Công ty COALIMEX.
Biện pháp 1: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng nhằm tạo tiền đề cho việc năng cao hiệu quả nhập khẩu.
Trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động nhập khẩu nói riêng việc nghiên cứu thị trờng là vấn đề quan trọng và ảnh hởng trực tiếp đến kết quả nhập khẩu.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty COALIMEX đợc xem là nghiên cứu nhu cầu thị trờng trong nớc và khả năng cung ứng vật t, máy móc thiết bị của thị trờng quốc tế.
- Đối với thị trờng trong nớc, Công ty cần nghiên cứu và nắm bắt đợc nhu cầu tiêu dùng trong nớc, ở đây nhu cầu sẽ quyết định trực tiếp đến khối lợng hàng hoá nhập khẩu. Vì vậy Công ty cần phải nắm bắt đợc thông tin, xử lý thông tin nhanh đặc biệt là phải dự báo đợc nhu cầu chính xác. Trong thời gian tới, để việc nghiên cứu thị trờng đợc thuận lợi Công ty cần thành lập một đội ngũ chuyên viên nghiên cứu về thị trờng có trình độ xử lý thông tin nhanh, có khả năng dự báo nhu cầu chính xác để khai thác tốt thị trờng hiện tại cũng nh mở rộng khai thác thị trờng mới.
- Đối với thị trờng nớc ngoài, Công ty cần cần nắm bắt đợc khả năng cung ứng của thị trờng nh: giá cả, thanh toán, mặt hàng... Tuy nhiên trong thời gian qua Công ty cũng cha có đội ngũ chuyên viên nghiên cứu về vấn đề này. Đây là vấn đề rất khó khăn và phức tạp vì khách hàng cách chúng ta về mặt địa lý, mỗi mặt hàng lại đợc nhiều quốc gia khác nhau sản xuất, trong mỗi quốc gia cũng có nhiều nhà sản xuất, mỗi nhà sản xuất lại sản xuất nhiều loại mặt hàng. Do đó khả năng cung ứng giá cả lại khác nhau, cho nên Công ty phải có các chuyên viên giỏi nghiên cứu về thị trờng quốc tế để tìm lợi thế cho Công ty tránh đợc rủi ro đáng tiếc xảy ra trong quá trình nhập khẩu.
Để nghiên cứu tốt hai mảng thị trờng này Công ty nên thành lập một phòng Markeing chuyên làm nhiệm vụ nghiên cứu thu thập thông tin về thị trờng.
Sơ đồ 2: Tổ chức bộ phận Marketing của Công ty
Với cơ cấu tổ chức nh ở sơ đồ 2, bộ phận Marketing của Công ty cần tối thiểu bốn ngời, trong đó có hai ngời tiến hành nghiên cứu thị trờng trong nớc và hai ngời nghiên cứu thị trờng quốc tế.
* Có hai ph ơng pháp nghiên cứu thị tr ờng đáng đ ợc quan tâm đó là:
+ Phơng pháp nghiên cứu tại bàn: là nghiên cứu thị trờng gián tiếp thông qua các tài liệu, tạp chí về ngoại thơng, thơng mại, kinh tế đối ngoại, đầu t, các tạp chí về tình hình phát triển kinh tế trong nớc và quốc tế, nghiên cứu chủ trơng, chính sách phát triển kinh tế xã hội trong nớc nh cơ chế xuất nhập khẩu hàn năm, chính sách thuế đối với hàng nhập khẩu cũng nh nghiên cứu luật thợng quốc tế.
+ Phơng pháp nghiên cứu tại hiện trờng: là phơng pháp nghiên cứu thị trờng trực tiếp thông qua tổ chức hội nghị khách hàng, các nhà lãnh đạo có thẩm quyền của các đơn vị, các tổ chức kinh tế, các cơ quan nhà nớc, tham dự hội thảo chuyên đề kinh tế đối ngoại, nhập khẩu máy máy móc thiết bị, vật t cho việc phát triển kinh tế trong nớc, cử cán bộ ra nớc ngoài nghiên cứu hoặc lấy thông tin từ các bạn hàng nớc Bộ phận Marketing Nghiên cứu nhu cầu chào hàng Nghiên cứu thị trờng
trong nớc Nghiên cứu thị trờngquốc tế
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, chủ tr- ơng của nhà nớc Nghiên cứu khả năng cung ứng của nhà sản xuất Nghiên cứu luật quốc tế về ký kết hợp đồng
ngoài, từ phòng Thơng mại Việt nam, từ những đơn vị trong nớc có quan hệ buôn bán với nớc ngoài.
