+ Mục tiêu truyền thông trông giai đoạn này là đưa thương hiệu starbucks coffee thâm nhập vào thị trường việt nam, dành phân đoạn thị trường và có được lợi nhuận. Starbucks coffee không đơn thuần là cà phê uống liền, mà trong từng ly cà phê starbucks coffee chứa đựng tình cảm của những người làm nên thương hiệu. Với phương châm hoạt động như vậy. Cà phê starbucks coffee hồn tồn có thể giành một chỗ đứng trên thị trường việt nam.
+ Cụ thể:
90% công chúng mục tiêu biết đến thương hiệu. 60% trong số đó u thích thương hiệu.
70% trong số đó sử dụng sản phẩm. Truy cập website 20.000 lượt
Fanpage: 25.000 thành viên
Thu hút nhiều quan tâm của báo chí.
+ Thơng qua dự án, có thể dành được thị phần từ các đối thủ cạnh tranh khoảng 20%.
Kết luận :
Cơ hội:
• Bộ phận giới trẻ đông đảo sẵn sàng tiếp thu xu hướng tiêu dùng mới, hiện đại
• Phân khúc to go coffee (vốn là lợi thế của Starbucks CoffeeTM) còn bỏ trống
Thách thức của Starbucks:
1/ Thách thức từ các đối thủ cạnh tranh:
Nhiều đối thủ của Starbucks sẵn sàng giảm giá để thu hút Khách hàng, chính vì vậy đây sẽ là yếu tố đe dọa sự ổn định trong tương của Starbucks. Hơn nữa, như trên đã đề cập, sản phẩm của Starbucks rất dễ bắt chước và việc cạnh tranh gay gắt với các công ty đa quốc gia như McDonald, Dunkin Donuts cũng gây ra khơng ít thiệt hại cho Starbucks trong việc cạnh tranh thị phần.
2/ Sự tấn công của virus Corana:
Starbucks đã phải tạm thời đóng cửa khoảng 2000 cửa hàng tại Trung Quốc do đại dịch tồn cầu. Hiện tại, Starbucks có khoảng 4123 cửa hàng tại Trung Quốc và một nửa trong số đó phải đóng cửa do đại dịch đã dấy lên mối lo ngại về tình hình tài chính của Starbucks vào các năm tiếp theo.
3/ Suy thoái kinh tế:
Trong các đợt suy thoái kinh tế trước, doanh thu và lợi nhuận của Starbucks đã giảm mạnh và điều này đã tương tự xảy ra vào năm tài chính 2020 của quý 2 khi doanh thu giảm 5% và quý 3 giảm 38%, một phần do ảnh hưởng của đại dịch Corona.
4/ Sự tăng giá của hạt cà phê thô:
Arabica là hạt cà phê được sản xuất nhiều nhất trên thế giới, chiếm hơn 60% sản lượng của thế giới. Trong thời gian qua, do ảnh hưởng của đại dịch, chuỗi sản xuất và cung ứng hạt cà phê Arabica đã bị ảnh hưởng nặng nề khiến việc tích trữ và thu mua của Starbucks bị cũng bị ảnh hưởng kèm theo. Điều này khiến giá thu mua hạt cà phê thô bị tăng cao, ảnh hưởng tới lợi nhuận của starbucks.