toàn văn)
Cơ sở vật chất: 6 thành viên của nhóm đều có đầy đủ trang thiết bị như điệnthoại, laptop để phục vụ cho việc bán hàng onlineR – Relevant Sự liên quanMục tiêu ngắn hạn: Trong 1 tháng tiếp
Trang 11.6 MÔ HÌNHKINH DOANH
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
CHƯƠNG III: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN
3.1 KẾ HOẠCH TỔNGDỰ ÁN & TIMELINE
3.1.1 Nguồn lực 36
3.1.2 Hệ thống 36
3.1.3 Kế hoạch tổng & timeline 40
3.1.4 Kế hoạch ngắn hạn & timeline 40
3.1.5 Kế hoạch chi tiết 41
3.2 CÀIĐẶTVÀ DEMO
3.2.1 Cấu trúc website 42
Trang 24.2.1 Xác định người dùng & hành trình trải nghiệm 71
4.2.2 Kế hoạch SEO & Timeline 72
4.3 NGHIÊN CỨUTỪ KHOÁ
4.3.1 Quy trình nghiên cứu từ khoá 74
4.3.2 Bảng từ khoá & phân loại 76
4.4 NỘIDUNG
4.4.1 Kế hoạch nội dung 76
4.4.2 Outline nội dung 76
4.4.3 Kế hoạch thực hiện & phân bổ KPI 81
4.4.4 Kỹ thuật tích hợp 82
4.4.5 Schema 82
4.4.6 AMP 84
4.5 SEO ONPAGE
4.5.1 Tiêu chí bài viết chuẩn SEO 85
4.5.2 Thực hiện theo Outline bài viết 87
Trang 35.2 KIỂMTRA THỨ HẠNG TỪKHOÁ 112
5.3 CHỈSỐ GOOGLE SEARCHCONSOLE 112
5.4 CHỈSỐ GOOGLE ANALYTICS 113
5.5 ĐÁNH GIÁKẾT QUẢ THỰC HIỆN KPI 116
5.6 THUẬNLỢI & KHÓ KHĂN 116
CHƯƠNG VI: PH LC 119
6.1 DANH MỤCCÔNGCỤSỬDỤNG 119
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 120
Trang 4Bảng 2.4: Chiến lược SO-ST-WO-WT 31
Bảng 3.1: Các trang của website 40
Bảng 3.2: Phân tầng website 44
Bảng 3.3: Layout website trang chủ 46
Bảng 3.4: Layout website trang danh mục sản phẩm 47
Bảng 3.5: Layout trang tin tức 47
Bảng 3.6: Layout website trang liên hệ 48
Save to a Studylist
Trang 5DANH MC ẢNH
Hình 1.1:Mức độ quan tâm theo thời gian cho từ khóa “decor” 10
Hình 2.1: Google trend 18
Hình 2.2: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 18
Hình 2.3: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 19
Hình 2.4: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 19
Hình 2.5: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 19
Hình 2.6: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 20
Hình 2.7: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng 20
Hình 2.8: Từ khóa Trang trí phòng khách 20
Hình 2.9: Báo cáo của metric 21
Hình 2.10: Doanh số theo vùng miền 21
Hình 2.11: Phân khúc giá metric 22
Hình 2.12: Bảng định vị thương hiệu 24
Hình 2.13:Phân tích website của Misa House thông minh trên Semrush 27
Hình 2.14: Phân tích website của Nhà Decor thông minh trên Semrush 27
Hình 3.1: QR Kế hoạch tổng 40
Hình 3.2: Kế hoạch tổng 40
Hình 3.3: QR code kế hoạch ngắn hạn 41
Hình 3.4: Kế hoạch ngắn hạn 41
Hình 3.5: QR Code kế hoạch chi tiết 41
Hình 3.6: Kế hoạch chi tiết 42
Hình 3.7: user flow đăng nhập 45
Hình 3.8: User flow luồng mua hàng 45
Hình 3.9: Trang chủ Lira Decor 49
Hình 3.10: Nút yêu thích sản phẩm 50
Hình 3.11: Zoom sản phẩm 50
Hình 3.12: Tích hợp google map và fanpage 51
Hình 3.13: Đánh giá của khách hàng 51
Trang 6Hình 3.14: Chia sẻ sản phẩm lên mạng xã hội 52
Hình 3.22: Tốc độ tải trang trên điện thoại 55
Hình 3.23: Tốc độ tải trang trên máy tính 56
Hình 3.24: Truy cập trang Googl Search Console 57
Hình 3.25: Chọn loại tiền tố 57
Hình 3.26: Xác minh quyền sở hữu 58
Hình 3.27: Xác minh quyền sở hữu 58
Hình 3.34: Thu thập dữ liệu ở dạng trang web 60
Hình 3.35: Điền link và tên luồng 61
Hình 3.36: Truy cập thông tin chi tiết về luồng 61
