Nếu so sánh lợi nhuận thu được từ hoạt động phát hành và thanh toán thẻ với lợi nhuận của tồn Ngân hàng có thể thấy rõ đây chưa phải là một nghiệp vụ lớn tại CN HCM. Tuy nhiên, ban lãnh đạo Ngân hàng vẫn luôn coi đây là một nghiệp vụ quan trọng trong chiến lược phát triển của Ngân hàng. Chính vì thế, trong những năm tới, cơng tác phát hành và thanh tốn thẻ sẽ tiếp tục được đẩy mạnh ở đơn vị. Điều này được thể hiện trên các mặt:
3.1.1 Đối với nghiệp vụ phát hành thẻ:
Đa dạng hóa sản phẩm thẻ để phù hợp với nhu cầu của KH. Bên cạnh việc củng cố các sản phẩm hiện có, việc đưa ra các sản phẩm mới cũng là điều kiện tiên quyết để chiếm lĩnh thị trường đầy tiềm năng này.
Tăng số lượng thẻ phát hành, đặc biệt: thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế. Tiếp tục triển khai và phát triển hơn nữa hệ thống ATM toàn quốc, đưa hệ thống ATM vào cuộc sống.
Mở rộng thêm mạng lưới chấp nhận thẻ, tăng cường hình ảnh Ngân hàng hiện đại cho MSB.
Giới thiệu rộng rãi hình thức thanh tốn tiên tiến này, các chương trình tiếp thị, quảng cáo, tư vấn cần được xúc tiến cả về chiều rộng và chiều sâu.
Để thực hiện điều này, NH cũng sẽ đưa ra những điều kiện phát hành thẻ mang tính khuyến khích đối với KH trên cơ sở vẫn đảm bảo an toàn cho NH.
3.1.2 Đối với nghiệp vụ thanh toán thẻ:
Đảm bảo cho các phần mềm quản lý và xử lý cấp phép, thanh toán hoạt động ổn định, tăng cường phối hợp với bưu điện và các đối tác nước ngồi có liên quan nhằm khắc phục các lỗi hệ thống.
Đầu tư vào chiến lược Marketing để mở rộng thị trường sử dụng và thanh toán thẻ dưới các hình thức: tăng chi phí cho Marketing để nghiên cứu phát triển loại thẻ mới, khuyến mại cho khách hàng sử dụng thẻ.
Duy trì và phát triển các ĐVCNT song song với việc tự động hóa và nâng cao chất lượng phục vụ thanh toán thẻ tại các cơ sở này. Hợp tác với các NH chưa thanh toán thẻ để mở rộng mạng lưới ĐVCNT. Giảm phí cho các ĐVCNT có doanh số thanh tốn lớn và ổn định, trang bị thêm máy móc cho các ĐVCNT. Nghiên cứu kết hợp thanh toán thẻ với các nghiệp vụ khác của NH nhằm đảm bảo cung cấp các sản phẩm ngân hàng một cách đồng bộ và có sức cạnh tranh nhất.
3.1.3 Về tổ chức, con người:
Tổ chức tập huấn cho đội ngũ cán bộ nhân viên để đáp ứng với đòi hỏi ngày càng cao của sự thay đổi công nghệ thẻ trên thế giới.
Phân bổ nguồn nhân lực hợp lý để mỗi người hồn thành tốt cơng việc của mình, khơng bị áp lực quá tải.
Gây dựng tinh thần đoàn kết, học hỏi và giúp đỡ lẫn nhau vì mục tiêu chung là hồn thành tốt cơng việc giữa các nhân viên.
3.1.4 Về công nghệ, kỹ thuật:
Đầu tư thêm một số máy móc hiện đại kết hợp với nâng cấp và hồn thiện tiếp hệ thống máy móc hiện có. Dần dần đồng bộ hóa hệ thống mày móc kỹ thuật dùng trong lĩnh vực thẻ. Định kỳ mời chuyên gia nước ngoài sang bảo dưỡng các thiết bị phục vụ phát hành và thanh toán thẻ.