Để có thể tiến hành đánh giá GV đạt kết quả tốt, cần thực hiện các bước cơ bản sau: Chuẩn bị cho đánh giá, thu thập dữ liệu đánh giá, xử lý và tập hợp dữ liệu đánh giá, tiến hành thực hiện đánh giá tổng hợp.
a) Chuẩn bị cho đánh giá - Xác định mục đích đánh giá
Để đánh giá GV, nhà trường cần làm cho GV xác định nhiệm vụ của mình theo mục tiêu cụ thể mà nhà trường sẽ hướng tới. Dựa vào nhiệm vụ, chuẩn nghề nghiệp của GV, nhà trường có thể sử dụng để xây dựng các công cụ đánh giá phù hợp với điều kiện cụ thể của nhà trường để đạt được kết quả mong đợi.
Kết quả đánh giá sau một chu kỳ nhất định là căn cứ ghi nhận thành tích, phân loại GV để phục vụ công tác đề bạt, nâng lương, chuyển đổi nhiệm vụ,… đồng thời đánh giá cũng là cung cấp dữ liệu, thông tin cho hoạt động quản lý.
- Lựa chọn loại hình đánh giá Sinh
viên
Đồng nghiệp
Bản thân giảng viên
Quản lý các cấp Các nguồn thông tin đánh giá
Các mặt đánh giá Hoạt động giảng dạy
Hoạt động NCKH Hoạt động chuyên môn Hoạt động phục vụ cộng đồng
Đánh giá GV cần sử dụng cả hai loại đánh giá: đánh giá thường xuyên (đánh giá quá trình) và đánh giá tổng kết.
Đánh giá thường xuyên là đánh giá tiến hành trong suốt quá trình hoạt động của GV nhằm mục đích giúp GV điều chỉnh hoạt động của mình để đáp ứng các yêu cầu, mục tiêu của nhà trường, các đòi hỏi của việc đổi mới qua đó nâng cao chất lượng và hiệu quả giảng dạy.
Đánh giá tổng kết là đánh giá được tiến hành vào cuối chu kỳ hoạt động theo mục tiêu của đánh giá đã đặt ra. Loại đánh giá này dựa vào kết quả của toàn bộ quá trình hoạt động của người GV để đưa ra kết luận chính xác, khoa học, phục vụ cho mục tiêu đánh giá. Chu kỳ đánh giá hoạt động của GV thường diễn ra theo chu kỳ 3 năm/ lần hoặc có thể ngắn hơn nếu có những yêu cầu cung cấp minh chứng cho việc bổ nhiệm, nâng ngạch hay những trường hợp cần phải được lưu ý thêm của chu kỳ đánh giá thường xuyên.
- Xác định chủ thể đánh giá
Hiệu trưởng nhà trường xác định các chủ thể tham gia đánh giá và thành lập tổ hay bộ phận đánh giá, gồm những người bảo đảm được yêu cầu của công tác này sao cho đảm đảm tính khách quan, tin cậy, phản ánh đúng chất lượng nghề nghiệp của đội ngũ GV trong nhà trường.
Tổ hay bộ phận này làm đầu mối tham mưu, hướng dẫn thực hiện trong công tác đánh giá GV. Nhiệm vụ này có thể đặt tại phòng/ban tổ chức nhân sự hay bộ phận/tổ đảm bảo chất lượng.
Các đơn vị chức năng căn cứ theo hướng dẫn của nhà trường để triển khai công tác đánh giá. Nhiệm vụ này do ban chủ nhiệm khoa hoặc tổ bộ môn, bản thân GV, đồng nghiệp và sinh viên thực hiện đánh giá.
- Chuẩn bị phương tiện, kỹ thuật đánh giá
Trên cơ sở phân tích nhiệm vụ, tiêu chí đánh giá GV, tổ đánh giá chịu trách nhiệm xây dựng các loại phiếu đánh giá dựa vào chuẩn nhiệm vụ GV cho các đối tượng tham gia đánh giá, gồm các loại sau:
Phiếu hỏi ý kiến SV về hiệu quả môn học (tham khảo mẫu phụ lục III).
Phiếu đánh giá giờ giảng LT, TH (tham khảo mẫu ở phụ lục IV).
Phiếu tự đánh giá của GV (tham khảo mẫu ở phụ lục V).
Mẫu báo cáo tự đánh giá của GV (tham khảo mẫu ở phụ lục VIII).
Mẫu đánh giá của HĐĐG Khoa (tham khảo mẫu ở phụ lục IX).
