CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.4. Cơ sở thực tiễn
Ngành sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ ở Việt Nam chủ yếu dựa trên một hệ thống gồm 2556 làng nghề trên toàn quốc. Mặc dù ngành thủ cơng mỹ nghệ có kim ngạch xuất khẩu khơng cao so với nhiều mặt hàngkhác nhưng hàng mỹnghệlại mang về cho đất nước nguồn ngoại tệcó một tỷtrọng cao trong kim ngạch xuất khẩu. Ngành
này được coi là mũi nhọn xuất khẩu cho những năm tới.
Do việc sản xuất, xuất khẩu hàng thủ công phần lớn khai thác nguồn nguyên liệu tại chổ và hầu như không phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu (ước tính chỉ chiếm 3-3,5% giá trị xuất khẩu) nên thuộc nguồn hàng hóa có tính nội lực cao
đồng thời là ngành có điều kiện phát triển ở nhiều khu vực, vùng miền góp phần chuyển dịch cơ cấu lao động, cơ cấu kinh tế của những nơi này. Bên cạnh đó, lực
lượng lao động có kỹ năng mà khả năng tiếp thu cơng nghệ mới khá nhanh chóng, mức lương của lao động Việt Nam thấp hơn so với mức lương của các quốc gia trong khu vực đó cũng là một ưu thế cho phát triển sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ một
cách đa dạng và nâng cao sức cạnh tranh.
Các sản phẩm thủcôngởViệt Nam đã có mặt tại 163 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thếgiới. Kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹnghệViệt Nam giai đoạn 2015-
2019 tăng trung bình 9,5%/năm, từ 1,62 tỷ USD (2015) lên đến 2,35 tỷ USD (2019). Thị trường Mỹlà thị trường tiêu thụ lớn nhất cho các sản phẩm thủcông mỹnghệcủa Việt Nam, với doanh số chiếm 35% kim ngạch xuất khẩu hằng năm), bên cạnh đó là các thị trường như Nhật Bản, Liên minh Châu Âu (đặc biệt là Đức, Anh, Pháp…), Úc, Hàn quốc… Hàng thủcông mỹnghệchủyếu xuất khẩu theo 5 nhóm chính: Túi xách,
ví, vali; đồ chơi, dụng cụthểthao; hàng gốm sứ, sản phẩm mây, tre, cói; gỗ mỹnghệ. Cịn có nhiều mặt hàng thời trang, quà tặng đã được xuất khẩu tại chổthông qua việc phục vụ nhu cầu mua sắm của khách nước ngoài đến Việt Nam (chiếm khoảng 15% tổng chi tiêu). Tuy nhiên, thị trường xuất khẩu tại chổ của Việt Nam thời gian qua
chưa được chú trọng một cách chiến lược.
Các sản phẩm ngành nghề thủ công mỹ nghệ Việt Nam ln có nhu cầu cao ở thị trường quốc tế. Trong những năm gần đây có mức độ tăng trưởng xuất khẩu khá cao, bình qn khoảng 10%/năm, có đóng góp khơng nhỏ vào tăng kim ngạch xuất khẩu của đất nước. Năm 2019, kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đạt 2,35 tỷ USD, trong đó có một số mặt hàng có giá trị kim ngạch xuất khẩu lớn như: các sản phẩm gốm sứ đạt 539 triệu USD; sản phẩm mây tre cói thảm đạt 484 triệu USD; sản phẩm thêu, dệt thủ công đạt 139 triệu USD. Trong bối cảnh của dịch Covid-19, kim ngạch xuất khẩu các mặt hàng thủcơng mỹ nghệ vẫn duy trì mức tăng trưởng khá. Cụ thể, trong 7 tháng đầu năm 2020, xuất khẩu các sản phẩm gốm sứ đạt 309 triệu USD,
tăng 3,4% so với cùng kỳ năm 2019; sản phẩm mây tre cói thảm đạt 250 triệu USD tăng 10,8%; sản phẩm thêu, dệt thủ công đạt 90 triệu USD, tăng 11%. Phát triển ngành
nghề nông thôn, làng nghề đã tạo việc làm, thu nhập cho trên 2,3 triệu lao động nơng thơn, góp phần chuyển dịch cơ cấu lao động nông thôn theo hướng chuyển từ lao động nơng nghiệp có thu nhập thấp sang lao động ngành nghề có thu nhập cao hơn. Mức thu
nhập của người lao động ngành nghề cao gấp 2 đến 3 lần so với thu nhập của người
lao động thuần nơng.