Trang 7Hình 4.1: Trang chủ website Liradecor 69
Hình 4.9: Bảng phân loại từ khóa 76
Hình 4.10: Truy cập Thruuu và nhập từ khóa phân tích SERP 77
Hình 4.11: Đọc số liệu tổng quan của từ khóa 77
Hình 4.12: Kiểm tra, phân tích các thẻ Meta description của các bài viết 77
Hình 4.13: Phân tích các thẻ H1, H2, H3,… của đối thủ 78
Hình 4.14: Bài viết 78
Hình 4.15: Check Seoquake 81
Hình 4.16: Vào Rank math 82
Hình 4.17: Truy cập trang web 82
Hình 4.18: Tối ưu URL 88
Hình 4.19: Chứng chỉ https 88
Hình 4.20: Favicon 88
Hình 4.21: Tốc độ tải trang trên máy tính 88
Hình 4.22: Kiểm tra robots.txt 89
Trang 8Hình 4.31: Nội dung chuẩn SEO 92
Hình 4.32: Mục lục 93
Hình 4.33: Index bài viết 93
Hình 4.34: Mô hình liên kết 94
Hình 4.35: Bài viết trên blog 2.0 96
Hình 4.36: Mã QR tất cả bài viết trêb blog 2.0 96
Hình 4.37: Mã Qr code bài viết blogsport 97
Hình 4.38: Bài viết blogsport 97
Hình 4.39: Mã Qr code bài viết wix 97
Hình 4.40: Bài viết trên wix 97
Hình 4.41: Mã Qr code bài viết Google site 98
Hình 4.42: Bài viết trên Google site 98
Hình 4.43: Mã Qr code bài viết wordpress 98
Hình 4.44: Bài viết trên wordpress 99
Hình 4.45: Bài viết trên social 99
Hình 4.46: Bài viết trên pinterest 99
Hình 4.47: Bài viết trên pinterst 100
Hình 4.48: Bài viết trên Facebook 100
Hình 4.49: Bài viết trên Facebook 100
Hình 4.50: QR bài viết trên X 101
Hình 4.51: Bài viết trên X 101
Hình 4.52: Bài viết trên forum 101
Hình 4.53: QR bài viết trên forum f319.com 102
Hình 4.54: Bài viết trên forum f319.com 102
Hình 4.55: QR bài viết trên forum raovat.net 102
Hình 4.56:Bài viết trên forum raovat.net 102
Hình 4.57: QR bài viết trên forum tudomuaban.com 103
Hình 4.58: Bài viết trên forum tudomuaban.com 103
Hình 4.59: Logo Entity 104
Hình 4.60: Tất cả các entity 104NHÓM 3 8 DOM107.02
Trang 9Hình 4.61: QR entity trên pinterest 104
Hình 4.62: Entity trên pinterest 105
Hình 4.63: QR entity trên udemi 105
Hình 4.64: Entity trên udemi 105
Hình 4.65: QR entity trên x 105
Hình 4.66: Entity trên X 106
Hình 5.1: Kiểm tra website bằng SeoQuake 111
Hình 5.2: Kiểm tra thứ hạng từ khóa 112
Hình 5.3: Hiệu suất website 112
Trang 10CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU1.1 Ý tưởng dự án
Lira Decor là thương hiệu trang trí nhà cửa do 6 thành viên nhóm 3 đồng sáng lập nên.Những đồ vật trang trí nhà ở không còn là xa lạ với chúng ta Đặc biệt cuộc sống ngàycàng được nâng cao và cải thiện thì con người không chỉ muốn tìm kiếm một khônggian sống yên bình, đơn giản mà còn đòi hỏi sự sáng tạo mang dấu ấn cá nhân Vì vậy,nắm bắt được nhu cầu sử dụng và trang trí nhóm đã thành lập thương hiệu Lira Decorchuyên kinh doanh các mặt hàng trang trí tại nhà như bàn, ghế, gương, đèn phòng,tranh treo tường, kệ tủ, đồng hồ treo tường,…
Hình 1.1:Mức độ quan tâm theo thời gian cho từ khóa “decor”(Nguồn: Google trend)
Trong 12 tháng qua, mức độ quan tâm về chủ đề với từ khóa "decor" tương đối cao.Tháng 1 đã đạt tới 100 điểm Điều này cho thấy nhu cầu tìm kiếm về sản phẩm/lĩnhvực "decor" gần đây đang rất lớn và tiềm năng.
⇨ Từ các thông tin trên, nhóm đã lên ý tưởng thành lập dự án khởi nghiệp trong lĩnh vựctrang trí là đồ Decor với thương hiệu “Lira Decor” Với mong muốn, mang đến chokhách hàng các sản phẩm tốt nhất, phù hợp với giá tiền đem lại cho khách hàng mộtkhông gian sống thoải mái sau mỗi giờ làm việc mệt mỏi.
