Nh đã phân tích, nh ng r i ro k thu t do sai sót trong khâu l p ch ng t trong ph ng th c TDCT t i ngân hàng b t ngu n ch y u t khách hàng. M t th c t cho
th y r ng hi n nay các doanh nghi p kinh doanh XNK n c ta hi n nay còn có nhi u
h n ch kinh nghi m v kinh doanh ngo i th ng, s am hi u v thông l và t p quán
qu c t trong kinh doanh qu c t và TTQT, vì v y hi u qu c a ho t đ ng TTQT l i
không ch ph thu c vào Ngân hàng mà còn ph thu c vào khách hàng - các đ n v
ho t đ ng kinh doanh xu t nh p kh u tham gia thanh toán t i Ngân hàng. Do đó, đ
góp ph n phòng ng a r i ro, ngay t ban đ u Chi nhánh không ch làm t t công tác
th m đ nh mà còn ph i t v n cho khách hàng nh ng n i dung n m trong kh n ng c a
Ngân hàng ngay t khi khách hàng ký k t các h pđ ng ngo i th ng, ch đ ng gi
m i quan h th ng xuyên v i khách hàng, h tr ngay khi khách hàng có yêu c u.
- i v i các đ n v nh p kh u: nhà nh p kh u có th gây ra r i ro cho ngân hàng khi h m t kh n ng thanh toán ho c vi ph m cam k t. V i vai trò là ngân hàng phát hành, Chi nhánh c n ph i t v n cho khách hàng v nh ng v n đ nh :
+ Nên l a ch n lo i th tín d ng phù h p, đ m b o quy n l i cho nhà nh p kh u.
+ Trong th tín d ng nên đ a nh ng đi u kho n nào cho h p lý, tránh vi c đ a quá
nhi u đi u kho n vào L/C, d n đ n sai sót.
+ Khi m c ng nh s a đ i L/C c n ch p nh n nh ng yêu c u gì c a bên xu t kh u đ không t n h i đ n l i ích c a mình.
+ Th i gian m L/C nh th nào là phù h p nh t đ h n ch th i gian ký qu mà v n đ m b o đúng h p đ ng...
Nh ng t v n c a Ngân hàng cho khách hàng v các đi u ki n trong h p đ ng
ngo i th ng hay trong L/C nh m m c đích b o v quy n l i cho ng i nh p kh u, tránh hi n t ng ng i bán giao hàng thi u hay giao hàng không đúng quy đ nh, đ ng
th i các đi u kho n c ng ph i t o đi u ki n cho ng i bán hoàn thành đ c ngh a v
c a mình, đ vi c thanh toán di n ra suôn s , tránh đ c r i ro cho các bên c ng nh
cho b n thân Ngân hàng.
- i v i đ n v xu t kh u: Các đ n v xu t kh u th ng gây ra r i ro cho ngân hàng thông báo, ngân hàng chi t kh u khi h l p m t b ch ng t không hoàn h o và b t
ch i thanh toán. V i t cách là ngân hàng thông báo, chi t kh u b ch ng t , Chi
nhánh c n t v n cho khách hàng t khâu ký k t h p đ ng ngo i th ng:
- T v n cho doanh nghi p yêu c u bên mua m cho mình m t L/C đ m b o nh t. - T v n cho doanh nghi p trong vi c ch n ngân hàng m L/C và ngân hàng thanh toán là nh ng ngân hàng l n, có uy tín, có m i quan h t t.
90
- T v n cho doanh nghi p cân nh c các đi u ki n b t l i c a L/C, nên đ ng ý v i
nh ng đi u kho n nào trong L/C, còn nh ng đi u kho n nào c n ch nh s a hay bác b
do gây b t l i cho ng i XK trong vi c giao hàng hay l p ch ng t ...
- H ng d n doanh nghi p trong vi c chu n b b ch ng t hoàn h o đ xu t trình cho NHPH, tránh tr ng h p nhà NK t ch i thanh toán do thi u thi n chí đ ng th i
tr phí sai sót gây khó kh n cho khách hàng XK, t đó có th d n đ n r i ro cho Ngân
hàng, đ c bi t trong tr ng h p Ngân hàng đã th c hi n chi t kh u b ch ng t .
- T v n cho doanh nghi p gi i quy t n u b ch ng t có sai sót, xem xét lí do NH m t ch i thanh toán. N u ch ng t có sai sót nghiêm tr ng nên t v n cho khách
hàng chuy n sang hình th c thanh toán khác. Trong tr ng h p khách hàng t ch i thanh toán đ i v i nhà XK, Chi nhánh có th t v n trong vi c tìm ngu n tiêu th .
V i v n ki n th c và kinh nghi m v các l nh v c có liên quan nh ph ng th c thanh toán, đi u ki n ràng bu c, th i h n tr n , lãi su t,... Ngân hàng không nh ng có th t v n cho khách hàng, mà th m chí n u c n có th tham gia đàm phán đ có
nh ng đi u kho n h p đ ng ch t ch h n gi m thi u s b t l i cho khách hàng. Công
tác t v n cho khách hàng đ c th c hi n có hi u qu s t o c h i cho ngân hàng c i
thi n m i quan h v i khách hàng, đ m b o quy n l i cho khách hàng c ng có ngh a là
đ m b o an toàn cho Ngân hàng.