THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH KIÊN GIANG
3.4.1 Thuận lợi
Tình hình kinh tế xã hội tỉnh Kiên Giang đã từng bước vượt qua khó khăn, đi vào ổn định và có sự tăng trưởng khá hơn so với năm trước. Cơ chế chính sách ngày một thơng thống tạo được niềm tin cho doanh nghiệp và người dân. Kiên giang đang từng bước trở thành địa bàn hấp dẫn các nhà đầu tư trong ngồi nước, vì vậy hoạt động tài chính Ngân hàng cũng phát triển theo.
Phát huy được thế mạnh tổng hợp về nguồn vốn và các dich vụ Ngân hàng hiện đại, qua đó thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ở mức cao nhất, với chi phí hợp lý, từ đó mà giữ được khách hàng và nâng cao vị thế của chi nhánh trên địa bàn.
Mạng lưới hoạt động của VCB ngày càng được mở rộng, cùng với công nghệ hiện đại đã tạo điều kiện cho các giao dịch được thực hiện một cách thuận lợi, nhanh chóng và an tồn.
Thương hiệu Vietcombank ngày càng được khách hàng tín nhiệm, các dịch vụ tiện ích ngân hàng ngày càng phát triển và đi vào đời sống của người dân nên việc huy động vốn thông qua việc mở tài khoản tiền gửi cá nhân tại chi nhánh có mức tăng đáng kể.
Thanh tốn xuất nhập khẩu - thế mạnh truyền thống của Ngân hàng, nhiều năm liền giữ được uy tín và ln có ý thức nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Cán bộ chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng đều có trình độ, năng lực, ý thức trách nhiệm cao nên ln tạo được niềm tin và uy tín đối với khách hàng.
Công tác kiểm tra nội bộ được tăng cường, kiểm tra chặt chẽ các mặt hoạt động nghiệp vụ nhằm phát hiện thiếu sót để chỉnh sửa kịp thời để hoạt động chi nhánh luôn đúng định hướng của ngành và tuân thủ pháp luật. Tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ giúp cho các cán bộ thẩm định nắm vững nguyên tắc, chế độ thực hiện món vay.
3.4.2 Khó khăn
huy động vốn cịn thấp, do nhiều NHTM trên địa bàn đã và đang dùng nhiều hình thức khuyến mãi ngồi lãi suất chính thức để thu hút khách hàng, các hoạt động khuyến mãi trong huy động vốn của các ngân hàng này hầu như diễn ra suốt năm, vì vậy làm cho chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn trong huy động vốn từ dân cư.
Giá vàng và ngoại tệ tăng cao và biến động bất thường, làm ảnh hưởng tới tâm lý người gửi tiền, trong năm qua đã nhiều khách hàng rút tiền tiết kiệm VND để mua vàng, ngoại tệ dự trữ.
Các chương trình khuyến mãi của VCB tiến hành không liên tục, các sản phẩm tiền gửi của VCB chưa đa dạng để khách hàng lựa chọn. Chi nhánh không đáp ứng đủ hạn mức cho vay xuất khẩu, đồng thời có sự chênh lệch cao về lãi suất cho vay xuất khẩu, lãi suất chiết khấu (USD) giữa chi nhánh với các NHTM khác nên một số khách hàng đã được chào mời sang giao dịch với các Ngân hàng khác, từ những cơ hội như vậy, những ngân hàng này sẽ dùng nhiều chiêu thức hấp dẫn để giữ khách hàng.