CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CHO SẢN PHẨM TEM XÁC THỰC
2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của công ty liên quan tới phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm
tem xác thực iCheck của công ty cổ phần iCheck tại thị trường Hà Nội
2.1.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty 2.1.1.1. Giới thiệu về công ty cổ phần iCheck
- Tên giao dịch: Công ty cổ phần iCheck - Loại hình kinh doanh: Công ty cổ phần - Mã số thuế: 0106875900
- Trụ sở chính: Tầng 12, tòa nhà Diamond Flower, 48 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, thành phố Hà Nội
- Tổng giám đốc: Vũ Thế Tuấn - Điện thoại: 090-219-5488 - Website: iCheck.com.vn - Email: cskh@icheck.vn
Công ty cổ phần iCheck được thành lập vào tháng 6 năm 2015 và hoạt động trong lĩnh vực công nghệ, chuyên nghiên cứu các giải pháp xác thực hàng hóa chính hãng, minh bạch thông tin của sản phẩm để bảo vệ người tiêu dùng và doanh nghiệp. Năm 2015:
iCheck – mạng xã hội đánh giá sản phẩm ra đời. Năm 2016, hệ thống giải pháp tem xác thực iCheck được công bố ra mắt. Năm 2017, công ty bắt đầu cung cấp dịch vụ đăng ký mã số mã vạch tại hiệp hội mã số Châu Âu. Năm 2019, iCheck chuyển mình mạnh mẽ với nhiều bước cải tiến về sản phẩm, dịch vụ và quảng bá, truyền thông lớn phủ sóng toàn quốc.
ICheck đã, đang và sẽ không ngừng nỗ lực để nâng cao và cải thiện hệ thống của mình, mở rộng mạng lưới, tiếp cận nhiều khách hàng mới, vươn mình phát triển thành doanh nghiệp lớn mạnh hàng đầu Việt Nam và phát triển dịch vụ, sản phẩm ra ngoài thế giới.
2.1.1.2. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
ICheck đã tạo được tiếng vang lớn trong lĩnh vực nghiên cứu công nghệ chuyên về mã số mã vạch, tem xác thực. Các dịch vụ iCheck hiện đang cung cấp bao gồm:
- Dịch vụ thông tin thương phẩm (Ứng dụng iCheck scanner) - Dịch vụ đăng ký mã số mã vạch tại hiệp hội mã số Châu Âu - Tem xác thực iCheck
2.1.1.3. Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Hành chính nhân sự) Hình 2.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cổ phần iCheck
: Mũi tên mang ý nghĩa chỉ đạo, kiểm soát, giám sát
Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần iCheck được sắp xếp, phân bổ tương đối đơn giản và khoa học. ICheck đã chia ra thành từng phòng nhỏ, mỗi phòng có nhiệm vụ, trách nhiệm riêng. Mỗi phòng có một trưởng phòng định hướng, quản lý công việc. Sự phân bổ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần iCheck khoa học nên luôn đảm bảo được sự chuyên môn hóa.
2.1.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của 3 năm gần nhất
Trong 1 tháng thực tập tại công ty cổ phần iCheck, em đã thu thập được các số liệu tài chính như sau:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần iCheck trong 3 năm gần nhất (2017 – 2019)
(Đơn vị: triệu đồng)
Năm 2017 2018 2019
So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018
± Chỉ số
(%) ± Chỉ số
(%) Doanh thu 10.120,567 16.897,67
8 27.934,676 6.777,11 166,96 11.036,998 165,31 Chi phí 6.348,956 7.897,653 11.794,338 1.548,697 124,39 3896,685 149,34 Lợi nhuận
trước thuế 3.771,611 9.000.025 16.140,337 5228,414 238,62 7140,312 179,33 Lợi nhuận
sau thuế (20%)
3.017,2888 7.200,02 12.912,2696 4,182,7312 238,625 5.712,2496 179,33 (Nguồn: Phòng kế toán) Trong ba năm gần đây, tình hình kinh doanh của iCheck đã dần đi vào ổn định.
Tổng doanh thu có xu hướng tăng và tăng mạnh vào năm 2019.
Năm 2017, công ty đã dần đi vào hoạt động ổn định cả về nhân sự, cơ sở vật chất, quy trỡnh kinh doanh, đó cú định hướng phỏt triển rừ ràng. Doanh thu của cụng ty thu được vào năm 2017 là 10.120,567 triệu đồng.
