CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
4.2 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
4.2.2 Những hạn chế và nguyên nhân
4.2.2.1 Những hạn chế
Một là: Thủ tục thanh tốn cịn mang nặng tính hành chính.
Hiện nay, một thực tế đang diễn ra tại các NH thương mại là khi khách hàng đến giao dịch với NH luôn phải thực hiện những thủ tục rườm rà, tốn thời gian. Đó là lý do giải thích sự tăng lên của số lượng khách hàng đến giao dịch tại các NH nước ngoài và NH liên doanh, tại các NH này khách hàng chỉ phải làm các thủ tục rất đơn giản mà vẫn đảm bảo tính an tồn.
Hai là: Thời gian xử lý các giao dịch chưa nhanh.
Mức độ xử lý tự động các giao dịch chưa cao, quy trình thanh tốn rườm rà, chưa tạo thành khâu khép kín, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của NH. Tốc độ TTQT giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống NHNT VN vẫn còn chậm.
Ba là: Chương trình hiện đại hố NH chưa hồn thiện và ổn định.
Các sự cố kỹ thuật chưa được khắc phục kịp thời, nhiều lúc giao dịch bị gián đoạn. Từ đó làm ảnh hưởng đến uy tín của NH.
Bốn là: Dịch vụ TTQT còn chưa đa dạng.
Việc cung ứng các dịch vụ TTQT mới chỉ dừng lại ở việc thanh toán theo một số phương thức truyền thống như thanh toán chuyển tiền, nhờ thu,
thanh toán L/C. Việc đưa vào sử dụng các loại hình L/C mới như L/C dự phòng, L/C chuyển nhượng đã đáp ứng nhu cầu thanh toán của khách hàng và đem lại hiệu quả thanh toán cao hơn. Tuy nhiên, nghiệp vụ này khá phức tạp nên vẫn chưa được sử dụng rộng rãi. Như vậy, bên cạnh những kết quả đã được, hoạt động TTQT của VCB Cần Thơ vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế cần phải khắc phục.
4.2.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế
Nguyên nhân chủ quan:
Một là: Mơ hình tổ chức bộ máy kinh doanh tại NH còn nhiều vấn
đề chưa hợp lý. Sự phối kết hợp giữa các bộ phận, các phòng chức năng còn chồng chéo, chưa tạo được một dịch vụ khép kín trong thanh tốn, tín dụng, kinh doanh ngoại tệ đối với khách hàng. Do vậy, thời gian thanh tốn cịn dài làm đơn vị phát sinh nhiều chi phí.
Hai là: Cơng nghệ thanh toán của NH tuy hiện đại nhưng vẫn chưa đáp
ứng được yêu cầu đòi hỏi của thực tiễn.
Cho đến nay, một số chức năng của chương trình mới chưa được khai thác hết, một số mẫu điện chưa được sử dụng, chất lượng đường truyền tin giữa Hội sở chính và các chi nhánh còn kém, mức độ tự động hoá của chương trình chưa cao.
Ba là: Cơng tác Marketing chưa có hiệu quả.
Hoạt động TTQT của VCB Cần Thơ chưa chú trọng đến công tác Marketing. Hiện nay, NH chưa có các chương trình marketing hấp dẫn để thu hút khách hàng. Hoạt động TTQT chủ yếu dựa vào khách hàng truyền thống, chưa tăng cường tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Bốn là: Hoạt động NH đại lý chưa phát huy hết hiệu quả.
NH chưa nắm bắt được hết các chính sách, quy định của các NH đại lý nước ngồi trong các giao dịch thanh tốn với NH Việt Nam, chưa khai thác tối đa dịch vụ NH do họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách
hàng.
Năm là: Cơ sở vật chất, kỹ thuật, trụ sở làm việc chưa đáp ứng được
yêu cầu của một NH hiện đại. Nguyên nhân khách quan:
Một là: Tình hình kinh tế thế giới trong thời gian vừa qua có nhiều
biến động đã ảnh hưởng nhiều đến hoạt động TTQT của các NHTM nói chung và của VCB Cần Thơ nói riêng.
Hai là: Mơi trường pháp lý cho hoạt động TTQT còn thiếu và chưa
đồng bộ.
Mặc dù luật NH đã ban hành và có hiệu lực, nhưng chúng ta chưa có luật ngoại hối, luật hối phiếu, luật séc. Các văn bản hiện hành thì chồng chéo, qua nhiều lần bổ sung, sửa đổi nên khó áp dụng, hiệu lực pháp lý chưa cao. Nhà nước cũng chưa có những văn bản pháp lý về hoạt động TTQT, nhất là những quy định cụ thể về hướng dẫn áp dụng các thông lệ quốc tế như UCP, INCOTERMS, hoạt động TTQT chưa thực sự được bảo vệ bởi một hành lang pháp lý khi có tranh chấp xảy ra. Ngoài ra, một số văn bản của NH Nhà nước quy định chưa cụ thể, gây ra sự hiểu khác nhau dẫn đến áp dụng không thống nhất tại các NHTM.
Ba là: Cơ chế chính sách của Nhà nước trong lĩnh vực thương mại còn
nhiều bất cập. Chính phủ và các Bộ ngành có liên quan thường xuyên có những thay đổi về danh mục các mặt hàng được phép XNK, biếu thuế áp dụng đối với từng mặt hàng, thời gian kể từ khi ra quyết định đến khi quyết định có hiệu lực thi hành thường là ngắn, không đủ để các doanh nghiệp dự tính sắp xếp kế hoạch cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động TTQT của NH
Bốn là: Tỷ giá hối đối khơng ổn định, thị trường ngoại hối phát triển
chưa hoàn hảo gây ra những cơn sốt về ngoại tệ, khan hiếm nguồn ngoại tệ phục vụ cho hoạt động TTQT.
Năm là: Sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của các NH trên địa bàn
thành phố Cần Thơ cũng gây khó khăn lớn cho hoạt động TTQT của VCB Cần Thơ.
Sáu là: Trình độ nghiệp vụ ngoại thương của các doanh nghiệp hoạt
động XNK còn hạn chế.
Qua q trình phân tích thực trạng hoạt động TTQT tại VCB Cần Thơ, chúng ta thấy được những kết quả mà NH đã đạt được cũng như những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để khắc phục được những hạn chế trên để mở rộng hoạt động TTQT tại VCB Cần Thơ.
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
CHI NHÁNH CẦN THƠ