NHÓM 3 10 DOM107.02
Trang 111.2 Lý do thực hiện dự án
Đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng: Một số người có nhu cầu trang trínhà cửa của mình để tạo ra một không gian sống đẹp và thoải mái Họ muốntạo ra một môi trường phù hợp với phong cách sống và sở thích của họ Thựchiện dự án decor nhà cửa giúp đáp ứng nhu cầu này và mang đến sự hài lòngcho khách hàng.
Tạo không gian sống độc đáo và cá nhân hóa: Một không gian sống được trangtrí đẹp mắt và cá nhân hóa tạo ra sự ấm cúng và thoải mái Khách hàng muốncó một không gian riêng biệt, phản ánh cá nhân và phong cách sống của họ.Bằng cách thực hiện dự án decor nhà cửa, có thể giúp khách hàng tạo ra mộtkhông gian sống độc đáo và phù hợp với cá nhân họ.
Sáng tạo và thử thách : Thực hiện dự án decor nhà cửa là cơ hội để doanhnghiệp thể hiện sự sáng tạo và thử thách bản thân Với những ý tưởng mới, kếthợp các yếu tố thiết kế khác nhau và tìm kiếm giải pháp độc đáo cho từng dựán Điều này mang lại sự hứng khởi và động lực trong công việc của bạn.
1.3 Mục đích dự án
Ngày nay, nhu cầu decor của chúng ta đã trở nên đa dạng và phong phú hơnbao giờ hết Với sự phát triển của công nghệ và quan điểm sống hiện đại, chúngta đang tìm kiếm không chỉ sự đẹp mà còn sự tiện nghi, sự thân thiện với môitrường và sự tương tác.
Một trong những mục đích chính của Lira Decor là tạo ra một không gian sốngđẹp mắt và thoải mái cho chủ nhà và gia đình Trang trí nhà cửa bằng các yếutố như màu sắc, ánh sáng, đồ nội thất và phụ kiện có thể tạo ra một môi trườnghài hòa và dễ chịu, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống và tạo sự thoải máitrong không gian sống
Mục đích của Lira decor còn là tạo điểm nhấn và tạo cảm hứng cho người sốngtrong nhà Các yếu tố trang trí độc đáo và sáng tạo có thể tạo ra những điểmnhấn nổi bật trong không gian và thu hút sự chú ý Ngoài ra, một không gian
Trang 12được trang trí tốt có thể tạo cảm hứng và sự sáng tạo cho chủ nhà và kháchhàng.
Ngoài ra Lira decor còn muốn tăng giá trị căn nhà Một không gian được trangtrí đẹp mắt và chuyên nghiệp có thể tạo ra ấn tượng tốt và thu hút sự quan tâmtừ người mua hoặc người thuê Điều này có thể tăng giá trị căn nhà và cải thiệnkhả năng tiếp thị khi chủ nhà quyết định bán hoặc cho thuê căn nhà.
1.4 Mục tiêu (Smart)
S – Specific (Cụ thể)
Mang lại sự mới mẻ, độc đáo, tránh sự nhàm chán, giúp cho mọi người cảmnhận được không gian thú vị hơn, đem đến sự đầy đủ tiện nghi, đáp ứng đượcđủ các nhu cầu cơ bản mà không hề mất đi sự sang trọng.
M - Measurable (Đo lường)
Tiếp cận và xây dựng được niềm tin với khách hàngĐưa Lira Decor đạt kết quả cao nhất
Trang 13Cơ sở vật chất: 6 thành viên của nhóm đều có đầy đủ trang thiết bị như điệnthoại, laptop để phục vụ cho việc bán hàng online
R – Relevant (Sự liên quan)
Mục tiêu ngắn hạn: Trong 1 tháng tiếp cận được nhiều khách hàng, tăng độnhận diện cho thương hiệu, làm cho khách hàng biết đến và nhớ tới thươnghiệu Lira Decor là cửa hàng bán phụ kiện Decor nhà cửa có giá thành rẻ,chất liệu ổn với tầm giá phù hợp với học sinh, sinh viên và người có thunhập trung bình khá
Mục tiêu dài hạn: Tiếp tục tạo ra những dấu ấn riêng biệt trong mặt hàngdecor Tạo sự mới mẻ, thu hút khách hàng và tăng độ nhận diện cao hơn khichỉ cần nói đến decor thì mọi người hướng tới ngay Lira Decor là sự lựachọn ưu tiên hàng đầu Khi có chỗ đứng trên thị trường thì việc kinh doanhsẽ thuận lợi và dễ dàng hơn rất nhiều.
