Chương 1 : GIỚI THIỆU
3.2. KHÁI QUÁT VỀ VIETINANK TRÀ VINH
3.2.4. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
3.2.4.1. Giám đốc
Là người lãnh đạo cao nhất trong Chi nhánh, trực tiếp điều hành mọi
hoạt động của Chi nhánh theo đúng chủ trương, đường lối, kế hoạch của cấp trên và tuân thủ đúng pháp luật. Đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động
kinh doanh của Chi nhánh theo luật Doanh nghiệp Nhà nước và luật các tổ chức tín dụng. Giám đốc cũng chính là người quan tâm đến việc tham khảo, bàn bạc,
quan hệ với các cấp lãnh đạo, các cấp chính quyền địa phương và với các cán bộ, công nhân viên của Chi nhánh để cùng vạch ra phương hướng hoạt động có hiệu quả. GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phịng quản lý rủi ro và nợ có vấn đề Phịng hành chính tổ chức Phịng kế tốn Phịng tiền tệ kho quỹ Phòng khách hàng cá nhân Phịng khách hàng doanh nghiệp Các phịng giao dịch PHĨ GIÁM ĐỐC
3.2.4.2. Phó giám đốc
Đảm nhiệm một phần trách nhiệm của Giám đốc trong quản lý và điều
hành hoạt động của Chi nhánh. Tùy vào năng lực chun mơn của mình mà Phó giám đốc sẽ được Giám đốc phân công, ủy quyền để trực tiếp điều hành, quản lý một số công việc. Tại Chi nhánh hiện nay có một Phó giám đốc phụ trách phịng Kế tốn, Tiền tệ kho quỹ, và một Phó giám đốc phụ trách phòng Khách hàng
doanh nghiệp, Khách hàng cá nhân và các phịng giao dịch.
3.2.4.3. Phịng kế tốn
- Trực tiếp giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ và thực hiện các giao dịch, dịch vụ trực tiếp với khách hàng; cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng liên quan
đến nghiệp vụ thanh toán và nghiệp vụ khác, xử lý, hạch toán các giao dịch.
- Thực hiện chức năng kiểm soát sau đối với tất cả các giao dịch tài chính
đã phát sinh tại đơn vị sau mỗi ngày, mỗi tháng, mỗi quý, mỗi năm.
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ thẻ và các dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng.
- Phối hợp phòng Tổ chức hành chính và các phòng liên quan lập kế hoạch mua sắm tài sản cố định, công cụ lao động, trang thiết bị làm việc; lập kế hoạch chi tiêu nội bộ bảo đảm hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
- Tổ chức in, kiểm soát và lưu trữ toàn bộ hồ sơ, chứng từ, liệt kê, báo cáo kế toán theo quy định.
- Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thơng tin điện tốn; bảo
trì, bảo dưỡng máy tính đảm bảo thơng suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy
tính của Chi nhánh.
3.2.4.4. Phòng tiền tệ kho quỹ
Quản lý toàn bộ tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản bảo
đảm…Đảm bảo an tồn cơng tác kho quỹ của Chi nhánh tại nơi giao dịch, kho
bảo quản và trên đường vận chuyển; điều hành và sử dụng tiền mặt tiết kiệm và
hiệu quả. Tổ chức thu, chi, giao nhận, điều chuyển tiền mặt đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch của khách hàng. Giám sát kiểm tra việc tuân thủ quy định trong lĩnh
vực tiền tệ kho quỹ, tổ chức kiểm kê tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản bảo đảm,… theo quy định của Ngân hàng Cơng Thương Việt Nam.
3.2.4.5. Phịng tổ chức hành chính
Tham mưu cho Ban giám đốc về công tác quản lý cán bộ, hành chính
quản trị của Chi nhánh. Thực hiện công tác thi đua tại Chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Thực hiện các chức năng về đảm bảo an toàn tài sản, quy định về bảo quản trang thiết bị, quản lý con dấu của Chi nhánh, bảo dưỡng phương tiện đi lại, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an tồn Chi nhánh, phịng chống cháy nổ, bão lụt,…
3.2.4.6. Phịng khách hàng doanh nghiệp.
- Tìm kiếm, tiếp thị, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp. - Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp trọn gói các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phù hợp với chế độ, quy định hiện hành của Ngân hàng
Công Thương Việt Nam, kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tối đa hóa lợi ích
mang lại cho Chi nhánh.
