6. Kết cấu của đề tài
2.2. Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc
2.2.3. Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại bệnh viện
Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc sử dụng nguồn tuyển dụng nhân lực cả bên trong và bên ngoài bệnh viện.
Nguồn tuyển mộ nội bộ phục vụ nhu cầu thay thế, thuyên chuyển nhân sự và
nằm chủ yếu ở các bộ phận chức năng như Tài chính kế tốn, Tổ chức nhân sự, Quản lý dịch vụ, bảo trì,… hoặc vị trí hành nghề chuyên môn tương đồng đối với nhân viên y tế hành nghề có điều kiện. Hình thức tuyển mộ này tạo cơ hội cho đội ngũ nhân viên - những người có sự cống hiến, tích luỹ được nhiều kinh nghiệm, có sự tiến bộ vượt bậc được cống hiến, thể hiện bản thân và giúp cho bệnh viện giảm được chi phí, thời gian, kinh phí trong việc hướng dẫn, hội nhập nhân viên mới làm quen với cơng việc.
Ví dụ, để phục vụ cho nhu cầu đánh giá hiệu quả công việc, năng suất lao động và rủi ro cho mỗi dịch vụ mới được triển khai, ban lãnh đạo bệnh viện có nhu cầu thành lập phịng Phân tích quản trị, phụ trách việc phân tích, đánh giá hiệu quả của các hoạt động, làm căn cứ trước khi đưa ra mỗi quyết định của Ban lãnh đạo. Để phù hợp với vị trí này, nhân lực sẽ được thun chuyển từ phịng Tài chính kế tốn, lúc này phịng Tổ chức nhân sự sẽ phụ trách việc tham mưu, tư vấn, triển khai thông báo, lựa chọn, bố trí và xây dựng bản mơ tả cơng việc phù hợp với tiêu chí đặt ra để thành lập được phịng Phân tích quản trị theo kế hoạch của Ban lãnh đạo.
Nguồn tuyển mộ nhân lực bên ngoài được sử dụng chủ yếu cho việc bổ sung
mới, phát triển mở rộng quy mơ. Nguồn tuyển mộ này địi hỏi phải có kế hoạch, thời gian triển khai cụ thể thì mới có thể đảm bảo được đúng quy định, đúng tiến độ đề ra của lãnh đạo bệnh viện.
Ví dụ, năm 2020 bệnh viện có kế hoạch thành lập khoa Dinh dưỡng, thì nhân lực tại khoa Dinh dưỡng phải tuân thủ theo đúng quy định hiện tại, cụ thể như: Trưởng khoa dinh dưỡng phải làm việc cơ hữu toàn thời gian về dinh dưỡng bao gồm:
(i) Bác sỹ y khoa hoặc bác sỹ đa khoa và có chứng chỉ đào tạo 6 tháng trở lên về dinh dưỡng lâm sàng.
(ii) Dinh dưỡng viên có trình độ từ đại học trở lên nếu bệnh viện chưa có bác sỹ đáp ứng yêu cầu trên.
Người làm chuyên môn về dinh dưỡng điều trị là bác sỹ y khoa, bác sỹ đa khoa có chứng chỉ đào tạo về dinh dưỡng lâm sàng hoặc dinh dưỡng viên. Nếu hiện tại trong bệnh viện khơng có nhân lực đáp ứng được yêu cầu theo quy định trên, bệnh viện sẽ phải triển khai tìm kiếm ứng viên bên ngồi để phục vụ cho nhu cầu, đáp ứng kế hoạch đặt ra.
Việc thực hiện tuyển mộ nhân lực được áp dụng linh hoạt tuỳ vào nhu cầu và tình hình thực tế của bệnh viện.
2.2.3.1. Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên
Việc tiếp cận và thu hút ứng viên sẽ được thực hiện bằng các hình thức khác nhau tuỳ thuộc vào nguồn tuyển mộ mà bệnh viện lựa chọn.
(i) Với nguồn tuyển mộ nội bộ: Bệnh viện triển khai thông báo tuyển dụng tới toàn thể cán bộ nhân viên trong bệnh viện qua email cá nhân và email của các khoa, phòng, đơn vị, hoặc thơng báo tại buổi giao ban lãnh đạo tồn bệnh viện diễn ra hàng tuần.