T – Time-Bound (Lập thời gian)
Đạt được mục tiêu trong vòng 1 tháng (2/1/2024- 28/2/2024)
Trang 15- Các trang sàn thương mại điện thử như Shopee,
Hoạt độngchính
- SEO sản phẩm và từ khóa lên top của thanh trả kết quả tìm kiếmcủa google khi khách hàng tìm kiếm thông tin về decor trang trínhà cửa để khách hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn - Tối ưu trang web, bài viết và quảng bá trên các kênh social,Diễn dàn
- Dự đoán ý định tìm kiếm của khách hàng để có những từ khóaphù hợp nhất
- Quảng cáo thương hiệu, các sản phẩm thông qua các kênh mạngxã hội để tăng độ nhận diện thương hiệu , thu hút khách hàng vàquan tâm đến sản phẩm nhiều hơn, nâng cao giá trị thương hiệu.- Thường xuyên có các voucher giảm giá, ưu đãi, miễn phí vậnchuyển cho khách hàng.
- Tổ chức các chiến dịch ra mắt các sản phẩm mới nhằm cho
khách hàng quan tâm và biết đến sản phẩm, bên cạnh đó cũngnâng cao doanh thu cho doanh nghiệp.
- Tặng kèm các đồ phụ kiện nhỏ hay món quà nhỏ khi khách hàngmua sản phẩm.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng và vệ sinh những món đồ decor - Thực hiện các chương trình xúc tiến bán
Trang 16trị khách hàng có thể thỏa thích lựa chọn
- Thực hiện các chính sách bảo hành sản phẩm decor cho khách
hàng để khách hàng yên tâm khi mua sắm
- Thực hiện các chương trình chăm sóc và hỗ trợ khách hàng - Xây dựng cộng đồng yêu decor để khách hàng biết đến nhiều
hơn và tăng độ tin tưởng với thương hiệu- Sản phẩm có thiết kế hiện đại, giá thành hợp lí
Quan hệ kháchhàng
Đối với khách hàng mới:
- Tổ chức nhiều các chương trình khuyến mại , ưu đãi, voucher
giảm giá để khách hàng để lại thông tin liên lạc cũng như tạo ấntượng tốt với khách hàng giúp khách hàng quay lại mua sản phẩmnhiều hơn.
- Nâng cao thái độ với khách hàng, xây dựng thái độ nhiệt tìnhvới khách hàng
- Gửi email, sms quan tâm, hỏi thăm chăm sóc khách hàng- Đưa ra các feedback của khách hàng cũ để xây dựng sự tintưởng
- Xin đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao chất lượng sảnphẩm dịch vụ
Đối với khách hàng cũ
- Gửi thiệp cảm ơn mỗi khi mua hàng
- Gọi điện, gửi email, sms để hỏi thăm chăm sóc khách hàng - Tạo nhiều voucher giảm giá cho khách hàng cũ
- Luôn nâng cao thái độ tích cực với khách hàng
- Tạo Fanpage doanh nghiệp để khách hàng có thể giao lưu vớikhách hàng khác hoặc để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
Phân khúckhách hàng
Nhân khẩu học:- Độ tuổi: 18-24 và 25-34
- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, tự do,
NHÓM 3 16 DOM107.02
Trang 17-Thu nhập: từ 3-7 triệu, 8-15 triệu và trên 15 triệu- Sở thích: Trang trí nhà cửa
- Địa điểm tập trung tại khu vực Hà Nội và TP.HCM
Hành vi mua hàng
- Mua hàng online, các trang sàn thương mại điện tử, website, - Tìm hiểu sản phẩm qua bạn bè, người thân, các group trên trangmạng xã hội,
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội, xem video về decor, thamgia các group decor, thích các trang fanpage về decor… - Tìm hiểu về decor trên website
Nguồn lựcchính
- Sản phẩm: Bàn, gương, tượng, bình hoa, thảm….
- Các kênh bán hàng- Thương hiệu
- Nhân sự: Cộng tác viên, nhân viên Marketing, nhân viên giaohàng,.