Tất cả các chủ trương, tiêu chí, nhiệm vụ, đối tượng, thời gian quy trình đánh giá GV cần phải được thấu hiểu và đồng thuận của toàn bộ đội ngũ GV và cán bộ quản lý. Do đó, cần phải tiến hành thể chế hóa bằng các văn bản quy định về đánh giá theo thẩm quyền, trình tự ban hành văn bản như sau:
Thống nhất chủ trương trong ban lãnh đạo nhà trường về công tác ĐG.
Quán triệt mục tiêu, ý nghĩa của công tác đánh giá đến toàn thể cán bộ, GV thông qua các Đại hội, Hội nghị có nhiều thành phần tham gia như Đại hội Đảng bộ, công đoàn, đoàn thanh niên, Hội nghị cán bộ viên chức,...
Tổ chức dự thảo văn bản về nhiệm vụ GV, tiêu chí đánh giá, quy trình đánh giá GV.
Lấy ý kiến góp ý của các cán bộ chủ chốt, chuyên gia và GV.
Điều chỉnh bản dự thảo theo các góp ý của các đối tượng nếu có cơ sở khoa học và thực tiễn.
Ban hành văn bản theo thẩm quyền (Hiệu trưởng).
Tập huấn, hướng dẫn thực hiện các quy định, quy trình đã ban hành.
Triển khai thực hiện các văn bản đã ban hành đến GV và cán bộ quản lý các cấp, thực hiện công tác đánh giá theo quy định, quy trình đã ban hành.
Kiểm tra, đôn đốc, sử dụng các kết quả đánh giá theo mục tiêu đánh giá đã cam kết.
b) Thu thập dữ liệu đánh giá
- Bản thân GV: Trước khi nộp hồ sơ đánh giá, GV cần chuẩn bị hoàn tất các tài liệu sau:
Bản báo cáo tự đánh giá (tham khảo mẫu ở phụ lục VIII)
Các hồ sơ, tài liệu liên quan để phục vụ cho công tác đánh giá (Khi HĐĐG cấp Khoa yêu cầu về việc minh chứng, bổ sung).
- Đồng nghiệp trong bộ môn/khoa: Việc đồng nghiệp tham gia đánh giá GV được thể hiện bằng các hình thức sau:
Tham gia dự giờ của đồng nghiệp và đánh giá (mẫu ở phụ lục IV).
Tham gia làm thành viên HĐĐG các cấp nếu được bổ nhiệm, được bầu hoặc được đề cử, để xác định tính xác thực của các minh chứng và tính điểm.
- Nguồn thông tin từ sinh viên: Sinh viên tham gia đánh giá GV được thể hiện bằng các hình thức sau:
Tham gia trả lời các phiếu hỏi về đánh giá hiệu quả môn học (mẫu ở phụ lục III).
Đóng góp ý kiến trong các diễn đàn, hòm thư góp ý, buổi đối thoại SV.
- Nguồn thông tin từ nhà quản lý các cấp (Đảng, cơ quan, đoàn thể): Nhà quản lý các cấp thể hiện sự đánh giá bằng việc tham gia cung cấp và xác nhận các bằng chứng (giấy chứng nhận, bằng khen, giấy khen,… của các cấp Đảng, chính quyền, đoàn thể và các hội nghề nghiệp) hoặc tham gia ý kiến trực tiếp trong các hội đồng đánh giá các cấp với tư cách là chủ tịch, ủy viên (Hiệu trưởng, trưởng khoa).
c) Xử lý và tập hợp dữ liệu đánh giá - Làm sạch dữ liệu
Việc làm sạch dữ liệu từ các phiếu dự giờ của đồng nghiệp và đặc biệt là xử lý phiếu lấy ý kiến sinh viên về hoạt động giảng dạy của GV là một việc làm rất cần thiết. Trước khi xử lý dữ liệu, cần kiểm tra lại các phiếu đánh giá, xem xét các câu trả lời có hợp lý hay không, có sự mâu thuẫn giữa các câu trả lời không, xem có phiếu nào trả lời thiếu câu hỏi như đã yêu cầu không.
- Thống kê, thu thập bằng chứng theo từng hoạt động đánh giá.
Những người được đánh giá chịu trách nhiệm thu thập các bằng chứng bằng cách dựa trên việc tham khảo các tiêu chí đánh giá và các bằng chứng có thể có được liệt kê dưới mỗi tiêu chí trong bốn lĩnh vực đánh giá đề xuất gồm:
GD, giáo dục và tư vấn SV; NCKH; hoạt động chuyên môn và hoạt đồng phục vụ cộng đồng để vạch trước kế hoạch thu thập các thông tin cần thiết cho việc đánh giá hoạt động của chính họ và những thông tin giúp HĐĐG cấp khoa, cấp trường đưa ra những đánh giá đúng đắn và hợp lý.
