PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2 Tổng quan về bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND thị trấ nA Lưới
2.2.1 Đặc điểm chung
Bộphận Tiếp nhận và Trảkết quảlà bộphận giải quyết thủtục, thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, theo dõi, giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính cho tổchức, cá nhân.
Lịch làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trảkết quả: Bộ phận tiếp nhận và trảkết quả nhận hồ sơ và giải quyết trong giờ hành chính vào các ngày làm việc từ thứ hai đến thứsáu hàng tuần, cụthể:
Buổi sáng từ7 giờ 30 phút đến 11 giờ. Buổi chiều từ13 giờ 30 phút đến 17 giờ.
2.2.2 Vị trí, chức năng
Bộphận Tiếp nhận và trảkết quả có chức năng giúp UBND thị trấn A Lưới tiếp nhận, hướng dẫn tổ chức, cá nhân đến liên hệ những công việc được quy định giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông hiện đại, nhận hồ sơ đủ thành phần, đúng số lượng theo quy định, phối hợp với các cơ quan, cơng chức có liên quan để xem xét giải quyết và trảkết quảcho tổchức, cá nhân.
Bộ phận Tiếp nhận và trảkết quả chịu sựquản lý tồn diện của Chủ tịch UBND thị trấn, có quan hệphối hợp với các cơng chức và đơn vịcó liên quan trong việc giải quyết thủtục hành chính cho tổchức, cá nhân.
Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả do Phó Chủ tịch UBND thị trấn là Trưởng bộ phận. Cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả do Chủ tịch UBND thịtrấnphân cơng đảm bảo trìnhđộchun mơn, nghiệp vụphù hợp với nhiệm vụ được giao.
2.2.3. Nhiệm vụ, quyền hạn:
Hướng dẫn, tiếp nhận, giao trảkết quảgiải quyết thủtục hành chính của tổ chức, cá nhân tại phòng làm việc của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả đối với các thủ tục hành chính đãđược quy định thực hiện theo cơ chếmột cửa.
Tiến hành kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận; trực tiếp thụ lý và giải quyết; sau đó trảcho tổchức, cá nhân; thu phí, lệ phí đối với những loại cơng việc được thu phí, lệ phí theo quy định pháp luật.
Theo dõi, đơn đốc tiến độ giải quyết thủ tục hành chính của các cơng chức và đơn vị có liên quan đểgiao trảkết quảcho tổchức, cá nhân đúng thời gian quy định. Thực hiện chế độ lưu trữhồ sơ theo quy định của pháp luật.
Cập nhật tình hình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông định kỳ và đột xuất để báo cáo lãnhđạo UBND phường theo quy định.
Đề xuất các biện pháp, nội dung cải cách phương thức, quy trình để bảo đảm sự phối hợp với các công chức trong tiếp nhận và giải quyết thủtục hành chính đơn giản, rõ ràng, nhanh chóng, thuận tiện cho tổchức, cá nhân.
2.2.4 Danh sách công chức thuộc Bộphận 1 cửa thịtrấn
2.3 Thực trạng giải quyết TTHC tại Bộphận một cửa và Trảkết quảcủa UBNDthịtrấn A Lưới