Kênh - Website- Facebook - Shopee
Cơ cấu chi phí - Chi phí nhân viên - Chi phí vận chuyển- Chi phí duy trì website- Chi phí cho quảng cáo- Chi phí nhập sản phẩm
Dòng doanhthu
- Bán hàng
Bảng 1.2: Mô hình kinh doanh
Trang 18CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG2.1 Phân tích thị trường
Trang 19Hình 2.3: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng
Hình 2.4: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng
Hình 2.5: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng
Trang 20Hình 2.6: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng
Hình 2.7: Các từ khóa liên quan đến ngành hàng
Các từ khóa về sản phẩm ngành hàng decor trang trí đều có được sự quan tâm lớn từnhiều người tại Việt Nam với số liệu thống kê mức độ quan tâm trong 12 tháng vừaqua của google trend
NHÓM 3 20 DOM107.02
Trang 21Hình 2.8: Từ khóa Trang trí phòng khách
Phân tích từ khóa liên quan là Trang trí phòng khách ta có được nhiều từ khóa liênquan có lượng search volume cao Chứng tỏ có nhiều khách hàng quan tâm đến ngànhTrang trí
=> Thị Trường decor tại Việt Nam trong thời gian hiện tại có mối quan tâm nhiều đếnthị trường decor Đây là cơ hội để Lira decor phát triển
Hình 2.9: Báo cáo của metric
Dựa trên báo cáo của metric trên Shopee với từ khóa “Decor” trong 30 ngày gần đâyđã thông kê được tổng doanh thu khoảng 65 tỷ VND đây là con số lớn chỉ trong thờigian ngắn
=> Ngành hàng decor là ngành hàng tiềm năng và nhận được sự quan tâm nhiều từkhách hàng
Trang 22Hình 2.10: Doanh số theo vùng miền
Hà Nội là tỉnh thành có doanh số cao nhất khoảng 70% tương đương khoảng 45 Tỷđồng
Do Hà Nội là thủ đô của cả nước, nơi tập trung đông dân cư nên có sức mua lớn2.1.2 Phân khúc giá
Hình 2.11: Phân khúc giá metric
Ngành hàng decor có nhiều phân khúc giá khác nhau từ bình dân đến cao cấp nhưngcó 2 phân khúc giá được quan tâm nhiều nhất là phân khúc giá rẻ từ 10.000-50.000đvà phân khúc giá bình dân 200.000-500.000 Nguyên nhân là do Việt Nam là nướcđang phát triển, mức sống vẫn còn thấp và do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế năm
NHÓM 3 22 DOM107.02
Trang 232023 dẫn đến việc thắt chặt chi tiêu nên người tiêu dùng có xu hướng mua những sảnphẩm có mức giá tầm trung để vừa có thể sở hữu những món đồ decor mà vẫn có thểtiết kiệm tài chính
2.2 Khách hàng mục tiêuNhân khẩu học- Độ tuổi: 18-24 và 25-34
- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, tự do, -Thu nhập: từ 3-7 triệu, 8-15 triệu và trên 15 triệu- Sở thích: Trang trí nhà cửa
- Địa điểm: tập trung tại khu vực Hà Nội và TP.HCM
Sở thích, nhu cầu:- Sở thích:
Được thỏa sức sáng tạo căn phòng theo ý thích của mình
Thỏa mãn niềm đam mê với decor
Được thể hiện phong cách của bản thân
- Hành vi:
● Hành vi online:
Trang 24o Thời gian online: Buổi trưa hoặc buổi tối (12h - 14h và 20h - 22h) - Vì đâylà khoảng thời gian nghỉ trưa và nghỉ ngơi sau sau khi ăn tối, dọn dẹp xong,nên khách hàng sẽ có thời gian thư giãn, online và shopping
o Kênh online, kênh mua sắm online: Website, Facebook, Sàn thương mạiđiện tử, Tiktok shop
o Theo dõi các blog và kênh Youtube liên quan đến decor.
● Hành vi offline:
o Tham quan cửa hàng nội thất, showroom.o Đi mua sắm đồ trang trí nội thấto Tự trang trí không gian sống của mình
2.3 Đối thủ cạnh tranhĐịnh vị thương hiệu:
Hình 2.12: Bảng định vị thương hiệu
Lý do lựa chọn đối thủ cạnh tranh:
- Cùng hướng đến một tệp khách hàng mục tiêu
NHÓM 3 24 DOM107.02
Trang 25- Chung ngành hàng và sản phẩm cung cấp - Chung kênh truyền thông
- Đối thủ đã có mặt trên thị trường được một khoảng thời gian dài nên có thể phân tích được những điểm mạnh, điểm yếu cũng như học hỏi kinh nghiệm từ họ
Tiêu chí sosánh
Tên thươnghiệu
MISA HOUSE IGA - Nội thất thông minh
Sản phẩm Đồ decor, trang trí phòng ngủ vàcác đồ trang trí ngôi nhà,v.v
Đồ decor phòng ngủ , phòng khách ,v.v
Khoảng giá Từ 200.000 VND đến 1.500.000VND
Từ 1.000.000 VNĐ đến10.000.000 VNĐ
Tốc độ tảitrang
Trang 26Trên máy tính: Trên máy tính:
Kiểm traSEO trang
bằngSEOQuake
Bảng 2.1: Phân tích đối thủ
Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng Semrush:
Overview Backlinks: 8000Organic keywords: 2,127
Organic traffic:4,900/tháng
Backlinks: 8000
Organic keywords: 3,348
Organic traffic:1,053/tháng
Từ khóa Số lượng từ khóa : 2127 Số lượng từ khóa : 3361Bảng2.2: Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng Sẻmush
UP Decor
NHÓM 3 26 DOM107.02
Trang 27- Misa House:
- Authority Score (Điểm thẩm quyền) : 23
- Oraganic Search Traffic (Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên): 4.900- Backlink (Liên kết ngược): 2.900
Hình 2.13:Phân tích website của Misa House thông minh trên Semrush
Nhà Decor:
- Authority Score (Điểm thẩm quyền) : 10
- Oraganic Search Traffic (Lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên): 725- Backlink (Liên kết ngược): 8.000
Hình 2.14: Phân tích website của Nhà Decor thông minh trên Semrush
Trang 28thiết kế và chuyên gia nội thất có kiếnthức sâu rộng về xu hướng thiết kế vàcông nghệ mới.
Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm độcđáo và chất lượng cao, đáp ứng đượcnhu cầu khách hàng khó tính.
Dịch vụ toàn diện: Cung cấp dịch vụtừ tư vấn, thiết kế đến lắp đặt, tạo ratrải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Nghiên cứu thị trường sâu sắc: Sửdụng dữ liệu thị trường để hiểu rõ nhucầu và mong muốn của khách hàng,từ đó tạo ra sản phẩm và dịch vụ phùhợp.
Chăm sóc khách hàng xuất sắc: Thựchiện chăm sóc khách hàng chuyênnghiệp với các chương trình khuyếnmãi, giảm giá và dịch vụ hậu mãi đểtạo ra một đội ngũ khách hàng trungthành.
Quan hệ đối tác mạnh mẽ: Xây dựngmối quan hệ với các đối tác chấtlượng để đảm bảo nguồn cung ổnđịnh và giảm rủi ro về chất lượng.
trở nên không phù hợp với một số đốitượng khách hàng.
Khả năng sản xuất hạn chế: là mộtdoanh nghiệp nhỏ nên khả năng sảnxuất ko cao để đáp ứng nhu cầu thịtrường, có thể bị mất cơ hội kinhdoanh.
Thiếu quảng bá:
o Chiến lược tiếp thị số: chưa tậndụng được tối đa chiến lược tiếpthị số thông minh để tạo ra sựnhận thức về thương hiệu vàtương tác tốt hơn với khách hàngtrên các nền tảng trực tuyến.o Hợp tác quảng cáo: chưa có các
đối tác quảng cáo để tăng cườngchiến lược quảng bá và tiếp cậnđối tượng khách hàng mới.
Tăng cường quảng bá: Chiến lượcquảng bá hiệu quả có thể giúp mởrộng thị trường và thu hút thêm kháchhàng.
Mở rộng sản phẩm và dịch vụ:
Cạnh tranh gay gắt: Sự cạnh tranh caotừ các đối thủ trong và ngoài nước cóthể ảnh hưởng đến thị trường và giảmlợi nhuận.
Tăng giá nguyên liệu: Nếu giáNHÓM 3 28 DOM107.02
Trang 29Nghiên cứu và phát triển sản phẩmmới, cũng như mở rộng dịch vụ cóthể tăng doanh số bán hàng.
Thị trường nội thất đang phát triển:Sự phát triển của ngành công nghiệpnội thất ở Việt Nam mang lại cơ hộilớn cho các công ty trong lĩnh vựcnày.
Thị trường xu hướng mua sắm trựctuyến: Tận dụng thị trường mua sắmtrực tuyến đang phát triển bằng cáchxây dựng một trang web thân thiện vàhiệu quả.
Chăm sóc môi trường: Phát triển sảnphẩm thân thiện với môi trường đểđáp ứng nhu cầu ngày càng tăng củakhách hàng có ý thức về môi trường.
Thị trường ngoại ô và doanh nghiệp:Mở rộng dịch vụ để phục vụ thịtrường nội thất cho doanh nghiệp vàcác khu vực ngoại ô đang phát triển.
nguyên liệu tăng, có thể làm tăng chiphí sản xuất và ảnh hưởng đến giá cảvà lợi nhuận.
Biến động kinh tế: Tình hình kinh tếkhông ổn định có thể làm giảm nhucầu mua sắm đối với sản phẩm nộithất cao cấp.
Chính sách thuế và quy định thịtrường: Theo dõi chặt chẽ các biếnđộng về thuế và quy định để đảm bảotuân thủ và giảm rủi ro pháp lý.
Tình hình kinh tế không chắc chắn:Xây dựng chiến lược đa dạng hóa sảnphẩm và mở rộng thị trường để giảmthiểu tác động từ tình hình kinh tếbiến động.
Tận dụng tính linh hoạt để nhanh
Dựa vào đội ngũ nhân viên giỏi vàlinh hoạt để nhanh chóng thích ứngvới xu hướng thị hiếu thay đổi liêntục của khách hàng.
Tận dụng mối quan hệ tốt với nhà
Trang 30cấp các giải pháp decor sáng tạo, thuhút sự chú ý của khách hàng.
Tận dụng mối quan hệ tốt với nhàcung cấp để đàm phán giá tốt, giảmchi phí đầu vào, cung cấp dịch vụdecor với giá cả cạnh tranh.
Ứng dụng công nghệ mới để quảngbá thương hiệu và tiếp cận nhiềukhách hàng tiềm năng hơn.
Tận dụng các chính sách ưu đãi, hỗtrợ của nhà nước dành cho doanhnghiệp nhỏ để mở rộng quy mô hoạtđộng.
