2. Phỏng vấn chuyên gia
2.3 Các bước thực hiện cuộc phỏng vấn
Các bước phỏng vấn chuyên gia:
Bước 1: Lập kế hoạch
Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn , bạn cần chuẩn bị một số điều sau:
Xác định mục đích của bạn: Hãy đưa ra mục đích rõ ràng về nội dung của cuộc phỏng vấn.
Viết danh sách các câu hỏi: Soạn một danh sách các câu hỏi sẽ giúp bạn có được thơng tin cần thiết liên quan đến mục đích của mình. Chọn ba trong bốn câu hỏi từ danh sách và thảo luận trước với người được phỏng vấn.
Ăn mặc phù hợp: Gợi ý tốt nhất cho quy tắc ăn mặc là trang phục cơng sở vì nó thể hiện tính chuyên nghiệp cao.
Sắp xếp tài liệu của bạn: Chuẩn bị sẵn sổ tay và máy ghi âm cho cuộc phỏng vấn. Đảm bảo bạn được trang bị những thứ cần thiết như bút đủ mực, pin sạc và đủ giấy.
Kiểm tra kỹ: Xem lại mọi thứ mà bạn đã lên kế hoạch trước buổi phỏng vấn.
Bước 2: Bắt đầu cuộc phỏng vấn
Khi bạn đã có kế hoạch cụ thể cho cuộc phỏng vấn của mình và thời gian cho cuộc phỏng vấn, hãy bắt đầu cuộc phỏng vấn với một lời chào lịch sự như “Bạn có khỏe khơng”, cảm ơn người được phỏng vấn đã tạo thời gian gặp bạn, đảm bảo rằng người được phỏng vấn cảm thấy thoải mái và cuộc phỏng vấn thú vị.
Bước 4: Kết thúc cuộc phỏng vấn
Nhóm 4 - QU N TR Đ I M I SÁNG T O -KHOA QTKD - Đ I H C NGÂN HÀNG TP HCMẢ Ị Ổ Ớ Ạ Ạ Ọ 22
Trong khi thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên gia, bạn bắt đầu và kết thúc cuộc phỏng vấn như thế nào rất quan trọng. Khi kết thúc một cuộc phỏng vấn, có một số điều bạn có thể làm:
Xin chân thành cảm ơn người được phỏng vấn đã dành thời gian đến phỏng vấn. Hỏi chuyên gia xem bạn có thể đưa câu trả lời của họ vào nghiên cứu của mình
trong tương lai hay khơng.
Hỏi họ xem họ có sẵn sàng cho phép bạn chia sẻ một số công việc của họ trong nghiên cứu điển hình của bạn khơng.
Bước 5: Củng cố những phát hiện của bạn
Các cuộc phỏng vấn chuyên gia có thể được thực hiện riêng lẻ hoặc theo nhóm. Trong khi thực hiện các cuộc phỏng vấn chuyên gia cá nhân, trọng tâm chính thường là để có được thơng tin quan trọng liên quan đến nghiên cứu điển hình. Bạn có thể muốn phỏng vấn nhiều hơn hai người để đạt được hiệu quả đầy đủ của các cuộc phỏng vấn.
Đây là cách tốt nhất để thực hiện nếu bạn chưa quen với chủ đề phỏng vấn. Cách đúng đắn để thực hiện là phỏng vấn nhiều người hơn có thể giúp bạn hiểu chủ đề hơn.
Câu hỏi ví dụ cho một cuộc phỏng vấn chuyên gia:
Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể hỏi chuyên gia tiếp thị trong lĩnh vực thẩm mỹ viện:
Khách hàng thường xuyên nhất trong tiệm là ai? (giới tính / tuổi) Hầu hết mọi người đến tiệm lúc mấy giờ?
Tơi có thể theo dõi khách hàng của mình bằng cách nào? => Một số câu hỏi để hiểu hơn về phỏng vấn chuyên gia:
Nhóm 4 - QU N TR Đ I M I SÁNG T O -KHOA QTKD - Đ I H C NGÂN HÀNG TP HCMẢ Ị Ổ Ớ Ạ Ạ Ọ 23