Việc đánh giá được thực hiện 3 năm/lần, nếu người được đánh giá đã được đánh giá trong 3 năm trước đó thì họ chỉ cần cập nhật các thông tin có liên quan trong bản tổng hợp thành tích, nêu rõ những thay đổi, bổ sung so với lần đánh giá cuối cùng trước đây.
d) Tiến hành thực hiện đánh giá tổng hợp - Chu kỳ, tần suất đánh giá:
Thông thường, GV được đánh giá 3 năm/lần. Trong một số trường hợp khác như dưới đây, phòng tổng hợp sẽ đề xuất thời gian đánh giá thuận tiện.
Bảng 3.8. Thời gian biểu đánh giá GV đề xuất
Đối tượng cần được đánh giá Thời điểm GV mới chuyển đến, hết thời hạn thử việc Bất kỳ - GV đến hạn đánh giá thường xuyên để công nhận các
danh hiệu thi đua.
- GV đến hạn đánh giá bổ sung
Tháng 8 GV xin được bổ nhiệm vào ngạch GV, GVC, GVCC Tháng 10
- Thành phần của hội đồng đánh giá:
Bảng 3.9. Thành phần Hội đồng đánh giá cấp Khoa Đối tượng được ĐG Chủ tịch Ủy viên hội đồng 1. Đang là GV Trưởng
khoa
- Thành viên được bổ nhiệm - Thành viên được bầu (*) 2. Đang là đánh giá viên
a) Trưởng Khoa Hiệu trưởng
- Thành viên được bổ nhiệm - Thành viên được bầu (*) b) Thành viên được
bổ nhiệm
Trưởng khoa
- Thành viên được bổ nhiệm thay thế (**) - Thành viên được bầu
c) Thành viên được bầu
Trưởng khoa
- Thành viên được bổ nhiệm
- Thành viên được bầu thay thế (***)
(*) GV được đánh giá có quyền đề cử bất kỳ đồng nghiệp nào của mình tham gia HĐĐG cấp Khoa, tuy nhiên người đó phải là người có uy tín, có nhiều thành tích, kinh nghiệm trong việc GD và nghiên cứu đồng thời không thuộc đối tượng được đánh giá vào cùng thời điểm với GV được đánh giá.
(**) Thành viên được bổ nhiệm thay thế sẽ là phó Khoa, nếu khoa chỉ có 1 phó khoa và chính là thành viên được bổ nhiệm, thì tổ trưởng bộ môn sẽ đảm nhận vai trò thành viên được bổ nhiệm thay thế.
(***) Thành viên được bầu thay thế này sẽ là Tổ trưởng bộ môn, nếu đó chính là thành viên được bầu thì tổ phó bộ môn sẽ đảm nhận vai trò thành viên được bầu thay thế.
- Cách thức tiến hành đánh giá:
Giai đoạn 1: Xem xét thông tin
Sau khi nhận được tài liệu liên quan từ GV được đánh giá, HĐĐG cấp khoa tiến hành thẩm định các thông tin và yêu cầu sự chứng thực, bổ sung thông tin từ GV nếu cần thiết.
Trong trường hợp GV đánh giá vừa được thuyên chuyển đến khoa, HĐĐG khoa có trách nhiệm liên hệ với lãnh đạo, đồng nghiệp ở đơn vị cũ của GV được đánh giá để tìm hiểu thông tin (trong vòng 3 năm trở lại).
Giai đoạn 2: Tiến hành đánh giá
HĐĐG cấp Khoa sẽ họp, sử dụng mẫu đánh giá dung cho HĐĐG (mẫu tham khảo tại phụ lục IX) Cách tính điểm gồm 5 bước.
Bước 1: Quyết định mức độ đạt được của từng nội dung Bước 2: Xác định khoảng phần trăm cho mỗi nội dung Bước 3: Tính điểm cho mỗi phần
Bước 4: Hoàn tất bảng tính điểm
Bước 5: Hoàn tất báo cáo hoạt động của GV Giai đoạn 3: Thông báo kết quả
Đối với trường hợp đánh giá thường xuyên: Chủ tịch HĐĐG khoa sẽ trao đổi với GV được đánh giá về kết quả đánh giá. GV được đánh giá sẽ có 3 ngày làm việc để phản hồi thông tin nếu thấy kết quả đánh giá chưa hợp lý.
Sau 3 ngày, nếu không có phản hồi, chủ tịch HĐĐG khoa sẽ gửi bản báo cáo lên Hiệu trưởng, phòng Tổng hợp và 1 bản cho GV được đánh giá. Trong bản báo cáo sẽ nêu cụ thể thời gian được đánh giá lại sau 3 năm nữa.