Hình 2.4. Bản tin tuyển dụng nhân lực nội bộ của BV ĐKQT Thu Cúc
(Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự)
(ii) Với nguồn tuyển mộ bên ngoài: Bệnh viện thực hiện thu hút ứng viên bằng các thơng báo tuyển dụng hay cịn gọi là quảng cáo tuyển dụng. Các thông báo tuyển dụng được đăng tải trên các trang mạng thông tin như website của bệnh viện, trang facebook của bệnh viện, hoặc các trang cung cấp dịch vụ đăng tin tuyển dụng như vn.indeed.com; jobsgo.vn; 123job.vn, careerlink.vn,…
Hình 2.5. Bản tin tuyển dụng nhân lực trên trang careerlink.vn
(Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự)
Việc đăng tin tuyển dụng trên các trang mạng nổi tiếng nhằm thu hút và tăng khả năng tiếp cận với các ứng viên. Các trang mạng này chủ yếu nhắm đến đối tượng nhân lực là những người trẻ tuổi, sử dụng tốt công nghệ thông tin. Đây là số lượng nguồn nhân lực chiếm tỷ trọng lớn trong bệnh viện, do đó phương thức này khá hiệu quả và thường xuyên được sử dụng.
(iii) Tiếp cận và thu hút ứng viên từ sự giới thiệu của người quen hoặc của chính CBNV trong bệnh viện: Đây là hình thức được bệnh viện sử dụng khá phổ biến, đặc biệt là đối với đội ngũ các chuyên gia, đội ngũ chuyên gia thường là những lớp tuổi trung niên trở lên, việc sử dụng công nghệ thông tin để biết được đến nhu cầu tuyển dụng của bệnh viện thường ít, điều này khiến cho việc tìm kiếm ứng viên của cán bộ nhân viên tuyển dụng phịng Tổ chức nhân sự gặp khó khăn. Do đó phịng Tổ chức nhân sự thường nhờ vào chính cán bộ nhân viên trong khoa,
phịng, đơn vị có đề xuất tuyển dụng nhân lực tiến cử và giới thiệu ứng viên. Đây là một phương pháp mang lại hiệu quả cao.
Bảng 2.9. Phương tiện đăng thông tin tuyển dụng của BV ĐKQT Thu Cúc STT Phương tiện truyền thông Số người biết thông Tỷ lệ (%)
tin tuyển dụng
1 Nội bộ trong bệnh viện 9 12,3
2 Website việc làm / Website bệnh 22 30,2
viện/ trang Facebook bệnh viện
3 Người thân, bạn bè 42 57,5
Tổng 73 100
( Nguồn: Kết quả khảo sát của học viên)
Qua bảng thống kê kết quả bảng hỏi đối với 73 nhân lực mới được tuyển dụng năm 2020 trên cho thấy nguồn tuyển dụng từ sự giới thiệu của người quen hoặc của chính CBNV trong bệnh viện đang chiếm ưu thế. Điều này cho thấy những người đã làm việc tại bệnh viện ĐKQT Thu Cúc cảm thấy tin tưởng, an tâm học tập và cống hiến cho bệnh viện nên sẵn sàng giới thiệu người quen, người thân. Còn đối với những người quan tâm, có nhu cầu ứng tuyển vào bệnh viện thường chủ động lên trang web/ trang facebook của bệnh viện để theo dõi, tìm hiểu và nộp hồ sơ khi có thơng tin đăng tuyển. Đây là một trong những kênh quảng bá hình ảnh thương hiệu cho bệnh viện.
1
9 3 Rất chất lượng
12
Đảm bảo chất lượng
75 Bình thường
Khơng đảm bảo chất lượng
Hình 2.6. Ý kiến về cảm nhận của các đối tượng liên quan đối với thông báo tuyển dụng của bệnh viện
Qua kết quả khảo sát trên cho thấy thông tin đăng tuyển của bệnh viện đang được triển khai khá hiệu quả, truyển tải được nội dung và mục tiêu đến các ứng viên, là tiền đề cho việc triển khai công tác tuyển dụng nhân lực hướng tới chất lượng cao.