Trong khi đó, xu thế tiêu dùng ngày càng hướng tới các sản phẩm thân thiện với môi trường, những mặt hàng có nguồn gốc làm từ nguyên liệu tự nhiên như mây, tre,
cói, bèo… Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ cũng đang đứng trước cơ hội lớn mở rộng
thị trường, tăng trưởng xuất khẩu khi gần đây các quốc gia nhập khẩu lớn trên thế giới
như Mỹ, Liên minh châu Âu đã áp đặt hàng rào thuế quan cao hơn đối với các sản
phẩm của Trung Quốc.
Cùng với đó, việc giảm thuế từ các hiệp định thương mại tự do và các biện pháp tăng
cường năng lực của các doanh nghiệp xuất khẩu, cải tiến mẫu mã thiết kế sản phẩm, tăng cường công tác xúc tiến thương mại, hợp chuẩn quốc tế… được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam đạt trên 12%/năm, kim
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG
CỦA NHÂN VIÊN TRONG CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔPHẦN PHƯỚC
HIỆP THÀNH. 2.1. Tổng quan vềcơng ty cổphần Phước Hiệp Thành 2.1.1. Giới thiệu vềcông ty cổphần Phước Hiệp Thành
Tên công ty: Công ty cổphần Phước Hiệp Thành
Địa chỉ: Lô sốCN 04–Cụm công nghiệp TứHạ, phường TứHạ, Thịxã Hương
Trà, tỉnh Thừa Thiên Huế
Mã sốthuế: 3301194153
Đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Phước
Ngày cấp giấy phép: 27/05/2010
Ngày hoạt động: 28/05/2010 (đã hoạt động 10 năm)
Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng
Điện thoại: (054) 3.558.678, Fax: (054) 3.750.566
Email: quoctrieu.pht@gmail.com
Với sự quản lý của giám đốc Cơng ty Cổphần Phước Hiệp Thành và sựnỗlực của tồn thểcán bộcông nhân viên, trung tâm sản xuất hàng nội thất xuất khẩu Phước Hiệp Thành đã luôn hoạt động ổn định và đã đạt được những kết quả tích cực trong hoạt động kinh doanh.
Từ khi thành lập cho đến nay qua hơn 10 năm hoạt động cơng ty đã khơng ngừng hồn thiện và nâng cao chất lượng, số lượng, đội ngũ cán bộ công nhân viên,
phương tiện, trang bị kĩ thuật phục vụ trong quá trình sản xuất. Bên cạnh đó, cơng ty khơng ngừng cải thiện nâng cấp, trang bịthêm nhiều phương tiện máy móc, thiết bịcó yêu cầu kĩ thuật cao phục vụ cho việc sản xuất ra sản phẩm được thuận lợi hơn, đáp
ứng được nhu cầu của toàn xã hội. Trong những năm qua, với những thành tích mà cán
bộ cơng nhân viên cơng ty đã đạt được có tính chất quan trọng đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tếquốc dân trong giai đoạn cơng nghiệp hố, hiện đại hố đất nước.
2.1.2. Ngành nghềkinh doanh
Công ty Cổphần Phước Hiệp Thành với ngành nghềkinh doanh là sản xuất sản phẩm từsợi nhựa tổng hợp và vật liệu tết bện, sản xuất hàngđan lát, hàng mộc mỹnghệ,
gia cơng cơ khí, xửlí và tráng phủkim loại, bán lẻhàng hoá khác trong các cửa hàng chuyên
kinh doanh mua bán đan lát mộc mỹnghệ.
Công ty cổ phần Phước Hiệp Thành được thành lập với chức năng chuyên sản xuất các mặt hàng về đan lát, các loại bàn ghế và các vật dụng khác trong gia đình bằng sợi nhựa tổng hợp. Với phương châm: lấy uy tín, kinh nghiệm và sự nhạy bén của doanh nghiệp làm then chốt trong cạnh tranh, Công ty Cổphần Phước Hiệp Thành sẽphát triển đểtrởthành một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả.
Thị trường và phương thức tiêu thụ sản phẩm hiện nay của đơn vị: thị trường tiêu thụsản phẩm của doanh nghiệp là Châu Âu thông qua công ty EUROFURNINDO LIMITED nhập khẩu và phân phối.
Các sản phẩm được sản xuất như: - Sản xuất đan lát các loại ghế. - Sản xuất đan lát các loại bàn. - Sản xuất đan lát các loại giường. - Sản xuất đan lát các loại giỏ xách…
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ2.1.3.1. Chức năng 2.1.3.1. Chức năng
Hoạt động theo đúng ngành nghề đãđăng kí.
Sản xuất gia cơng cơ khí phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng trong và ngoài
nước, mởrộng đầu tư và hợp tác với các thành phần kinh tếkhác.
2.1.3.2. Nhiệm vụ
Tận dụng mọi nguồn vốn đầu tư đồng thời quản lý khai thác có hiệu quả các nguồn vốn của công ty.
