PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN DI ĐỘNG
PHẦN IV VÍ ĐIỆN TỬ MOMO
Ví điện tử MoMo là một ứng dụng tài chính cho phép chuyển nhận tiền Siêu nhanh, dễ dùng, an tồn tuyệt đối! Ví MoMo giúp bạn thanh tốn mọi nhu cầu, mọi lúc mọi nơi và HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ như nạp tiền điện thoại tất cả nhà mạng, thanh tốn các hóa đơn điện nước - internet - vay tiêu dùng, vé xem phim, vé máy bay và hàng trăm dịch vụ khác.(theo trang chính thức momo)
2. Các hoạt động của momo● Chuyển tiền - nhận tiền ● Chuyển tiền - nhận tiền
- Chuyển tiền đến Ví MoMo hồn tồn miễn phí, chỉ cần số điện thoại người nhận; miễn phí rút tiền về ngân hàng liên kết.
- Chuyển tiền đến 45 ngân hàng nội địa tiện lợi, nhanh chóng, hồn tồn bảo mật; nhận tiền tức thì, 24/7 (bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ).
- Mua/Nạp tiền điện thoại tất cả các nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile, Gmobile trên Ví MoMo – Chiết khấu đến 4%.
● Mua data 3g/4g
- Nạp/Mua mã thẻ data 3G/4G của nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone với nhiều gói data để lựa chọn - Hồn tiền đến 10% cho mỗi gói data.
- Thanh tốn các loại hóa đơn Điện, Nước, Internet, Truyền hình cáp, Dịch vụ cơng, Viện phí, Bảo hiểm, Phí chung cư, Vay tiêu dùng, Vay trả góp (Home Credit, Fe Credit, HD Saison, Doctor Đồng…).
- Lưu hoá đơn, tự động nhắc nợ mỗi kỳ hạn và quản lý chi tiêu.
● Mua vé xem phim
- Dễ dàng đặt vé xem phim của tất cả các cụm rạp CGV Cinemas, Lotte Cinema, Galaxy Cinema, BHD Star Cineplex, Cinestar, Mega GS, DCine với giá vé cực lời.
- Thanh toán bằng mã QR chỉ vài chạm tại chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị (Circle K, Ministop, FamilyMart, Co.opmart, LOTTE Mart…), chuỗi ăn uống (The Coffee House, Phúc Long, Gogi House, Kichi Kichi…).
- Thanh toán dễ dàng khi mua sắm trực tuyến trên Tiki, Lazada, Yes24, Chợ Tốt…
● Thanh toán dịch vụ apple
- Thanh tốn tất cả trị chơi, ứng dụng, nhạc, phim, sách, gia tăng dung lượng iCloud và thanh tốn các dịch vụ Apple với Ví điện tử MoMo.
- Đi khắp mọi nơi bằng máy bay, tàu, xe thật tiện lợi. Tìm kiếm và đặt phịng khách sạn, điểm đến phổ biến chỉ vài chạm.
● Bảo mật đa tầng, tiêu chuẩn quốc tế
- Ví điện tử MoMo được Ngân hàng Nhà nước cấp giấy phép và quản lý hoạt động, là đối tác chiến lược của 25 ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
- Đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế: PCI DSS cấp độ cao nhất; 2FA, SSL/TLS, Tokenization; Bảo mật nhiều tầng khi đăng nhập & thanh toán: mã xác thực OTP, xác thực vân tay/khn mặt, tự động khóa ứng dụng và tự động ngăn
chặn giao dịch có dấu hiệu gian lận.
- Tiền trong MoMo là tiền thật, được bảo chứng bởi Ngân hàng Vietcombank – Có thể nạp, rút 24/7.
● Nạp và rút tiền từ tất cả ngân hàng & điểm giao dịch
- Liên kết trực tiếp với 25 ngân hàng Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, ACB, TPBank, VPBank, Eximbank, OCB, VIB, Shinhan Bank, SCB, Thẻ nội địa Sacombank, VRB, BAOVIET Bank, ABBANK, OceanBank, MBBank, PVcomBank, VietCaptial Bank, Nam Á Bank, SHB, Bắc Á Bank, HDBank, SAIGONBANK.
- Nạp tiền từ thẻ ATM nội địa thông qua cổng Napas của tất cả các ngân hàng & thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, JCB.
- Và rút tiền tại các chuỗi điểm giao dịch Circle K, Ministop, Viettel Post, F88, FPT Shop, và hơn 4000 điểm giao dịch MoMo trên toàn quốc.
