III. ớĨnh giĨ nhƠng thÌnh cỡng vÌ tạn tÓi trong cỡng ty xờy dùng cỡng nghiơp.
1. KhĨi niơm hơ thèngthỡng tin:
a) KhĨi niơm hơ thèng thỡng tin:
Hơ thèng thỡng tin Marketing lÌ hơ thèng ht ợéng thêng thêng xuyởn cã sù t- Ũng tĨc giƠa con ngêi, thiỏt bẺ vÌ cĨc phŨng phĨp dĩng ợố thu thẹp,phờn li, phờn loÓi, phờn li,phờn tÝch ợĨnh giĨ vÌ truyồn ợi nhƠng thỡng tin cđn thiỏt chÝnh xĨc kẺp thêi ợố ngêi phơ trĨch lưnh vùc Marketing sư dơng chóng vắi mơc ợÝch thiỏt, tă chục thùc hiơn, ợiồu chừnh vÌ kiốm tra cĨc kỏ hch Marketing .
HÈnh 6: Hơ thèng thỡng tin Marketing
Mỡi trỨêng Marketing . - CĨc thỡng tin khĨch hÌng. - CĨc thỡng tin nhÌ cung cÊp . - CĨc thỡng tin vồ ợèi thĐ cÓnh tranh. - Thỡng tin néi bé. - NhƠng nhờn tè vư mỡ cĐa mỡi trỨêng NhƠng ngỨêi quộn trẺ Marketing . Phờn tÝch. Lẹp kỏ hoÓch . Thùc hiơn. Kiốm tra quĨ trÈnh thùc hiơn. Hơ thèng
cĨo cĨo néi bé Hơ thèng phờn tÝch thỡng tin Marketing Hơ thèng nghiởn cụu Marketing Hơ thèng thu thẹp thỡng tin Marketing Hơ thèng thỡng tin
NhƠng quyỏt ợẺnh vÌ sù giao tiỏp Marketing
b) CĨc bé phẹn cÊu thÌnh
Hơ thèng bĨo néi bé.
ẽ bÊt kú cỡng ty nÌo cịng cã sù thuyỏt trÈnh bởn trong thỡng qua chỏ ợé bĨo
cĨo néi bé, phộn Ĩnh cĨc chừ tiởu vồ tiởu thô thêng xuyởn, tăng sè chi phÝ ,khèi l- ỵng dù trƠ vẹt t, sù thêng xuyởn, tăngt sè chi phÝ, khèi lỵng dù trƠ vẹt t, sù chuyốn tiồn mậtẨ NÌy nay , nhê hơ thèng nÌy ợỈ ợỵc trang bẺ mĨy tÝnh ngêi quộn lý cã thố nhẹn biỏt ợỵc nhiồu thỡng tin trong mét thêi gian ng¾n vÌ chÝnh ợiồu ợã lÌ yỏu tè cĨnh tran giƠa cĨc cỡng ty, cỡng ty nÌo cÌng nhẹn ợỵc thỡng tin nhanh , cÌng thắng lợi.
Hơ thèng thu thẹp thỡng tin Marketing thêng xuyởn bởn ngoÌi.
Hơ thèng nÌy cung cÊp cho ngêi lỈnh ợĨo thỡng tin vồ sù kiơn mắi nhÊt diÔn ra trởn thŨng trêng. Thỡng tin li nÌy cã thố thu thẹp tõ sĨch , bĨo, cĨc Ên phẻm chuyởn ngÌnh, nãi chuyơn vắi khĨch hÌng , cĨc nhÌ cung cÊp , vÌ cĨc nhÌ cung cÊp, cĨc tă chục tÌi chÝnh , cĨc céng sù cĐa cỡng ty, cĨc trung gian Marketing , theo dâi cĨc thỡng tin quộng cĨo , thẹm trÝ nãi chuyơn vắi cĨc ợèi thĐ cÓnh tranh, tham quan gian hÌng cĐa hả, tham gia cĨc cuéc khai trŨng mẽ cưa.
Ngi ra, ợố cã thỡng tin bởn ngi thêng xuyởn vÌ kẺp thêi , cĨc doanh nghiơp cßn hn luyơn vÌ nhƠng ngêi bĨn ghi chƯp vÌ cung cÊp cĨc sù kiơn xộy ra, khuyỏn khÝch cĨc nhÌ phờn phèi bĨn lị thỡng bĨo nhƠng thỡng tin tục quan trảng khĨc. Nhiồu doanh nghiơp tù tă chục bé phẹn thu phĨt thỡng tin hÌng ngÌy . Thẹm trÝ cỡng ty cã thố mua thỡng tin cĐa cĨc bé phẹn, tă chục , cĨ nhờn chuyởn cung cÊp dẺch vô thỡng tin Marketing .
Hơ thèng nghiởn cụu Marketing
Trong nhiởu trêng hỵp, ngêi quộn lý Marketing cđn phội tiỏn hÌnh nhƠng nghiởn cụu tủ mừ . VÝ dô: nghiởn cụu thu thẹp trÈnh ợé hảc vÊn, lèi sèng,tiồm nÙng thẺ trêng ẽ mét vÌi thÌnh phè ợố xĨc ợẺnh hơ thèng phờn phèi bĨn hÌng..
Nguyởn cụu Marketing lÌ viơc xĨc ợẺnh mét cĨch cã hơ thèng nhƠng thỡng tin cđn thiỏt vồ hoÌn cộnh Marketing ợụng trắc cỡng ty: lÌ thu thẹp, phờn tÝch vÌ bĨo cĨo kỏt quộ vồ cĨc thỡng tin ợã.
NhƠng nghiởn cụu cã thố lÌ toÌn bé nhƠng kỏ hoÓch hoậc mảt khÝa cÓnh cĐa . - Mỡi trêng Marketing vư mỡ;
- Mỡi trêng Marketing vi mỡ. - ThẺ trêng khĨch hÌng;
- Cc yu tố Marketing hỗn hợp ca cỡng ty hoậc ợèi thĐ cÓnh tranh.
Hơ thèng phờn tÝch tỡng tin Marketing .
Hơ thỡng phờn tÝch thỡng tin Marketing lÌ tẹp hỵp cĨc phŨng phĨp phờn tÝch, hoÌn thiơn tÌi liơu vÌ cĨc vÊn ợồ Marketing ợỵc thùc hiơn. Nã bao gạm ngờn hÌng thèng kở vÌ ngờn hÌng mỡ hÈnh.
- Ngờn hÌng thèng kở: LÌ tăng hỵp nhƠng phŨng phĨp hiơn ợĨi cĐa
viơc xư lý thỡng kở cĨc thỡng tin, cho phƯp khĨm phĨ mét cĨch ợđy ợĐ sù phơ thc lÉn nhau trong phĨm vi lùa chản tÌi liơu vÌ xĨc lẹp mục ợé tin cẹy thèng nhÊt cĐa chóng. Nhê nhƠng phŨng phĨp ợã ngêi lỈnh ợĨo nhẹn ợỵc lêi ợĨp vồ nhƠng vÊn ợồ sau:
1. ớđu lÌ biỏn sè cŨ bộn nhÊt ộnh hẽng ợỏn viơc tiởu thô , mỗi bin số ó cã ý nghưa nh thỏ nÌo.
2. ớậc trng nÌo lÌ tiởu chuẻn quan trảng nhÊt vồ khĨch hÌng lùa chản mua hÌng hoĨ cĐa doanh nghiơp.
3. ớiồu gÈ sỹ xộy ra vắi viơc tiởu thô cĐa doanh nghiơp nỏu nờng giĨ hÌng hoĨ lởn 10% , cßn chi phÝ quộng cĨo lởn 2% ?
4. Viơc phờn ợn thẺ trêng theo tham sè nÌo ợã tèt nhÊt, thẺ trêng cĐa doanh nghiơp sỹ lÌ bao nhiởu ợn.
- Ngờn hÌng mỡ hÈnh:
LÌ tẹp hỵp nhƠng mỡ hÈnh toĨn hảc gióp cho nhÌ quộn trẺ thỡng qua cĨc quyởt ợẺnh Marketing tèi u hŨn. VÝ dô:
Mỡ hÈnh tÝnh toĨn giĨ.
Mỗi m hẩnh gm tp hợp cc bin số lin hơ qua lĨi vắi nhau, biốu diƠn mét hơ thèng tạn tĨi thùc sù nÌo ợã ,mét quĨ trÈnh cã thùc hay mét kỏ hch nÌo ợã.