Năm 2018, tình hình kinh tế thị trường có nhiều biến động gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam và cả iCheck. Tuy nhiên, iCheck đã khẳng định được vị thế và năng lực cạnh tranh của mình, thu hút được vốn đầu tư từ quỹ đầu tư
“QueenBee”. Công ty đã có cơ hội phát triển và thực hiện chiến lược kinh doanh của mình. Doanh thu của iCheck năm 2018 đã tiếp tục tăng, doanh thu đạt 16.897,678 triệu đồng, doanh thu 2018 tăng 166,96% so với năm 2017 và chi phí phải trả là 7.897,653 triệu đồng. Công ty vẫn thu về được con số lợi nhuận sau thuế tương đối cao so với một công ty start-up là 7.200,02 triệu đồng.
Năm 2019, iCheck có bước tiến lớn trong việc phát triển các chiến lược marketing tiếp cận khách hàng, thu hút khách hàng. ICheck đã thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng cáo online để nâng cao uy tín thương hiệu, cung cấp thông tin đến khách hàng cụ thể nhất. Điều này đã đóng góp phần lớn trong hoạt động kinh doanh, cụ thể là tăng doanh thu cho công ty. Doanh thu năm 2019 của công ty đạt là 27.934,676 triệu đồng, tăng 165,31% so với năm 2018. Tuy nhiên, vì mở rộng quy mô công ty, số lượng nhân lực tăng, xây dựng văn phòng mới và tổ chức nhiều sự kiện lớn nên khoản chi của năm 2019 của iCheck cũng tăng đáng kể. Khoản phải chi năm 2019 của công ty là 11.794,338 triệu đồng. Lợi nhuận sau thuế năm 2019 của công ty cổ phần iCheck là 12.912,2696 triệu đồng.
Như vậy, tình hình kinh doanh của công ty đang có xu hướng phát triển tích cực.
Doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng trưởng đều qua các năm. Đây là thành tựu lớn đối với hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần iCheck.
2.1.2. Đánh giá tình hình các yếu tố nội bộ của công ty 2.1.2.1. Nguồn nhân lực
Công ty cổ phần iCheck luôn lấy con người làm nền tảng, sự phát triển của công ty có lớn mạnh hay không đều phụ thuộc lớn vào con người. Đội ngũ nhân sự chính thức của iCheck luôn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về năng lực và kinh nghiệm, đáp ứng các nghiệp vụ, hiệu quả công việc. Đội ngũ nhân sự thử việc và thực tập sinh đang được công ty tổ chức tham gia đào tạo về kinh nghiệm làm việc và kỹ năng làm việc để có thể phù hợp hơn với môi trường làm việc của iCheck.
Bảng 2.2: Cơ cấu độ tuổi và giới tính nhân sự của công ty cổ phần iCheck (Đơn vị: số lượng: người – tỷ lệ: %)
Nội dung
2017 2018 2019
Số lượng (người
)
Tỷ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Số lượng người
Tỷ lệ (%) Tổng số lao
động 120 100 140 100 200 100
Độ tuổi
21 - 30 95 79,1667 110 78,5714 168 84
>30 25 20,833 30 21,4286 32 16
Giới tính
Nam 56 46,667 74 52,857 86 43
Nữ 64 53,333 66 47,143 114 67
(Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự) Từ bảng 2.2 ta có thể thấy rằng, công ty cổ phần iCheck có đội ngũ nhân sự trẻ chiếm đến 84% vào năm 2019. Đội ngũ nhân sự trẻ năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, làm việc tích cực giúp công ty có nhiều ý tưởng, sáng kiến và tốc độ hoàn thành công việc cao. Nhờ vào đó, công ty đã nhanh chóng nâng cao được năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế.
Vì iCheck là công ty khởi nghiệp nên lực lượng nhân lực trên 30 tuổi, có nền tảng vững chắc chiếm tỷ lệ thấp. Phần lớn lực lượng này thuộc ban lãnh đạo, trưởng phòng.
Tuy số lượng lao động nòng cốt chiếm tỷ lệ thấp nhưng đôi ngũ này vẫn đảm bảo được hiệu quả công việc.
