4.4.2 .Những hạn chế trong hoạt động tín dụng
5.1. Tăng cƣờng nguồn vốn huy động, giảm vốn vay từ QTDTW
Mặc dù tình hình huy động vốn của Quỹ tăng qua các năm nhƣng vẫn chƣa đủ để đáp ứng cho nghiệp vụ cho vay. Chính vì vậy mà Quỹ phải tăng cƣờng vốn vay từ QTDTW về làm cho chi phí hoạt động của Quỹ tăng lên dẫn đến lợi nhuận giảm. Do đó, Quỹ cần phải có chính sách tăng cƣờng thu hút vốn huy động hơn nữa. Một số giải pháp đƣợc đƣa ra:
- Cần tăng cƣờng huy động tiền gửi khơng kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, đặc biệt là tiền gửi có kỳ hạn 6 tháng và 12 tháng.
- Quỹ nên áp dụng hình thức tiền gửi với lãi suất linh hoạt, hấp dẫn, ln giữ nó ổn định, khơng nên thay đổi nhiều lần trong năm để ngƣời gửi yên tâm gửi tiền vào Quỹ.
- Đội ngũ nhân viên giao dịch phải năng động, sáng tạo, phục vụ ân cần, thân thiện tạo cảm giác an toàn, thoải mái cho khách hàng. Hoàn thiện tác phong, lề lối làm việc, văn hóa giao dịch, quan tâm chăm sóc khách hàng nhằm tạo ra sự tăng trƣởng ổn định trong nguồn vốn huy động, góp phần tích cực hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh. Một yêu cầu quan trọng đối với nhân viên là phải có trình độ chun mơn để sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Quỹ cần thƣờng xuyên mở các lớp huấn luyện nghiệp vụ chun mơn để nâng cao trình độ, sự hiểu biết của cán bộ, nhân viên.
- Phát triển mạnh hơn công tác Marketing trong huy động vốn, chủ động nghiên cứu, triển khai các ý tƣởng, các kỳ hạn mới phục vụ khách hàng.
- Tạo một môi trƣờng làm việc thoải mái, vừa mang tính văn minh, vừa mang tính hiện đại cho các nhân viên và các khách hàng tại Quỹ. Với một môi
trƣờng làm việc tốt đẹp nhƣ thế sẽ tạo niềm tin cho khách hàng khi đến Quỹ để giao dịch.
- Đơn giản hoá các giấy tờ hành chính tạo sự thuận lợi và cảm giác nhanh chóng khi đến với Quỹ nhằm khuyến khích họ gửi tiền vào Quỹ.