Nhóm nhân tố Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,837
DK1 Khơng gian làm việc rộng rãi thống
mát 0,568 0,823
DK2 Thời gian làm việc rõ ràng hợp lý 0,665 0,796 DK3 Được trang bị đầy đủ trang thiết bị
cần thiết cho công việc 0,698 0,787
DK4 Nơi làm việc đảm bảo an toàn sức
khỏe cho nhân viên 0,703 0,786
DK5 Khơng khí làm việc thoải mái vui vẻ 0,563 0,824
BẢN CHẤT CƠNG VIỆC
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,820
CV1 Cơng việc phù hợp với sở trường và
năng lực của bản thân 0,635 0,779
CV2 Cơng việc đang làm có bảng mơ tả và
phân công rõ ràng 0,698 0,759
CV3 Mức độ căng thẳng trong cơng việc
là có thể chấp nhận được 0,635 0,781 CV4 Cơng việc thử thách và thú vị 0,534 0,808 CV5 Nhân viên được chủ động trong cách
QUAN HỆ ĐỒNG NGHIỆP, CẤP TRÊN
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,852
QH1 Đồng nghiệp gần gũi thân thiện 0,697 0,810 QH2 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ
khi cần thiết 0,754 0,785
QH3 Cấp trên sẵn sàng giúp đỡ nhân viên
khi cần thiết 0,748 0,788
QH4 Cấp trên luôn lắng nghe, ghi nhận
những đóng góp của nhân viên 0,577 0,859
SỰ ỔN ĐỊNH TRONG CƠNG VIỆC Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,733
OD1 Trung tâm hoạt động kinh doanh ổn
định và hiệu quả 0,540 0,666
OD2 Vấn đề thuyên chuyển vị trí làm việc
của nhân viên là ít xảy ra 0,541 0,666 OD3 Nhân viên không lo bị mất việc khi
làm việc tại trung tâm 0,592 0,604
LƯƠNG, THƯỞNG VÀ PHÚC LỢI
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,831
TL1 Tiền lương được trả công bằng hợp lý 0,597 0,805 TL2 Tiền lương luôn được trả đúng thời
hạn 0,597 0,805
TL3 Tiền lương đủ để có thể đáp ứng hu
cầu cuộc sống của bản thân 0,678 0,791 TL4 Tiền lương tương xứng với công sức
làm việc bản thân bỏ ra 0,653 0,795
TL5 Nhân viên được nhận quà tiền thưởng
trong các dịp lễ tết 0,525 0,816
TL6 Trung tâm luôn đảm bảo thực hiện đầy đủ BHYT BHXH cho nhân viên chính thức theo Bộ luật lao động
0,393 0,835
chơi dã ngoại hằng năm cho nhân viên
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Theo kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha ở bảng trên ta thấy, cả 5 nhóm nhân tố đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,7 là thang đo lường tốt. Kết hợp với xem xét hệ số tương quan biến tổng, tất cả 24 biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 nên thỏa mãn điều kiện để tiến hành các kiểm định và phân tích tiếp theo trong mơ hình nghiên cứu. Như vậy, mơ hình 5 nhân tố 24 biến quan sát sau khi kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được giữ lại và tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA.
Kiểm định Cronbach’s Alpha đối với biến phụ thuộc