Tuân thủ, thực hiện mọi chính sách do Nhà nước ban hành, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước.
Tăng giá trịsản xuất hàng công nghiệp, tiểu thủcông nghiệp cho Thị xã Hương
Trà. Đây là một ngành nghề chủ yếu làm bằng thủ công nên không gây ô nhiễm cho
mơi trường địa phương.
Đảm bảo có việc làm, chăm lo cải thiện đời sống về vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên, bồi dưỡng và nâng cao đời sống văn hóa, chun mơn nghiệp vụcho cơng nhân viên.
Xây dựng và thực hiện tốt các kế hoạch, không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, mở rộng phạm vi hoạt động đến nhiều quốc gia trên thế giới và tạo việc làm cho nhiều lao động. Thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tế mà cơng
ty đã kí với khách hàng đồng thời chú trọng nâng cao tay nghềcủa công nhân và chất
lượng của sản phẩm tạo uy tín cho cơng ty trên thị trường trong và ngồi nước.
Hiện nay, cơng ty chủ yếu sản xuất các loại ghế bàn… Sản phẩm tiêu thụ chủ yếu là xuất khẩu sang các nước khác như Đài Loan, Ai Cập, Hồng Kông, … và sản phẩm được tiêu thụ trên khắp thị trường trong nước. Hệ thống bán hàng của công ty với nhiều hình thức. Kí kết hợp đồng, nhận vận chuyển và cung cấp sản phẩm đến tận tay khách hàng với các cửa hàng bán buôn và bán lẻ.
2.1.4. Tầm nhìn và sứmệnh
Cơng ty CP Phước Hiệp Thành ln hướng đến một nền công nghiệp sản xuất đồ nội thất bằng sợi nhựa tổng hợp thân thiện với môi trường, đem đến những sản phẩm phù hợp không chỉ với thu nhập của khách hàng trên địa bàn Thừa Thiên Huế nói riêng và tất cả khách hàng của cơng ty nói chung, đảm bảo lợi ích của người tiêu
dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Ngồi ra, tất cảnhững cơng đoạn sản xuất của cơng ty
đều là thủ công, chỉ tận dụng tối thiểu sức máy móc và tối đa sức người, bởi vì sản phẩm địi hỏi sự tỉ mỉ trong từng chi tiết, qua đó thấy được việc sản xuất của công ty
đảm bảo được các chỉtiêu vềbảo vệ mơi trường được Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ 7 thông qua ngày 23 tháng 6 năm 2014,Nghị định Số: 19/2015/NĐ-CP ngày 14 tháng 02 năm 2015 của Chính phủ về
hướng dẫn thi hành Luật bảo vệ môi trường, nhằm hạn chếtới mức thấp nhất các hoạt
động sản xuất có ảnh hưởng khơng tốt đến mơi trường. Công ty chú trọng sản xuất tạo
ra các sản phẩm có chất lượng cao, có giá trị gia tănglớn, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, cho doanh nghiệp và cho cả cộng đồng, góp phần xây dựng một nền công nghiệp hàng nội thất vững mạnh, một môi trường xanh sạch đẹp, bền vững.
2.1.5. Mơ hình chuỗi cungứng của cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành
(Nguồn: Phịng kếtốn cơng ty)
Hình 2.3: Mơ hình chuỗi cungứng của cơng ty cổphần Phước Hiệp Thành
Mơ hình mơ tả chuỗi cung ứng của công ty CP Phước Hiệp Thành: Từ khẩu nhập nguyên vật liệu qua các khâu sản xuất, kiểm định và đóng gói, cuối cùng xuất khẩu hàng hóa hoặc bán lẻ ở trong nước.
Các hoạt động của mơ hình này: Ngun vật liệu thơ được nhập vào từcác nguồn của công ty, từcác nguyên vật liệu này, công ty sẽbắt đầu với công đoạn sản xuất các
Nhập nguyên liệu đầu vào, thiết kếbản vẽcác sản phẩm
Hoàn thành các chi tiết đơn lẻ của sản phẩm
Hàn khung sản phẩm
Sơn tĩnh điện khung sản
phẩm
Đan sợi nhựa tổng hợp Kiểm định chất lượng sản
phẩm
Đóng gói sản phẩm
Xuất khẩu
Cung cấp bán lẻtrong
chi tiết của sản phẩm đầu tiên như khung, ốc vít sợi nhựa tổng hợp… Tiếp đến sẽqua
các công đoạn hàn khung sản phẩm thành một sản phẩm có hình dạng, từ đó sẽ sơn
tĩnh điện khung sản phẩm và đan sợi nhựa tổng hợp lên các khung đã được hàn, giai đoạn này là giai đoạn cần đòi hỏi sự tỉ mỉ và kinh nghiệm nhất, các vết đan phải hồn hảo, tránh tình trạng hàng lỗi.
Sau khi đã hoàn tất khâu sản xuất sản phẩm, sẽ đi vào khâu kiểm định sản phẩm,
các sản phẩm sẽ được kiểm định qua các chỉ tiêu của nhà máy cũng như của khách hàng đưa ra để phù hợp với tiêu chuẩn và tính thẩm mỹ, việc kiểm định còn đòi hỏi
phải kiểm định vềchất lượng của sản phẩm có phù hợp với sựan toàn của thiên nhiên,
theo các quy định của Greenguard…
Bảng 2.3: Chỉtiêu kiểm định SP vềchất lượng phù hợp với mơi trường
(Nguồn: Phịng kếhoạch của cơng ty)
Sau khi khâu kiểm định đã hoàn tất sẽ đưa sản phẩm vào khâu đóng gói và vận chuyển đi tiêu thụ. Nếu xuất khẩu, các container sẽvận chuyển các thùng hàng ra cảng hải quan và vận chuyển bằng đường thủy qua các khách hàng ở Hà Lan, Mỹ… Còn với thị
trường trong nước, công ty thực hiện bán lẻ, hoặc bán theo đơn đặt hàng của các khách hàng trong nước, thực hiện vận chuyển bằng container đến tận nơi cho khách hàng.
2.1.6. Bảng giá một sốsản phẩm của công ty cổphần Phước Hiệp Thành.Bảng 2.4: Giá một sốsản phẩm của công ty cổphần Phước Hiệp Thành Bảng 2.4: Giá một sốsản phẩm của công ty cổphần Phước Hiệp Thành
STT Sản phẩm
Đơn giá (VNĐ)
Bán trong nước Xuất khẩu
1 Ghế thư giãn 1 người 1.080.000 1.300.000
2 Ghế Sofa đơi 3.100.000 3.370.000 3 Ghếsofa phịng làm việc 2.800.000 3.010.000 4 Bàn cà phê 1.200.000 1.410.000 5 Bàn để đầu giường 840.000 1.050.000 6 Bộghếsofa 10.500.000 11.300.000 … … … …
(Nguồn: Phịng kếtốn của cơng ty)
Bảng giá trên thểhiện giá của một sốsản phẩm của công ty CP Phước Hiệp Thành
cho đến thời điểm hiện nay, giá của mỗi sản phẩm từ1 chiếc ghế đơn lẻ, đến một chiếc bàn, hoặc cả bộ ghếsofa mà có giá khác nhau, ngồi ra cịn phụthuộc vào mục đích sử dụng và chi phí sản xuất mà định giá sản phẩm. Người tiêu dùng có thểchọn mua đơn lẻ một số sản phẩm hoặc mua nguyên một bộ sản phẩm, tùy thuộc vào nhu cầu tiêu dùng, nếu người tiêu dùng đặt với số lượng lớn, giá cảsẽgiảm và được chiết khấu cho người mua.
Giá xuất khẩu cao hơn giá trong nước bởi vì khi xuất khẩu sẽ phát sinh ra nhiều
chi phí khác như chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho bãiởhải quan, chi phí lắp đặt các loại thuế phát sinh như thuế giá trị gia tăng… Vì vậy, các loại chi phí đó sẽ được tính vào ngun giá của sản phẩm, từ đó mà đưa ra được giá hợp lí cho mặt hàng xuất khẩu.
2.1.7. Cơ cấu tổchức của công ty
Giám đốc của cơng ty là Ơng Nguyễn Văn Phước là người trực tiếp quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm vềmọi lĩnh vực hoạt động của công ty.
Đưa ra và quyết định cao nhất đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh trong
công ty.
Xây dựng và duy trì các mối quan hệhợp tác.
Xác định quyền hạn và trách nhiệm các vịtrí cơng việc trong công ty.
Chịu trách nhiệm trước pháp luật vềcác hoạt động của công ty.
Hỗtrợcác bộphận giải quyết các vấn đề vướng mắc trong công việc.
Quản lý và sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lí, chấp hành đúng mọi chế
độ, chính sách đối với cán bộcơng nhân viên trong cơng ty.
Phó giám đốc là Ơng Lê Văn Phương là người trợgiúp cho Giám đốc
Điều hành công tác sản xuất của công ty theo sựchỉ đạo của Giám đốc.
Chủ động triển khai các nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm với Giám đốc vềcác kết quảthực hiện.
Thực hiện phân chỉtiêu cho các bộphận khác của cơng ty. Ngồi ra, cịn có các phịng ban khác như:
Phịng kếtốn
Giúp cho Giám đốc thực hiện các chức năng quản lý tài vụ, hoạch toán kinh tế,