Đối với trường hợp đánh giá liên quan đến công tác bổ nhiệm: HĐĐG khoa sẽ gửi bản báo cáo đánh giá hoàn chỉnh cho GV được đánh giá. Người được đánh giá có 3 ngày để phản hồi thông tin. Sau 3 ngày, chủ tịch hội đồng đánh giá sẽ trình bày bản báo cáo đánh giá đầy đủ đến các cấp có thẩm quyền để ra quyết định bổ nhiệm đối với GV được đánh giá.
Đối với trường hợp cần chú ý đặc biệt và phải đánh giá bổ sung: Hiệu trưởng và Trưởng khoa sẽ cùng trao đổi về kết quả đánh giá và các biện pháp cần thiết để giúp GV được đánh giá phát triển. Kết quả cuối cùng sẽ được gửi đến GV được đánh giá, phòng Tổng hợp trong đó ghi rõ thời điểm cần phải đánh giá bổ sung sau 1 năm nữa. Trong trường hợp kết quả đánh giá của GV đó trong lần đánh giá bổ sung tiếp theo chưa đáp ứng được yêu cầu đề ra, HĐĐG cấp trường sẽ quyết định các biện pháp xử lý thích hợp.
Trách nhiệm Sơ đồ quy trình Biểu mẫu Thời gian
Hình 3.2. Tóm tắt quy trình đánh giá giảng viên đề xuất
P.Tổng hợp
Hiệu trưởng
P.Tổng hợp
GV Phòng ĐT Khoa CM, Phòng ĐT Hội đồng ĐG
cấp Khoa Hội đồng ĐG
cấp Khoa GV
Hiệu trưởng
Hội đồng ĐG cấp Khoa Hiệu trưởng
Hội đồng ĐG cấp Trường
Hiệu trưởng
Mẫu tự ĐG Mẫu lấy ý
kiến SV Mẫu ĐG giờ giảng LT, TH
Mẫu ĐG của HĐ Khoa
Văn bản Lập danh sách và lên kế
hoạch tổ chức đánh giá GV
Phê duyệt Không đồng ý
Thông báo về việc đánh giá
Đồng ý
Triển khai đánh giá Làm báo cáo tự đánh giá
Tổ chức lấy ý kiến SV Tổ chức dự giờ GV Tổ chức đánh giá cấp Khoa
Xử lý kết quả đánh giá Xem xét
Đồng ý
Không đồng ý
Xem xét
Cần chú ý thêm
Tổ chức đánh giá bổ sung
Đồng ý
Xem xét
Đồng ý
Xem xét
Cần chú ý thêm
Đưa ra quyết định cuối cùng về việc đánh giá
Tháng 1 hàng năm
Trong vòng 1 tuần sau khi được HT phê
duyệt
Theo đúng thời gian quy định
Trong vòng 3 ngày kể từ
khi nhận được kết quả ĐG
1 năm kể từ khi nhận yêu cầu đánh giá bổ
sung
3.2. KHẢO SÁT VÀ THỬ NGHIỆM QUY TRÌ Á Á GV 3.2.1. Kết quả khảo sát cán bộ quản lý, GV và sinh viên
a) Sự cần thiết của việc xây dựng quy trình đánh giá mới: Qua kết quả điều tra khảo sát có 72.31% ý kiến cho rằng cần thiết phải có một quy trình đánh giá mới đề tăng cường chất lượng và hiệu quả của việc đánh giá, giúp kết quả đánh giá chính xác và khoa học hơn.
Bảng 3.10. Mức độ cần thiết để xây dựng quy trình đánh giá mới
Mức độ cần thiết Số ý kiến
đồng ý Tỉ lệ %
Rất cần thiết 15 23,08
Cần thiết 32 49,23
Phân vân 10 15,38
Không cần thiết 3 4,62
Không có ý kiến 5 7,69
b) Yêu cầu khi xây dựng quy trình đánh giá GV
Bảng 3.11. Yêu cầu khi xây dựng quy trình đánh giá GV Yêu cầu khi xây dựng quy trình đánh
giá GV
Mức độ ý kiến (%) Rất
cần thiết
Cần thiết
Phân vân
Không cần thiết
Phản đối - Tác động vào các khâu, các yếu tố
của quá trình quản lý đội ngũ thông qua các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá.