Trong công tác nghiên cứu thị trờng có thể tiến hành các bớc sau;
- Bớc 1: Tổ chức thực hiện công tác điều tra, khảo sát và thu thập thông tin về nhu cầu thị trờng trong nớc, khả năng cung ứng thị trờng quốc tế.
- Bớc 2: Phân tích xử lý thông tin đã thu hình thứcập đợc.
- Bớc 3: Nêu đợc dự báo về nhu cầu của thị trờng trong nớc và mức cung của thị trờng quốc tế một cách chính xác.
Nghiên cứu thị trờng đợc làm tốt sẽ tạo ra cho công ty nhiều thuận lợi, cụ thể: • Tạo điều kiện mở rộng thị trờng tiêu thụ và thị trờng nhập khẩu .
• Tác động đến khách hàng tiềm năng. • Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Hiểu rõ đợc đối thủ cạnh tranh để đề ra cho Công ty có đợc biện pháp kịp thời và hợp lý, đề ra chiến lợc kinh doanh phù hợp để đạt đợc mục tiêu đã định.
Biện pháp 2: Xây dựng và lựa chọn chiến lợc kinh doanh nhằm xác dịnh rõ phơng hớng phát triển của Công ty.
Phải có một chiến lợc cụ thể thì Công ty mới phát huy đợc khả năng của mình trong cơ chế thị trờng, có hớng đi đúng đắn, có hoạt động mục tiêu rõ ràng là cơ sở cho việc đề ra những giả pháp hữu hiệu cho quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty.
Việc xây dựng chiến lợc có thể tiến hành theo các bớc sau:
Sơ đồ 3: Các giai đoạn của quá trình xây dựng chiến lợc.
- Phân tích cơ hội và sự đe doạ: Nếu Công ty làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng thì Công ty có cơ hội kinh doanh mới, mở rộng thị trờng tiêu thụ trong nớc, cũng nh mở rộng thị trờng trong ngành, nếu cơ chế nhập khẩu đợc Tổng Công ty giao đều cho các đơn vị thành viên. Nhng trên thị trờng hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với Công ty, cho nên đây là mối đe doạ lớn nhất. Nếu Công ty không có hớng đi đúng đắn thì rất có thể bị loại khỏi thơng trờng. Từ nhận định về cơ hội và nguy cơ nh vậy, cho nên nhất thiết Công ty phải có một chiến lợc cụ thể để có thể chủ động trong kinh doanh nhập khẩu và đạt hiệu qủa cao nhất.
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu: Thuận lợi của Công ty là sự bảo lãnh của Tổng công ty Than Việt nam vay đợc ngoại tệ để tiến hành công việc nhập khẩu. Nh- ng Công ty có một số khó khăn là nguồn vay cha kịp thời, đôi khi bỏ lỡ cơ hội kinh doanh. Các cán bộ kinh doanh cha đợc phân công nhiệm vụ rõ ràng.
Xác định rõ nhiệm kinh doanh tổng quát, Công ty tập trung nguồn lực để phục vụ tốt nhất khách hàng hiện hữu bằng các sản phẩm hiện hữu, đồng thời nghiên cứu tìm nhu cầu mới để mở rộng hoạt động nhập khẩu của Công ty. Nhiện vụ chính của Công ty hiện nay là tìm cách cung cấp sản phẩm của mình có u thế hơn các đối thủ cạnh tranh.
Giai đoạn i
Phân tích môi trờng và nguồn lực
Phân tích cơ hội
và sự đe doạ mạnh, điểm yếu Phân tích điểm Giai đoạn ii Định hớng và thiết lập chiến lợc Xác định nhiệm vụ kinh doanh tổng quát Phân tích kinh doanh và thiết lập chiến lợc xác định mục tiêu kinh doanh
Mục tiêu của Công ty trong thời gian này là tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận để từng bớc tạo cho Công ty có vị thế trên thị trờng cũng nh nâng cao hiệu quả nhập khẩu.
Từ đánh giá trên, có thể xây dựng các chiến lơci kinh doanh nh sau:
+ Chiến lợc đa dạng hoá: Công ty sẽ mở rộng kinh doanh các danh mục hàng hoá, dịch vụ đáp ứng nhu cầu phong phú trên thị trờng. Nhng hạn chế nguồn lực bị dàn trải làm cho Công ty không có khả năng cạnh tranh.
