Yếu tố detailed)Sig. (2- Mean Mức 1 - 2 Mức 4–5
CSVC1 .000 3.1929 19,3 35,0
CSVC2 .000 3.4643 20,7 70,7
CSVC3 .000 3.2643 21,4 52,8
CSVC4 .000 3.6071 9,3 57,8
CSVC5 .000 3.3714 17,9 55,7
SVTH: Lê ThịHuyền 49
Kết quả từ bảng trên cho thấy, tất cả các giá trị Sig. (2-detailed) đều nhỏ hơn 0,05, do đó tachấp nhận H1, có nghĩa là đánh giá của học viên đối với các yếu tố cơ sở vật chất đều khác 4.
Yếu tố được học viên đánh giá cao nhất trong nhóm yếu tố cơ sở vật chất là “CSVC4 - Phòng học trang bị phục vụgiảng dạy đầy đủ, hiện đại” với hệ số trung bình là 3,6 và mức đánh giá đồng ý khá cao (57,8%), như vậy, các trang thiết bị của Học viện được học viên đánh giá đủtốt.
Ngồi yếu tố CSVC4 thì chỉ có yếu tố “CSVC2 - Khu vực vệsinh, nhà xe bố trí phù hợp, thuận tiện “ là nhận được sự đồng ý của học viên, những yếu tốcòn lại đều thấp hơn 3,41 tức là đều nằm ở mức dưới đồng ý. Như vậy, yếu tố cơ sở vật chất, đặc biệt là độ rộng của phòng học, cách bố trí phịng và trang web, fanpage của học viện đều không được học viên đánh giá cao. Các yếu tố này cần được cải thiệnđểcó thểnâng cao sựhài lịng của học viên.
2.2.5.3. Đánh giá của học viên vềnhóm nhân tốchất lượng đội ngũ giáo viên
Giảthuyết:
H0: Đánhgiá trung bình của học viên vềnhóm yếu tố chất lượng đội ngũ giáo viên = 4
H1: Đánhgiá trung bình của học viên vềnhóm yếu tố chất lượng đội ngũ giáo viên≠ 4
Kết quả phân tích như sau: