1.1 .Cơ sở lý luận
2.1. Tổng quan về Viettel, và chi nhánh Viettel Thừa Thiên Huế
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Hiện nay Chi Nhánh Viettel TT Huế có hơn 240 người. Cơng tác ở các phịng ban:
Ban Giám đốc
Gồm: 1 Giám đốc và 3 phó Giám đốc
- Đại tá: Phan Xuân Hồng - Giám đốc Chi nhánh - Trần Thị Minh Thy - Phó giám đốc Di động
- Trung tá: Đinh Đức Thắng - Phó giám đốc Cố định - Nguyễn Văn Vũ - Phó giám đốc Kỹ thuật
Các phịng ban thuộc chi nhánh
- Phòng Tổ chức lao động - Phòng Kếhoạch kinh doanh
- Phịng Tài chính
- Phịng Kinh doanh di động - Phịng Kinh doanh cố định - Phòng Xây dựng hạ tầng - Phòng Kỹ thuật
- Ban Đầu tư
Trung tâm Viettel Quận, huyện:
- TTVT Thành phố Huế - TTVT Thị Xã Hương Trà - TTVT Thị Xã Hương Thủy - TTVT Huyện Phú Vang - TTVT Huyện Phú Lộc - TTVT Huyện Nam Đông - TTVT Huyện A Lưới - TTVT Huyện Phong Điền - TTVT Huyện Quảng Điền
36 Phòng Kinh Doanh Di
Động
BAN GIÁM ĐỐC
-Quản lý cửa hàng, bán hàng đa dịch vụ
-Thực hiện các nghiệp vụ thu cước tại chỗ, CSKH, GQKN theo phân cấp -Quản lý, hỗ trợ đại lý, điểm bán, CTV khi đýợc yêu cầu
-Phối hợp kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ trên địa bàn
-Hỗ trợ Marketing trực tiếp, triển khai các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, truyền thơng, PR trên địa bàn khi có u cầu
Hệ Thống,Tru ng tâm huyện, Cửa hàng Siêu thị
+Chỉ đạo, thực hiện, đôn đốc, tổng hợp công tác hạ tầng tại các Trung tâm + Nghiên cứu, thiết kế, tối ưu mạng truyền dẫn, cố định.
+ Giám sát thi công, nghiệm thu các cơng trình kỹ thuật.
Phịng Hạ Tầng
+Chỉ đạo, thực hiện, đôn đốc, tổng hợp công tác kỹ thuật tại các Trung tâm + Duy trì họat động, BQBD mạng lưới kỹ thuật, truyền dẫn.
+ Lập kế hoạch lên trạm phát song.
Phịng Kỹ Thuật
-Chỉ đạo, thực hiện, đơn đốc, tổng hợp cơng tác kinh doanh cố định tại các kênh + Tổ chức bán hàng doanh nghiệp
Phòng KD CĐBR
Phòng Kế Hoạch
-Lập KH kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu cho các đầu mối, đôn đốc thực hiện, tổng hợp, báo cáo số liệu
-Quản lý sim số, kho số, thực hiện bán hàng cho hệ thống đại lý, cấp hàng cho hệ thống đại lý, cấp hàng -Nghiên cứu thị trường
-Quản lý, tổ chức thực hiện truyền thông -Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng
+Chỉ đạo, thực hiện, đơn đốc, tổng hợp công tác thu cước, bán hàng tại các kênh + Tổ chức bán hàng doanh nghiệp
Phịng Tài Chính
+Xây dựng kế hoạch, kiểm tra, giám sát thu chi tài chính +Theo dõi tình hình thanh tốn cơng nợ của Chi nhánh +Tổng hợp phân tích lập báo cáo tài chính của tồn Chi nhánh
+Quản lý, theo dõi, đối sốt hàng hóa, hóa đơn với phòng Bán hàng trên hệ Thống, quản lý lýu trữ hồ sõ, chứng từ kế tốn
Phịng Tổ ChứcNhiệm vụ lao động – tiền lương Nhiệm vụ hành chính Nhiệm vụ quản lý khoCơng tác Đảng, cơng tác chính trị
Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ tổ chức chi nhánh Viettel Thừa Thiên Huế