+ Chiến lợc chuyên môn hoá: Là Công ty tập cao đọ các nguồn lực vào một phạm vi hay một mặt hàng nhất định nào đó, chiến lợc này cho phép Công ty có khả năng cạnh tranh cao và trở thành ngời cung ứng có vai trò lớn, nhng sử dụng chiến l- ợc này lại không có sự thay đổi kịp thời khi nhu cầu thị trờng có sự thay đổi .
+Chiến lợc thay đổi hỗn đa dạng hoá và chuyên môn hoá: Chiến lợc này khắc phục nhợc điểm của hai chiến lợc trên cung nh phát huy đợc u điểm của chúng. Nghĩa là Công ty sẽ có khả năng cạnh tranh cao, trở thành ngời cung ứng có vai trò lớn trên thị trờng, vừa đáp ứng đợc nhu cầu lớn trên thị trờng mà nguồn lực không bị dàn trải và vẫn thay đổi kịp thời khi thị trờng có sự thay đổi. Công ty áp dụng chiến l- ợc tăng trởng hỗn hợp sẽ rất phù hợp với điều kiện của Công ty hiện nay.
Từ việc áp dụng chiến lợc trong kinh doanh cho phép Công ty chủ động hơn trong kinh doanh, đảm bảo hoạt động nhập khẩu liên tục nắm đợc cơ hội, tránh đợc rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện hoạt động nhập khẩu, tăng khả năng cạnh trạnh cũng nh tăng lợi nhuận.
Biện pháp 3: Biện pháp về nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng vốn.
Trong những năm qua, tình hình quản lý và sử dụng vốn của Công ty còn yếu kém, quay vòng vốn chậm, mặc dù đã áp dụng một số biện pháp nhng tình hình vẫn cha đợc cải thiện. Để giải quyết tình trạng này, bên cạnh xin Tổng công ty bổ xung vốn hàng năm, Công ty phải tìm đến các khoản vay u đãi từ phía các ngân hàng, các tổ chức trong nớc và ngoài nớc, liên doanh, liên kết. Công ty nên đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu uỷ thác, điều này giúp cho Công ty đỡ khó khăn về vốn. Ngoài
ra nguyên nhân của việc sử dụng vốn hàng năm của Công ty kém hiệu quả là do việc thu hồi công nợ chậm, Công ty bị bị bạn hàng chiếm dụng vốn một khoản khá lớn. Điều này làm cho hiệu quả sử dụng kém, quay vòng vốn chậm. Để giải quyết vấn đề này trong thời gian tới Công ty cần áp dụng những biện pháp sau:
+ áp dụng hình thức thanh toán linh hoạt, tức là Công ty tiến hành giao từng phần, mỗi lần cách nhau một khoảng thời gian nhất định và giao hàng đến đâu thu hồi vốn của lần trớc tới đó. Biện pháp này làm quay vòng vốn nhanh, giảm tối đa l- ợng vốn bị chiếm dụng và biện pháp này cũng làm cả hai bên thuận lợi về thanh toán trị giá hợp đồng nhập khẩu lớn.
+ Công ty áp dụng biện pháp thanh toán trớc 80% - 90% trị giá hợp đồng khi giao hàng, số còn lại 10% - 20% sẽ thanh toán sau đó 15 - 30 ngày. Công ty có chính sách u tiên cho khách hàng có khả năng thanh toán có trị giá hợp đồng lớn và nhanh nhất. Nh vậy mới nâng cao đợc khả năng thu hồi vốn và quay vòng vốn.
+ Đẩy mạnh hơn nữa công tác thu hồi công nợ, đây là công việc hết sức khó khăn, vất vả, đòi hỏi phải nỗ lực và tế nhị trong giải quyết vấn đề này.
Biện pháp 4: Xây dựng mạng lới thông tin nhằm xử lý kịp thời, hiệu quả các loại thông tin cần thiết có liên quan đến hoạt động nhập khẩu của Công ty.
Kinh doanh trên thị trờng, đặc biệt là thị trờng nớc ngoài có nhiều bất trắc và phức tạp cho nên thông tin giữ một vai trò quan trọng và có tính quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Thông tin chính xác là cơ sở cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả cao.
Công ty COALIMEX là Công ty chuyên nhập khẩu máy móc, thiết bị và vật t hàng hoá phục vụ nhu cầu các ngành công nghiệp, do đó phạm vi hoạt động của Công ty liên quan đến nhiều đơn vị trong và ngoài nớc, mọi thông tin sai lệch sẽ gây hậu quả khó lờng. Vì vậy có đợc một hệ thống xử lý thông tin nhanh nhạy, chính xác là yêu cầu cần thiết của Công ty. Quá trình xử lý thông tin phải đợc bộ phận chuyên trách đảm nhiệm.
