Trước áp lực cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các ngân hàng đều tung ra những phương thức huy động vốn khá hấp dẫn, sản phẩm huy động vốn đa dạng và lãi suất huy động gần như nhau. Nên em đưa ra một số giải pháp sau:
– Thực hiện tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị dưới nhiều hình thức như quảng cáo trên truyền thanh, truyền hình, báo, áp phích về các thể thức huy động vốn tới mọi đối tượng khách hàng trong Tỉnh. Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng truyền thống, nhưng đơn vị có lượng tiền nhàn rỗi, thanh tốn lớn thơng qua cải tiến và nâng cao hiệu quả cơng tác thanh tốn hoặc có chính sách ưu đãi phí dịch vụ, lãi suất tiền gửi.
– Nâng cao chất lượng dịch vụ, phong cách phục vụ của nhân viên ngân hàng. Đây là vấn đề đánh vào tâm lý khách hàng, khi khách hàng cảm thấy hài lòng họ sẽ giao dịch lâu dài với ngân hàng, sử dụng thêm các dịch vụ khác của ngân hàng và giới thiệu thêm khách hàng mới cho ngân hàng. Thực tế cho thấy, việc khách hàng lựa chọn ngân hàng để gửi tiền phụ thuộc khá nhiều vào chất lượng dịch vụ, phong cách phục vụ của nhân viên ngân hàng. Nhân viên ngân hàng cần phải có sự nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự, thân thiện, có trình độ, giải quyết cơng việc nhanh chóng, hướng dẫn, giải thích rõ ràng, tận tình khi khách hàng có thắc mắc.
– Bên cạnh đó, ngân hàng cần phấn đấu hồn thiện cơng nghệ, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ATM. Điều đó sẽ thu hút
được tối ưu nguồn vốn trong giao dịch của khách hàng cá nhân, tạo thêm một nguồn vốn ổn định tương đối để đáp ứng các nhu cầu vay vốn của khách hàng.