- Theo dõi, giám sát khoản vay, đôn đốc thu hồi nợ vay. Là đầu mối phối hợp với phòng Quản lý rủi ro và Nợ có vấn đề thu hồi các khoản nợ xấu, nợ
ngoại bảng, nợ xử lý rủi ro.
- Quản lý, khai thác hồ sơ, thông tin khách hàng doanh nghiệp theo quy
định của Ngân hàng Công Thương Việt Nam.
- Tham mưu cho Ban giám đốc về lãi suất huy động, lãi suất cho vay,
chiến lược phát triển kinh doanh của Chi nhánh.
- Đầu mối quan trọng triển khai chương trình FTP, điều hành, cân đối vốn kinh doanh chung của toàn Chi nhánh.
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của Chi
nhánh, thực hiện báo cáo tổng hợp, lưu trữ số liệu hoạt động chung toàn Chi
nhánh theo quy định chung của NHNN, Ngân hàng Công Thương Việt Nam. - Tiếp nhận và xử lý các giao dịch tài trợ thương mại trong phạm vi được
ủy quyền theo đúng các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ về tài trợ thương
mại hiện hành của NHCT.
- Đầu mối quản lý, tổng hợp, giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Chi nhánh, đảm bảo đúng quy trình mua bán ngoại tệ và các quy định về
trạng thái ngoại tệ, tỷ giá, quản lý rủi ro thị trường và hoạt động,…
3.2.4.7. Phòng khách hàng cá nhân
- Tìm kiếm, tiếp thị, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cá nhân và hộ gia đình.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan cung cấp trọn gói các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phù hợp với chế độ, quy định hiện hành của Ngân hàng
Công Thương Việt Nam, kết hợp bán chéo, bán thêm các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, tối đa hóa lợi ích
mang lại cho Chi nhánh.
- Theo dõi, giám sát khoản vay, đôn đốc thu hồi nợ vay. Là đầu mối phối hợp với phòng Quản lý rủi ro và Nợ có vấn đề thu hồi các khoản nợ xấu, nợ
ngoại bảng, nợ xử lý rủi ro.
- Quản lý, khai thác hồ sơ, thông tin khách hàng cá nhân theo quy định
của Ngân hàng Công Thương Việt Nam.
- Nghiên cứu, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử thực hiện cung
cấp các sản phẩm, dịch vụ về thẻ ATM, thẻ tín dụng quốc tế, các dịch vụ ngân hàng điện tử.
3.2.4.8. Phòng quản lý rủi ro và Nợ có vấn đề
- Thực hiện chức năng thẩm định và đề xuất quyết định tín dụng cho
khách hàng có quan hệ tín dụng tại Chi nhánh.
- Phối hợp với Phòng Khách hàng cá nhân, Phòng Khách hàng doanh nghiệp và các phòng giao dịch quản lý, xử lý thu hồi các khoản nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, xử lý tài sản đảm bảo tiền vay.
- Thực hiện triển khai các cơng việc quản lý rủi ro tín dụng, quản lý rủi ro hoạt động đối với toàn bộ hoạt động tại Chi nhánh.
- Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp, chính sách nhằm nâng cao hiệu quả công tác thẩm định quản lý rủi ro, quản lý nợ có vấn đề của Chi nhánh.
- Điểm hỗ trợ Chứng khoán : hoạt động theo quy định của Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam.
3.2.4.9. Các phòng giao dịch
Huy động vốn tiền gửi từ các đơn vị, cá nhân, xác nhận và lập hồ sơ vay
cho các tổ chức, cá nhân cần vay vốn của Chi nhánh,…