3. Cách đăng ký ví momo
❖ MoMo là một loại ví điện tử trên các thiết bị di động cho phép chúng ta nạp tiền vào ví thơng qua các ngân hàng liên kết với MoMo để từ đó thực hiện các giao dịch mua bán ngay trên điện thoại di động. Để sử dụng được các dịch vụ của ví MoMo thì trước hết người dùng cần đăng ký tài khoản.
- Các ngân hàng liên kết với MoMo tính tới thời điểm hiện nay là Vietcombank, Agribank, VietinBank, BIDV, ACB, VPBank, TPBank, Shinhan, VIB Bank, OCB, Eximbank, SCB, VRB, Bảo Việt Bank và
Sacombank. Ví MoMo được Ngân hàng Nhà nước cấp giấy phép và quản lý hoạt động nên có độ tin cậy cao cho người dùng. Tồn bộ tiền trong ví MoMo được bảo chứng bởi Vietcombank.
- Các khách hàng dễ dàng nạp tiền vào ví MoMo thơng qua 20 ngân hàng nội địa tại hơn 4000 địa điểm giao dịch trên toàn quốc. Thời gian hoạt động nạp và rút tiền là 24/7 với mức phí rẻ nhất so với những loại ví khác. Tính tới thời điểm hiện nay ví MoMo đã có hơn 6 triệu lượt người dùng và thanh toán hơn 100 dịch vụ.
4. Giao dịch thanh tốn trên momo
Bạn có thể sử dụng hình thức thanh tốn "Qt Mã" Và "Mã Thanh Toán"
4.1. Quét mã
● Tại quầy thanh toán, thu ngân sẽ cung cấp 1 mã QR. Người dùng mở ứng dụng Ví MoMo và chọn "Quét Mã". Sau khi quét mã của thu ngân, khách hàng nhập số tiền cần thanh tốn và bấm xác nhận.
➔ B1: Mở Ví MoMo, chọn “Quét Mã” ➔ B2: Quét mã QR
➔ B3: Nhập số tiền cần thanh toán ➔ B4: Kiểm tra & Bấm “Xác nhận”
(Nguồn: Hướng Dẫn Quét Mã Momo Thanh Toán Mua Đĩa trên aothuat10k.com)
4.2. Mã thanh toán
mã thanh tốn sẽ xuất hiện trên màn hình. Người dùng đưa mã đó cho thu ngân để qt và hồn tất thanh tốn.
THANH TỐN BẰNG VÍ MOMO TẠI LOTTE MART ➔ B1: Chọn "Mã Thanh Toán"
➔ B2: Đưa mã cho thu ngân quét ➔ B3: Thanh toán hồn tất
5. Các hình thức lừa đảo và thơng tin từ Momo
❖ Hầu hết các dịch vụ ví điện tử và các nhà cung cấp dịch vụ Tài chính - Ngân hàng đều áp dụng các công nghệ vượt trội cũng như luôn tuân thủ công nghệ bảo mật xác thực 2 lớp, thế nhưng câu chuyện các kẻ lừa đảo rút tiền từ tài khoản khách hàng vẫn diễn ra.
❖ Tại sao lại thế? Các kẻ lừa đảo có khả năng nào siêu nhiên chăng? Không, nếu người dùng đừng “cộng tác” với kẻ lừa đảo, các hình thức bảo mật cao cấp hiện tại đủ sức bảo vệ trước mọi cuộc tấn công./ Gọi (call) người dùng bằng
Facebook Messenger với tên “Ví MoMo” & dùng logo MoMo làm avatar. Đây là chiêu thức mà kẻ lừa đảo làm cho người dùng tin tưởng!
● Gọi (call) người dùng bằng Facebook Messenger với tên “Ví MoMo” & dùng logo MoMo làm avatar. Đây là chiêu thức mà kẻ lừa đảo làm cho người dùng tin tưởng!
➔ Lưu ý:: Fanpage chính thức của “Ví MoMo” có dấu tích xanh do Facebook chứng thực. Fanpage của “Ví MoMo” KHƠNG CĨ CƠ CHẾ GỌI CHO BẤT KỲ USERS NÀO, do đó, Ví MoMo sẽ KHƠNG BAO GIỜ GỌI CHO
KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH!
● Inbox trên Facebook thơng báo rằng khách hàng nhận được voucher ngẫu nhiên, may mắn với số tiền từ 200.000 đồng trở lên. Đây là chiêu thức mà kẻ lừa đảo lợi dụng niềm tin của bạn!