Bảng 2.3: Bảng biến động số lượng và chất lượng lao động của công ty cổ phần iCheck
Năm 2017 2018 2019
Trình độ
Số lượng (người
)
Tỷ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Số lượng (người)
Tỷ lệ (%)
Đại học 95 79,1667 108 77,143 165 82,5
Cao đẳng 23 19.1667 27 19,2857 30 15
Trung cấp 2 1,6667 5 3,571 5 2,5
Tổng số 120 100 140 100 200 100
(Nguồn: phòng hành chính – nhân sự) Từ bảng 2.3, ta có thể thấy được rằng trình độ nhân lực của công ty cổ phần iCheck đang có xu hướng được nâng cao qua từng năm. Nhân lực có trình độ đại học tăng mạnh vào năm 2019, số lượng người có trình độ đại học là 82,5% trên tổng số nhân lực. Tuy nhiên, số liệu này chỉ mang tính chất là chất lượng nhân lực đầu vào, không thể hiện được chính xác kết quả năng lực nhân sự của công ty.
=> Công ty thường xuyên mở lớp đào tạo cho từng đợt nhân viên mới để nắm bắt được năng lực và đào tạo nhân sự. Bên cạnh đó, các lớp đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng làm việc cho nhân viên của công ty. Công ty có chính sách đãi ngộ nhân viên một cách minh bạch và đầy đủ nên luôn tạo được môi trường làm việc, cạnh tranh lành mạnh. Nhân viên được hưởng các chế độ bảo hiểm đầy đủ, lương thưởng được đánh gia cân nhắc hai lần/năm tạo sự yên tâm công tác cho nhân viên. Từ đó, nhân viên công ty yên tâm công tác, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, có thành tích cao trong công việc.
2.1.2.2. Nguồn lực tài chính
Các hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào nguồn lực tài chính.
Công ty cổ phần iCheck đã khẳng định được vị thế cạnh tranh và chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình nên đã nhận được nhiều nguồn đầu tư khác nhau. Mới đây, iCheck đã chính thức được nhận đầu tư từ quỹ QueenBee trực thuộc công ty cổ phẩn đầu tư QueenBee. Điều này đã chắp thêm động lực và cơ hội phát triển lớn dành cho iCheck.
Tuy chỉ là công ty mới khởi nghiệp nhưng bộ máy của iCheck lại được tổ chức rất tối ưu. Ngân sách của công ty được chia nhỏ cho từng bộ phân, từng dự án, chiến dịch.
Mỗi dự án, chiến dịch đều được phân tích kỹ lưỡng rồi mới đưa ra ngân sách sao cho hợp lý. Điều này sẽ hạn chế được mức thiệt hại tối thiểu cho những trường hợp xấu có thể xảy ra.
Mặc dù có nhiều ưu điểm trong việc dự trù, phân bổ ngân sách tài chính nhưng iCheck hiện tại đang dồn nhiều ngân sách vào việc triển khai các dịch vụ thương mại
điện tử trên ứng dụng iCheck scanner. Từ đó, việc chi ngân sách cho phát triển chính sách xúc tiến thương mại sản phẩm tem xác thực iCheck bị rút bớt và hạn hẹp hơn. Điều này gây ra nhiều phát sinh trong việc triển khai phát triển, xúc tiến thương mại cho sản phẩm tem xác thực iCheck, cụ thể là trên thị trường Hà Nội.
2.1.2.3. Cơ sở vật chất
Hiện tại, công ty thực hiện sắp xếp nhân viên cùng làm trên một mặt bằng lớn tạo sự gắn kết, trao đổi giao tiếp giữa các phòng ban. Văn phòng có không gian làm việc thoáng đãng, phòng họp yên tĩnh, không gian sinh hoạt chung gần gũi, phòng ăn đầy đủ tiện nghi đáp ứng nhu cầu làm việc và sinh hoạt của nhân viên.
Tùy vào yếu tố công việc như nhân viên kỹ thuật, nhân viên kế toán, nhân viên thiết kế, nhân viên nhân sự và nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ được công ty cung cấp máy tính để bàn. Các nhân viên như nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing, nhân viên pháp chế…thì sử dụng laptop cá nhân để thuận tiện cho việc di chuyển gặp đối tác. Các thiết bị như máy in, máy fax đều được trang bị đầy đủ phục vụ cho việc in ấn, trao đổi thư từ của cán bộ, công nhân viên.
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến phát triển chính sách