định, ổn định giá cả dù chi phí đầuvào tăng.
Dùng uy tín và chất lượng dịch vụlàm điểm cạnh tranh để khách hàngkhông chuyển sang các đơn vị lớnhơn.
Đa dạng hóa dịch vụ, tập trung vàonhững dịch vụ mà các doanh nghiệplớn chưa làm tốt để tránh cạnh tranhtrực tiếp.
Chú trọng chăm sóc khách hàng thânthiết, xây dựng mối quan hệ bền chặtđể khách không chuyển sang đối thủcạnh tranh.
Tăng cường đào tạo, nâng cao taynghề cho đội ngũ nhân viên để đápứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của thịtrường.
Đầu tư thêm trang thiết bị, công nghệhiện đại để nâng cao năng lực cạnhtranh.
Tăng cường tiếp thị, quảng bá thươnghiệu để thu hút thêm khách hàng mới.
Xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫnđể thu hút nhân tài, nâng cao chấtlượng dịch vụ.
Dành thêm nguồn lực cho nghiên cứuvà phát triển sản phẩm mới để đón
Cắt giảm các chi phí không cần thiết,tối ưu hóa quy trình hoạt động để bùđắp cho nguồn lực tài chính hạn hẹp.
Tập trung nguồn lực vào một số lĩnhvực then chốt, tránh đầu tư dàn trải đểhạn chế rủi ro.
Liên kết với các đối tác chiến lược đểcùng phát triển, chia sẻ rủi ro.
Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đểtránh bị ảnh hưởng nếu có sự thay đổinhu cầu thị trường đột ngột với mộtsản phẩm nhất định.
Tăng cường chăm sóc khách hàngthân thiết, đảm bảo chất lượng dịchNHÓM 3 30 DOM107.02
Trang 31đầu xu thế thị trường.
Hợp tác với các đối tác chiến lược đểmở rộng thị trường và cung cấp cácgiải pháp toàn diện cho khách hàng.
vụ cao để khách hàng không chuyểnsang các đơn vị khác.
Theo dõi sát sao các đối thủ cạnhtranh, điều chỉnh chiến lược kịp thờikhi cần thiết.
Bảng 2.4: Chiến lược SO-ST-WO-WT2.4.2 Mô hình 4P
Sản phẩm
(Product) Loại sản phẩm: Vật dụng trang trí nhà cửa
Sẩn phẩm đa dạng, phát triển nhiều dòng sản phẩm bao gồmcác sản phẩm như tranh, ảnh, gốm sứ, đồ gỗ, đồ decor, Liradecor muốn tập trung phát triển vào các sản phẩm tranh treo tường, ảnh trang trí, mô hình
Tính năng sản phẩm: Thiết kế hiện đại, trẻ trung, phù hợp với xu hướng thị trường Điều này sẽ giúp sản phẩm của Liradecor trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
Chất lượng sản phẩm: Chất liệu cao cấp, bền đẹp
Chất lượng sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng để tạo dựng niềm tin với khách hàng Liradecor cần sử dụng chất liệu cao cấp, bền đẹp để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt Điều này nhằm giúp Liradecor xây dựng thương hiệu uy tín và thu hút khách hàng quay lại mua hàng.
Dịch vụ hậu mãi: Bảo hành 12 tháng, đổi trả trong vòng 7 ngày
Trang 32Dịch vụ hậu mãi là yếu tố quan trọng giúp Liradecor giữ chân khách hàng Liradeco cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Điều này sẽ giúp Liradecor tạo sự hài lòng cho khách hàng và khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng.
Giá cả
(Price) Phương pháp định giá: Định giá theo chi phí sản xuất
Định giá theo chiến lược giá thâm nhập thị trường: Giá sản phẩm cạnh tranh, phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng mục tiêu
Là doanh nghiệp mới thành lập, có số vốn eo hẹp nên cần định giá sản phẩm cạnh tranh, phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng mục tiêu Liradecor quyết định áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường, giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn, khách hàng thân thiết, khách hàng mới để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Chính sách giảm giá: Giảm giá cho khách hàng mua số lượng lớn, khách hàng thân thiết, khách hàng mới
Địa điểm
(Place) Bán hàng online trên website: Website
Liradecor chỉ bán hàng online trên website nên cần xây dựng website chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng, và dễ dàng sử dụng Website của Liradecor cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, và chính sách đổi trả Website của Liradecor có tốc độ tải nhanh, ổn định, và được bảo mật tốt.