➔ Lưu ý: NẾU MoMo TẶNG QUÀ MAY MẮN CHO BẠN, SẼ TẶNG THẲNG VÀO VÍ MOMO và sẽ có thơng báo chính thức từ các kênh email (hotro@momo.vn) hoặc thông báo ngay trên Ứng dụng (kiểm tra tại ảnh quả chuông trong ứng dụng).
● Thấy khách hàng MoMo post lên facebook, diễn đàn hay mạng xã hội... rằng đang gặp lỗi giao dịch sẽ lợi dụng tình huống khẩn cấp của khách hàng thực hiện:
● Kết bạn trên Facebook và “giả vờ” chăm sóc khách hàng.
➔ Lưu ý: Ví MoMo là trang (Fanpage) nên SẼ KHƠNG THỂ kết bạn với bất kỳ khách hàng được. Đó chính là kẻ lừa đảo đang dùng logo MoMo tạo 1 tài khoản lừa đảo.
● Chủ động inbox với bạn và yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại, cung cấp ảnh chụp OTP để nói là hỗ trợ giao dịch
CẦU BẠN CUNG CẤP OTP, MẬT KHẨU. Đây là thông tin cá nhân của người dùng, bằng mọi kênh truyền thông MoMo đều cảnh báo khách hàng cần bảo mật!
6. Lưu ý cho người sử dụng tránh việc bị lừa đảo
● KHÔNG cung cấp mã OTP, MẬT KHẨU cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả ảnh chụp màn hình)
● KHƠNG để lại sđt, CMND, hình ảnh, thơng tin tài khoản trên trang mạng xã hội;
● KHƠNG đặt mật khẩu dễ đốn như ngày sinh, số điện thoại, 123456… và thường xuyên thay đổi mật khẩu;
● KHÔNG cho mượn/cho người khác sử dụng tài khoản MoMo của mình. ➔ Khi bị mất điện thoại để đảm bảo an toàn tuyệt đối, bạn cần gọi ngay tổng
đài MoMo 1900 54 54 41 hoặc 028.399.171.99 để được hỗ trợ khoá tài khoản MoMo. Hãy lắp sim vào thiết bị điện thoại khác và đăng nhập ngay vào tài khoản MoMo của mình. Bạn sẽ nhận được mã xác thực OTP được gửi qua tin nhắn SMS tới sim điện thoại của bạn.
7. So sánh Ví momo với các loại khác
- 77 % người dùng cho biết nghĩ đến ứng dụng thanh tốn Ví MoMo khi được hỏi về nhãn hiệu nghĩ đến đầu tiên. Đây là những kết quả ấn tượng của Ví MoMo có được tại khảo sát “Mức độ sử dụng ứng dụng thanh toán trên điện thoại tại Việt Nam” do công ty nghiên cứu thị trường Asia Plus thực hiện.
- Với kết quả thắng áp đảo các ứng cử viên còn lại trong hạng mục Dịch Vụ - Lĩnh Vực Ví Điện Tử - Yêu Thích Nhất, Ví MoMo tiếp tục trở thành “VÍ ĐIỆN
TỬ ĐƯỢC YÊU THÍCH NHẤT” trong năm thứ 4 liên tiếp (2017 - 2020). - Mặc dù trong năm qua thị trường ví điện tử sơi động với nhiều chương trình và
chiến dịch truyền thông… tạo ra thế cạnh tranh gay gắt. Tuy nhiên, MoMo khơng vì thế mà mất phong độ và tiếp tục giành chiến thắng áp đảo, vượt xa các ứng cử viên còn lại trong cùng hạng mục.
- Xứng đáng với vị trí dẫn đầu, MoMo chiếm 68% trong thị trường thanh toán trên điện thoại”, báo cáo cho hay. Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các đơn vị thanh tốn trung gian, Ví MoMo đã tạo một khoảng cách lớn với các đối thủ theo sau. Cụ thể, ViettelPay tuy giữ vị trí thứ 2 nhưng chỉ chiếm 8% thị phần, Moca 7%, Airpay 6% và Zalopay 5%.
- Ứng dụng thanh toán trên điện thoại đang dần thay đổi thói quen mua sắm ở các nước Châu Á, và xu hướng đó cũng đang dần lan rộng vào Việt Nam. Việt Nam là nước có tốc độ phát triển phương thức thanh tốn trên điện thoại nhanh nhất vào năm 2019. Điều này đã tạo ra các cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà cung cấp trong năm vừa qua, và MoMo có vẻ như đang dẫn đầu thị trường thanh toán này
Nguồn:https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/vi-momo-thang-ap-dao-trong-khao-sat- ve-su-dung-ung-dung-thanh-toan-di-dong-tai-viet-nam-1088
PHẦN V: TỔNG KẾT
1. Ưu điểm thanh toán di động
❖ Tiện lợi và giúp bạn sử dụng công nghệ tiên tiến.