Hệ thống thông tin thực hiện các bớc sau:
+ Nghiên cứu
+ Lựa chọn các nguồn thông tin + Phân tích thông tin thu đợc + Báo cáo kết quả thu đợc
Giai đoạn nghiên cứu phải xác định chính xác vấn đề đồng thời đề suất mục tiêu nghiên cứu. Hiện nay Công ty đang chịu sự cạnh tranh quyết liệt và mất dần thị trờng tiêu thụ cho nê xuất hiện hai vấn đề cần giai quyết:
- Thông ti tới khách hàng về hoạt động nhập khẩu của Công ty. Hiện nay hiểu biết của khách hàng về hoạt động của Công ty nh thế nào.
- Làm thế nào để thu hút khách hàng đến với Công ty .
Từ vấn đề nghiên cứu sẽ lựa chọn thông tin: những thông tin này phải đợc thu hình thu thập một cách có hiệu quả nhất. Có thể lấy nguồn thông tin từ báo cáo tài chính, các văn bản do cơ quan nhà nớc ban hành, sách báo kinh tế, xã hội...
Thu thập thông tin để kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp phải thu thập thông tin kinh tế, luật lệ, tin thị trờng.
Biện pháp 5: Hoàn chỉnh bộ máy quản lý, đào tạo và xây dựng đội ngũ cán bộ kinh doanh giỏi nhằm thực hiện có hiệu quả hoạt động nhập khẩu.
Đối với nớc ta, kinh doanh ngoại thơng nói chung và hoạt động nhập khẩu nói riêng hầu nh không còn mới mẻ, song trình độ chuyên môn cha đpá ứng đợc đòi hỏi về kinh doanh nhất là đối ngoại trong tình hình mới. Khi chuyển sang cơ chế thị trờng, điều thiếu nhất là đội ngũ cán bộ kinh doanh giỏi, làm việc có hiệu quả. Việc Công ty tăng cờng đào tạo để có đợc những cán bộ kinh doanh giỏi là nhân tố quyết định đến thành công hay thất bại của Công ty. Hiện nay đa số nhân viên của Công ty còn có những hạn chế về mặt nghiệp vụ, chỉ làm tốt một số công việc nhất định. Công ty cần phát hiện sớm để có biện pháp đào tạo kịp thời nguồn nhân lực có năng lực cao cho phù hợp với công việc.
Trong thời gian tới, Công ty cần định kỳ gửi các cán bộ có năng lực đi học tập nghiên cứu tại các khoá đào tạo, bồi dỡng cán bộ ngắn hạn hoặc dài hạn tại các
trờng đại học trong và ngoài nớc, khuyến khích và coi trọng sáng kiến trong kinh doanh của cán bộ, có chính sách khuyến khích về vật chất cũng nh tinh thần đối với cán bộ kinh doanh giỏi. Công ty có thể tuyển chọn cán bộ công nhân viên là sinh viên khá giỏi ở các trờng đại học, đợc đào tạo có hệ thống chuyên môn và nghiệp vụ có liên quan đến hoạt động của Công ty. Công ty sẽ phải tổ chức theo dõi và định kỳ đánh giá, phân loại cán bộ, nhân viên.
Điều này sẽ là động lực thúc đẩy cán bộ công nhân viên trong Công ty không ngừng học hỏi nâng cao kiến thức cho bản thân và đáp ứng yêu cầu công việc đề ra. Công ty cũng nên có những chính sách, biện pháp thu hút những cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm công tác vào làm việc tại Công ty.
Ngoài ra Công ty cần khuyến khích cán bộ công nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đpực giao, luôn tạo không khí đoàn kết, nhất trí trong toàn Công ty để cùng nhau giải quyết khó khăn, vớng mắc một cách nhanh chóng, hiệu quả. Công ty cũng nên phân phối thu nhập cho cán bộ công nhân viên hợp lý hơn, tơng xứng với hiệu quả lao động của từng gời. Đồng thời cần tổ chức các hoạt động ngoại khoá nhằm tạo hng phấn cho cán bộ công nhân viên. Có nh vậy mới phát huy đợc năng lực của từng cá nhân.
Kết luận
Hoạt động nhập khẩu hàng hoá có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Nó cho phép tận dụng tối đa nguồn lực trong nớc và tham gia tích cực vào quá