2.3 .2Đánh giá hiệu quảhoạtđộng tiêu thụsản phẩm giai đoạn 2016-2018
3.1 Phân tích ma trận SWOT và định hướng phát triển:
3.1.1. Phân tích ma trận SWOT:
Điểm mạnh(S) Điểm yếu(W)
1. Hệth ống phân phối đa dạng đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
2. Sản phẩm được đánh giá cao, có chất lượng
3. Khách hàng tương đối hài lịng vềchính sách giá của doanh nghiệp
4. Chính sách khuyến mãi, chính sách xúc tiến sản phẩm linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
5. Nhân viên bán hàng có nghiệp vụtốt, giàu kinh nghiệm.
1. Thịtrường tiêu thụcòn hạn ch ế chỉ đáp ứng một phần nhu cầu trên địa bàn tỉnh. 2. Mọi quyết định của doanh nghiệp liên quan đến thịtrường và giá đều chịu sự rang buộc của nhà cungứng nên không chủ động trong việc điều chỉnh hay thay đổi.
3. Năng lực phát triển sản phẩm còn kém, danh mục sản phẩm cạnh tranh với đối thủ còn hạn chế.
Cơ hội(O) Thách thức(T)
1. Tốc độtăng trưởng kinh t ế của tỉnh ngày một tăng.
2. Nhu cầu tiêu thụsản phẩm sữa của người dân lớn.
3. Thịtrường ngành sữa tăng mạnh vàổn định.
4. Nhà nước và địa phương đã vàđang tạo điều kiện thuận lợi đểphát triển.
1. Kinh doanh trong lĩnh vực nhạy cảm liên quan mật thiết đến sức khỏe nên khách hàng ngày càng khó tính trong việc lựa chọn sản phẩm.
2. Thịtrường của doanh nghiệp đang có xu hướng bão hịa
3. Cạnh tranh với các đối thủmạnh trên thịtrường.
4. Thịtrường ngày càng biến động khó lường
3.1.2. Đ ịnh hướng phát triển về hoạt độ ng tiêu thụ sản phẩm của xí
nghiệp Thành Lợi trong thời gian tới
Năm 2018 là một năm khó khăn của xí nghiệp khi phải đối mặt với nhiều thử thách. Dựa trên tình hình thực tiễn và q trình phân tích,đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm sữa Dutch Lady giai đoạn 2016-2018, xí nghệp cần nổlực hơn nữa, nâng cao hoạt động tiêu thụ, tích cực đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tăng cường các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, thực hiện các hoạt động phân phối sản phẩm hiệu quả đểxứng đáng là nhà phân phối sữa độc uy tín tại thịtrường tỉnh Huế đồng thời mở rộng thịtrường tiêu thụmới. Cụthểnhư sau
Vềsản phẩm:
Đảm bảo được nguyên tình trạng của sản phẩm, thường xuyên cập nhật những thông tin của các sản phẩm có trong kho, tránh tình trạng trảlại gây mất uy tín cho cơng ty.
Cần chú ý nắm bắt thông tin vềnhững thay đổi của nhà cung cấp để điều chỉnh thông tin cho khách hàng kịp thời như thay đổi mẫu mã sản phẩm, các sản phẩm mới
Công tác quản lý chất lượng đảm bảo sản phẩm hạn chếbịlỗi khi xuất bán cho khách hàng
Vềgiá:
Duy trì mức giá cho khách hàng theo thỏa thuận đồng thời trong nhiều trường hợp có thểcân nhắc để đạt được những hợp đồng lớn, dựa trên những tín tốn vềchi phí, lợi nhuận, tính dài hạn và kểcảnhững rủi ro khi bán với mức giá không theo quy định của nhà cungứng.
Vềchính sách hỗtrợbán hàng:
Cung cấp thêm các thiết bịhỗtrợbán hàng (tủlạnh, kệ, áp phích…)đồng thời phải kiểm soát việc sửdụng các thiết bị đó và thu hồi khi cần thiết đối với những khách hàng nghỉbán hoặc khơng đạt hiệu quảtrong q trình tiêu thụsản phẩm.
Vềchính sách xúc tiến sản phẩm:
Thường xuyên cập nhật những thơng tin vềchương trình khuyến mãi và triển khai kịp thời cho khách hàng
Triển khai các chương trìn trưng bày sản phẩm, tăng lợi ích cho khách hàng. Tiếp tục quan tâm, đầu tư vào chăm sóc khách hàng
Tham gia đấu thầu với các hợp đồng lớn, mởrộng thịtrường đối với khách hàng tổchức.
Vềnghiệp vụbán hàng:
Thường xuyên tổchức các khóa đào tạo kỉnăng bán hàng cho nhân viên
Tăng cường công tác bán hàng nhằm tăng hiệu quảkinh doanh và gắn kết hơn với doanh nghiệp
Tiếp tục làm tốt cơng tác kiểm tra hàng hóa trược khi rời kho cũng như trước khi giao cho khách hàng
Nâng cao trìnhđộchun mơn của đội ngũ cán bộnhân viên và nhân viên tồn bộxí nghiệp, tổchức tuyển dụng hợp lý đểcó thểtìm kiếm được lực lượng lao động làm việc có năng suất cao, đem lại hiệu quảkinh doanh tốt cho xí nghiệp.