Hoạt động tín dụng được coi là chất lượng và hiệu quả một khi các khoản vay được hoàn trả đúng hạn cả gốc và lãi. Qua biểu đồ ta thấy doanh số thu nợ ngắn hạn qua 3 năm chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh số thu nợ của Ngân hàng. Tỷ lệ này qua 3 năm lần lượt là 81%, 80% và 90%. Trong năm 2008 doanh số thu nợ ngắn hạn và doanh số thu nợ trung và dài hạn đều đồng loạt tăng. Nhưng đến năm 2009 thì doanh số thu nợ lại giảm. Cụ thể:
- Doanh số thu nợ ngắn hạn năm 2008 là 4.632.483 triệu đồng, tăng 1.630.760 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 54,33% so với năm 2007. Nguyên nhân là do trong năm 2008 doanh số cho vay ngắn hạn và trung dài hạn tăng đột biến như đã phân tích ở trên cịn Ngân hàng thì vẫn đảm bảo tốt cơng tác thu nợ nên doanh số thu nợ của Ngân hàng trong năm 2008 tăng. Doanh số thu nợ ngắn hạn năm 2009 là 3.568.097 triệu đồng giảm 1.064.386 triệu đồng, tương ứng với mức giảm 22,98% so với năm 2008. Do đến năm 2009 doanh số cho vay giảm kéo theo doanh số thu nợ cũng giảm. Như vậy mặc dù doanh số thu nợ của Ngân hàng giảm trong năm 2009 nhưng ta không thể đánh giá cơng tác thu nợ của Ngân hàng có vấn đề.
- Doanh số thu nợ trung và dài hạn năm 2008 tăng 56,80% so với năm 2007. Tuy nhiên đến năm 2009 thì doanh số thu nợ trung và dài hạn lại giảm 64,31% so với năm 2008. Do ngân hàng có chính sách hạn chế cho vay trung và dài hạn và có một số khoản nợ dài hạn chưa đến hạn thu hồi nên đã làm cho tỷ trọng của doanh số thu nợ trung và dài hạn giảm.
2007 81% 19% 2008 80% 20% Ngắn hạn Trung - dài hạn 2009 90% 10%
4.2.3. Tình hình dư nợ
Ta biết dư nợ là kết quả của quá trình cho vay và quá trình thu nợ, thể hiện số vốn mà ngân hàng đã cho vay mà vẫn chưa thu hồi được tính đến thời điểm báo cáo. Chỉ tiêu dư nợ phản ánh quy mơ họat động, tốc độ tăng trưởng tín dụng qua từng thời kỳ.