❖ Bạn càng có thể cung cấp nhiều tùy chọn cho khách hàng của mình thì họ càng mua nhiều và thanh tốn nhanh chóng.
❖ Thanh tốn di động được bảo mật. Hệ thống POS khơng có quyền truy cập vào số thẻ đầy đủ nên phần mềm độc hại khơng thể lấy thơng tin. Ví dụ: Apple Pay hồn tồn khơng lưu trữ thơng tin thẻ của bạn.
❖ Thanh tốn nhanh chóng tiện lợi và có nhiều tính năng cả tiến cũng như nhiều khuyến mãi đi kèm
2. Nhược điểm của thanh toán di động
❖ Một số ứng dụng bạn phải có thiết bị NFC. Khơng có phần cứng NFC = khơng có thanh tốn bằng ví di động
❖ Có rất nhiều ví di động trên mạng và chúng không hoạt động giống nhau, bạn sẽ phải tìm ra loại nào phù hợp với mình.
❖ Phần thưởng cho khách hàng sử dụng ví điện thoại di động vẫn chưa rõ ràng . Khách hàng có thể khơng nhận được một số "đặc quyền" tại nhà bán lẻ được phê duyệt vì hệ thống sẽ hiển thị khoản phí đến từ Google thay vì nhà bán lẻ được ủy quyền.
tiền mặt. Người sử dụng sợ đánh cắp dữ liệu.
3. Kết luận
★ Thanh toán trên nền tảng di động tại Việt Nam đang trong giai đoạn đầu tiên phát triển với nhiều dấu hiệu rất tích cực. Với tiềm năng thị trường lớn, đây chắc chắn là xu hướng sẽ được các nhà đầu tư, nhà phát triển ứng dụng, doanh nghiệp trong và ngoài nước quan tâm, khai thác. Đây là cơ hội lớn cho các nhà phát triển ứng dụng cũng như các doanh nghiệp để mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ nhưng đồng thời cũng là áp lực với các đơn vị để theo kịp được xu thế quan trọng của thương mại điện tử.
★ Thanh toán di động là xu thế tất yếu không thể thiếu trong những năm tới mặc dù có nhiều loại nhiều loại và cách sử dụng khác nhau nhưng bạn không thể bỏ qua phương thức thanh toán tiện lợi này và nhớ xem xét kỹ lưỡng khi sử dụng để chọn loại phương thức thanh toán hợp lý.
***Tài liệu tham khảo:
https://thanhnien.vn/cong-nghe/thanh-toan-di-dong-ngay-cang-pho-bien-tai-viet-nam 1170869.html https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/huong-dan-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-quet -ma-va-ma-thanh-toan-673 https://quantrimang.com/vi-momo-la-gi-167541 https://cafef.vn/thanh-toan-di-dong-viet-nam-xep-thu-3-the-gioi-ve-ty-le-nguoi-d ung- song-van-la-cuoc-chien-dai-hoi-cho-doanh-nghiep-20210816094720513.chn https://digitalproducttrends.com/7-mobile-payment-trends-to-look-out-for-in- 2021/#one Wikipedia.
Sách Mobile Payment Systems của Jsús Téllez • Sherali Zedally. Sách Security of Mobile Payments and Digital Wallets
Và hầu hết các thơng tin về ví Momo, VN pay được lấy từ trang web chính thức.Một số sách có tham khảo ít đều được trích phía trên.
Lời cảm ơn
Cảm ơn cơ Trần Thảo An đã cho nhóm em tìm hiểu về chủ đề này này giúp chúng em nắm chắc những kiến thức về thanh tốn di động và sự phát triển của nó. Cảm ơn cô cho chúng em những tài liệu tham khảo giúp rất lớn trong quá trình làm bài.Bài báo cáo cịn nhiều hạn chế vì tài liệu hầu hết tiếng anh chúng em chưa dịch sát nghĩa và hiểu có khi sẽ sai hướng, phạm vi nghiên cứu bài cịn khá rộng nên có thể chưa tóm tắt hết được nội dung.Cuối cùng, chúng em cảm cảm ơn cô đã đọc bài và mong cơ cho tụi em những góp ý để rút kinh nghiệm cho những bài sau và hiểu đúng nội dung bài.