Bảng 2 .16 Biểu đồ Histogram
Bảng 2. 17 Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố
Tiêu chí Mức đánh giá % Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Mean Sig. (2- tailed) Thương hiệu TNHH MADG cĩ thương hiệu uy tín trong lĩnh vực kinh doanh máy cà phê, giúp an tâm khi sửdụng
1,4 4,3 27,1 45 22,1 3,82 0,017
Tên thương hiệu dễ đọc,
dễnhớ 1,4 6,4 22,1 45,7 24,3 3,85 0,054
Thương hiệu MADG được anh/chị nghĩ đến đầu tiên khi cĩ nhu cầu
1,4 2,1 27,11 40,7 8,6 3,93 0,338
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Từkết qủa trên ta thấy giá trị Sig của tiêu chí “Tên thương hiệu dễ đọc, dễnhớ”, “Thương hiệu MADG được anh/chị nghĩ đến đầu tiên khi cĩ nhu cầu” lớn hơn 0,05 nênchưa cĩ cơ sởbác bỏgiảthuyết H0.
Giá trị sig của tiêu chí “Thương hiệu TNHH MADG cĩ thương hiệu uy tín trong lĩnh vực kinh doanh máy cà phê, giúp an tâm khi sửdụng” nhỏ hơn 0,05 nên ta bác bỏ giảthuyết H0chấp nhận giảthuyết H1. Qua bảng cũng cho ta thấy giá trịtrung bình các
tiêu chí đưa vào kiểm định dao động từ3,82 –3,92 tất cả đều lớn hơn 3 và xấp xỉ gần bằng 4.Nên ta đưa ra kết luận khách hàng đánh giá đồng ý vềcác nhận định về thương hiệu. Điều này chứng tỏ cơng ty rất chú trọng đến thương hiệu bằng việc đẩy mạnh hoạt động marketing của cơng ty qua hình thức quảng cáo trên các trang page và luơn đảm bảo uy tín trong kinh doanh tạo lịng tinđối với khách hàng đã sửdụng sản phẩm cơng ty. Tuy nhiên cơng ty vẫn cịn những điểm nào đĩ chưa hài lịng đối với khách hàng nên chưa nhận được mức đánh giá bằng và trên 4 nên cơng ty cần cĩ thêm các giải pháp đểnâng tầm thương hiệu đến với khách hàng hơn.
b, Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố sản phẩm
Giảthuyết H0: Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố “ sản phẩm ” = 4 Giảthuyết H1: Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tốthuộc “ sản phẩm ” ≠ 4
Mức ý nghĩa kiểm định là 95%
Nếu Sig.≥ 0.05: Chưa cĩ cơ sởbác bỏH0 Nếu Sig. < 0.05: Bác bỏH0, chấp nhận H1