23,2 57,1 18,5 1,2 0 - Góp phần nâng cao chất lượng đội
ngũ 50 46,3 2.9 0,8 0
- Phát huy được vai trò đánh giá và tự
đánh giá của GV 35,4 57,5 6,7 0,4 0
- Thiết thực, phù hợp điều kiện thực
tế nhà trường và yêu cầu của xã hội 29,6 55,2 13,7 1,5 0 - Đảm bảo việc thực hiện đánh giá
được diễn ra thường xuyên và có sự đồng thuận cao của đội ngũ GV
45,4 47 7,1 0,5 0
Qua khảo sát về mức độ ý kiến về các yêu cầu cần đảm bảo khi xây dựng quy trình đánh giá GV đa số các ý kiến đều tán thành với những yêu cầu được đề xuất.
c) Các bước tiến hành đánh giá GV: Để xây dựng quy trình đánh giá GV, tôi đã đưa ra các bước gồm những công việc cần tiến hành khi thực hiện đánh giá GV, kết quả đa số các ý kiến thống nhất với các bước được đề xuất
Bảng 3.12. Các bước cần tiến hành khi thực hiện đánh giá GV Các bước cần tiến hành khi thực
hiện đánh giá GV
Mức độ ý kiến (%) Rất
cần thiết
Cần thiết
Phân vân
Không cần thiết
Phản đối - Trường ban hành các biểu mẫu,
quy trình, quy định cụ thể về việc đánh giá GV khi có sự đồng thuận của toàn thể CB, GV
37,1 57,9 4,2 0,8 0 - Trường/Khoa/Bộ môn phổ biến
mục đích, nội dung, cách thức triển khai đánh giá, cam kết đánh giá, đăng ký đánh giá đến từng GV
35,8 56,7 6,3 1,2 0 - GV tự thu thập minh chứng cho
các hoạt động của bản thân 25,4 62,5 10,2 1,9 0 - GV viết báo cáo tự đánh giá kèm
theo minh chứng 22,2 53,8 15,4 7,4 1,2
- Đồng nghiệp/Bộ môn/Khoa tiến hành đánh giá GV theo các biểu mẫu, quy trình, quy định hiện hành
24,6 53,3 15,8 6,3 0 - Trường thu thập nguồn thông tin
phản hồi từ sinh viên 19 50,5 20,5 8,3 1,7
- Tổ chức đánh giá cấp Trường 17,6 61,3 12,7 8,4 0 - Xử lý kết quả đánh giá theo mục
tiêu đã cam kết 25,7 65 7,2 1,7 0,4
- Định kỳ điều chỉnh quy định, kế
hoạch đánh giá 18,2 62,5 17,5 1,4 0,4
d) Mục đích sử dụng kết quả đánh giá, xếp loại GV: Qua kết quả khảo sát trên 65 GV và cán bộ quản lý nhà trường, đa số các ý kiến đều tán thành đối với các mục đích sử dụng kết quả đánh giá, xếp loại GV đề xuất.
Bảng 3.13. Mục đích sử dụng kết quả đánh giá, xếp loại GV
Mục đích đánh giá GV
Mức độ ý kiến (%) Hoàn
toàn đồng
ý
Đồng ý
Phân vân
Không đồng ý
Phản đối - Thực hiện quy định của Nhà nước
về việc đánh giá cán bộ, viên chức hàng năm
17 57,5 15,6 9,5 0,4 - Tạo khí thế thi đua, động lực để GV
hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao 35,8 56,7 6,3 1,2 0,0 - Tổng kết thành tích, công nhận danh
hiệu thi đua khen thưởng 25,4 62,5 10,2 1,9 0,0 - Giúp GV xác định được mục tiêu,
kế hoạch tự bồi dưỡng 22,2 60,8 13,4 3,4 0,2 - Để có các quyết định hành chính cần
thiết về nhân lực 24,6 52,3 15,8 6,3 1
- Để xác định mục tiêu, định hướng
phát triển của nhà trường 18,0 43,5 20,5 8,3 9,7 - Để làm tài liệu cho việc nghiên cứu,
quy hoạch, bồi dưỡng cán bộ 17,6 47,5 13,0 13,4 8,5 e) Các nội dung đánh giá GV
Bảng 3.14. Các nội dung đánh giá giảng viên
Nội dung đánh giá giảng viên Số ý kiến đồng ý Tỉ lệ % Hoạt động giảng day, giáo dục và tư vấn SV 64 98,46
Hoạt động nghiên cứu khoa học 35 53,85
Hoạt động chuyên môn 20 30,77
Hoạt động phục vụ cộng đồng 10 15,38
Nhìn chung, đa số GV và cán bộ được hỏi đã xác định được nhiệm vụ của người GV theo các quy định GD, tư vấn SV (chiếm tỉ lệ 98.46%), tiếp theo là