NHÓM 3 32 DOM107.02
Trang 33Xúc tiến
(Promotion)Quảng cáo: Lira decor sử dụng quảng cáo google ads,
facebook ads để giới thiệu sản phẩm và thương hiệu của mình Lira decor tập trung vào các kênh quảng cáo có lượng người xem, người đọc, hoặc người dùng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Xúc tiến bán:
- Mục tiêu: Kích thích mua hàng, tăng doanh số bán hàng.- Hoạt động:
Chương trình khuyến mãi:
Giảm giá theo phần trăm (ví dụ: giảm 10% cho tất cả sảnphẩm)
Mua 1 tặng 1 (ví dụ: mua 1 tranh treo tường tặng 1 móc treo tranh)
Tặng quà cho khách hàng (ví dụ: tặng voucher giảm giá cho khách hàng mua hàng lần đầu)
Chương trình tích điểm đổi quà: Khách hàng mua hàng sẽ được tích điểm, sau đó có thể đổi điểm lấy quà tặng.
Free shipping: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ một giá trị nhất định.
- Đối tượng áp dụng:
Khách hàng mớiKhách hàng thân thiếtKhách hàng mua số lượng lớn.
PR: Lira Phát hành thông cáo báo chí để giới thiệu sản
phẩm mới, hoặc tổ chức các hoạt động cộng đồng để xây
Trang 34dựng hình ảnh thương hiệu tích cực.
Bán hàng cá nhân: Lira decor có đội ngũ bán hàng gồm các
thành viên trong team để tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng.
Marketing trực tiếp: Lira decor có thể gửi thư trực tiếp
hoặc gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm và thương hiệu.
Trang 35Company (Doanh nghiệp)
Mục tiêu:
Xây dựng website chẩn seo tăng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.Tăng thị phần và lợi nhuận.
Giải pháp:
Xây dựng website chuẩn SEO
Tạo những nội dung tích cực dựa trên hành vi khách hàngThu hút và giữ chân nhân tài.
Áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.
Trang 36CHƯƠNG III: LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN3.1 Kế hoạch tổng dự án & timeline
3.1.1 Nguồn lực
Nguồn lực con người
- Gồm 6 thành viên được trang bị kiến thức cơ bản về SEO, có kĩ năng viết bài viết chuẩn SEO, đi entity, đi backlink….
- Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa
- Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool và kiến thức về checklist content chuẩn SEO
- Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
Nền tảng
- Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
NHÓM 3 36 DOM107.02
Trang 37Cơ sở vật chất - Hosting:
- Domain: liradecor.com
Mục đích hệ thống
Menu: - Có tên thương hiệu
- Logo, thanh tìm kiếm, tài khoản, giỏ hàng
- Các trang chính của website: trang chủ, sản phẩm, tin tức, liên hệ, … Footer
- Thông tin liên hệ của Lira Décor- Chính sách
- Địa chỉ
- Đường dẫn fanpageCác trang web
Trang chủ
-Logo, slogan-Menu-Banner-Thanh tìm kiếm-Liên hệ
-Giỏ hàng-Bài viết
-Các sản phẩm có đầy đủ giá-Tất cả banner đều có đường dẫn-Thông tin doanh nghiệp-Các liên kết của doanh nghiệp
Khách hàng
-Giúp khách hàng dễ tìm kiếmthông tin sản phẩm
− Cung cấp thông tin doanhnghiệp.
− Cung cấp tin tức bài viết.− Giúp khách hàng giải đápthắc mắc
Trang 38Khách hàng:
− Giúp khách hàng lọc tìm sảnphẩm dễ dàng.
− Cho khách hàng thấy đượccác sản phẩm thông tin giá cảđánh giá chi tiết.
− Giúp người đọc dễ dàngchuyển đến đoạn nội dung theoý muốn của mình
Sản phẩm
− Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã sảnphẩm tên sản phẩm giá cả.− Nút tăng giảm số lượng sản phẩmcần mua và nút đặt hàng mua ngay
- Dẫn link trỏ đến các-Trang liên quan.Khách hàng:
− Giúp khách hàng hiểu rõthông tin về sản phẩm.− Nút đặt mua giúp kháchhàng cho sản phẩm vào giỏhàng với 1 click.− Tăng giảm số lượng sảnphẩm cập nhập luôn giá màkhông cần tính toán lại.− Giúp khách hàng sử dụng cácphiếu giảm giá
− Lựa chọn các phương thức thanhtoán.
− Hiển thị đầy đủ thông tin đơn
Khách hàng:
− Giúp khách hàng lựa chọn
NHÓM 3 38 DOM107.02
Trang 39Danh mụctin tức (bài viết)
− Thể hiện đầy đủ các bài viết chongười xem.
- Giúp khách hàng nhận đượcthông tin liên hệ
- Đưa thông tin để KH có thểliên hệ trực tiếp với nhân viênchăm sóc khách hàng
- Giúp KH biết doanh nghiệp ởđâu
Trang 403.1.3 Kế hoạch tổng & timelineĐường link: https://bom.so/lPuKer
Mã QR Code
Hình 3.1: QR Kế hoạch tổng
Hình 3.2: Kế hoạch tổng 3.1.4 Kế hoạch ngắn hạn & timeline
Đường link: https://bom.so/ouYRIZ
Mã QR Code
NHÓM 3 40 DOM107.02