(Nguồn: Xửlý sốliệu điều tra)
Từ kết quả nghiên cứu trên ta thấy, hai yếu tố đầu tiên xuất hiện trong tâm trí khách hàng khi nhắc đến thương hiệu Lion Group là Tên thương hiệu (40.0%) và logo (23.8%). Yếu tốmàu sắc đặc trưng cũng được nhắc đến với 17.7%, trongkhi đó yếu tố
slogan chỉchiếm 9.2%. Kết quảnày khá phổbiến trong các nghiên cứu về đề tài “nâng cao mức độnhận biết thương hiệu” đối với các doanh nghiệp nói chung và Lion Group nói riêng, hai yếu tố tên thương hiệu và logo thương hiệu chiếm đến 63.8% trong tâm trí khách hàng.
Yếu tốnhận biết đầu tiên Số đáp án trảlời Tỷlệ(%)
Tên thương hiệu 52 40.0
Logo 31 23.8
Slogan 12 9.2
Màu sắc đặc trưng 23 17.7
2.3.3. Đo lường mức độnhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Đồng phụcLion tại thành phốHuế. Lion tại thành phốHuế.
2.3.3.1.Đánh giá độtin cậy thang đo:
Hệsốtin cậy Cronbach’s Alpha là là một hệ sốthể hiện mức độ chặt chẽmà các biến quan sát trong thang đo tương quan với nhau. Bởi vì chúng ta sẽdùng tập các biến quan sát có nội dung bao phủ khái niệm cần đo để đo lường nó, vì vậy chúng phải có mối quan hệvới nhau rất cao. Có nhiều nhà nghiên cứu đềnghị rằng các biến có hệsố Cronbach’s Alpha từ0.6 trở lên là có thểchấp nhận được, nhưng nếu hệsố Cronbach’s Alpha của thang đo q cao thì thangđo đó cũng khơng tốt vì các biến đolường gần như
là một (Theo Nguyễn Đình Thọvà Nguyễn thị Mai Trang, 2007, trang 45).
Đồng thời còn phải xem xét các tương quan biến tổng, nếu giá trịnày nhỏ hơn 0,3
được xem là biến rác và bị loại. Như vậy, thông qua đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệsốCronbach alpha sẽgiúp nhà nghiên cứu loại bỏ được những biến rác. Dưới
đây là bảng trình bày kết quả kiểm định độ tin cậy của các thang đo về các khái niệm nghiên cứu: