CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
5.1. Thành tựu và hạn chế
5.1.1. Thành tựu
5.1.1.1. Thành tựu trong hoạt động tín dụng
Dư nợ tín dụng được hoạt động theo đúng tinh thần chỉ đạo của Ngân hàng cấp trên, việc đầu tư, tăng trưởng tín dụng ln theo định hướng của ngành.
Việc cho vay theo từng đợt ưu đãi về hàng hóa xuất khẩu, thu mua lúa gạo, cá tra,…Chi nhánh thực hiện rất tốt, chủ yếu tập trung ở dự án nuôi cá tra xuất khẩu trên địa bàn, rất nhiều hộ gặp khó khăn (khi cá q lứa khơng có nơi tiêu thụ, giá cá sụt giảm mạnh phải tiếp tục chăn nuôi, chờ giá,…) tháo gỡ được vướng mắc về khả năng tài chính trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Việc phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro được Chi nhánh quan tâm chỉ đạo thực hiện một cách nghiêm túc, đúng theo kế hoạch được giao của Ngân hàng cấp trên. Công tác xử lý nợ rủi ro cũng được thực hiện theo định kỳ hàng quý, đúng đối tượng và tính chất nợ theo quyết định 636 về trích lập dự phịng và xử lý rủi ro.
5.1.1.2. Thành tựu từ những giải pháp đã đề ra
Trong công tác chỉ đạo điều hành Chi nhánh luôn năng động bám sát các chỉ tiêu để thực hiện. Hàng tháng, hàng quý đều có họp giao ban giữa các bộ phận phòng tổ và họp chuyên đề để đánh giá các hoạt động ở từng thời điểm và đưa ra kế hoạch, giải pháp cho thời gian tiếp theo, tạo được điều kiện thuận lợi và kịp
thời cho cán bộ thực hiện nghiệp vụ chun mơn hồn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Chi nhánh luôn quan tâm đến hiệu quả cơng việc và kết quả kinh doanh, từ đó chỉ đạo điều hành thực hiện các chỉ tiêu đề ra rất tích cực như: tăng cường cơng tác huy động để hạ thấp lãi suất đầu vào, chủ động điều chỉnh lãi suất kịp thời khi có biến động tăng, giảm về lãi suất cơ bản của NHNN, đẩy mạnh triển khai các sản phẩm dịch vụ tiện ích mà Chi nhánh hiện có nên kết quả đạt được trong những năm vừa qua là tương đối tốt.
Thực hiện chính sách đào tạo nguồn nhân lực và khuyến học đối với cán bộ. Thời gian qua Chi nhánh cũng đã nâng cao được trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ của Chi nhánh, nhất là trình độ về tin học và khả năng ứng dụng, tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ công nghệ Ngân hàng hiện đại mà chi nhánh tỉnh hiện có.
5.1.2. Hạn chế
5.1.2.1. Hạn chế trong hoạt động tín dụng
Nguồn vốn huy động có tăng trưởng nhưng với sự biến động về lãi suất trong thời gian qua nên bình quân lãi suất đầu vào cũng tăng giảm không ổn định và tập trung nhiều ở kỳ hạn ngắn hạn và không kỳ hạn, chưa thuận lợi cho Ngân hàng trong cơng tác đầu tư tín dụng và có tính bền vững. Lãi suất huy động tuy có linh hoạt và được điều chỉnh theo từng thời điểm nhưng đơi lúc cịn thấp hơn so với các Ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn, nhất là đối với những kỳ hạn ngắn hạn vì thế chưa đủ sức thuyết phục và lơi kéo khách hàng để mở rộng thị phần.
Hiện nay Chi nhánh vẫn còn thiếu nhân sự so với nhu cầu thực tế, nhất là đội ngũ cán bộ quản lý địa bàn.
5.1.2.2. Hạn chế do một số giải pháp chưa thành công
Về khả năng cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần còn hạn chế, do công tác quảng cáo, quảng bá thương hiệu chưa mang tính chất thường xun và có chiến lược
chiều sâu, chủ yếu thực hiện theo từng đợt có mục đích theo chương trình của Ngân hàng cấp trên.
Chính sách khuyến mãi và hậu mãi tuy có thực hiện nhưng cịn nhỏ lẻ và đơn điệu chưa thể hiện được chính sách chăm sóc khách hàng thật sự thường xuyên để thu hút khách hàng.