CHƯƠNG 1 : MỘT SỐVẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.1. Tổng quan vềcông ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế
2.1.1. Giới thiệu công ty TNHH TMTH Tuấn Việt
2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp (TNHH TMTH) Tuấn Việt được thành lập năm 2001 tại thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình. Lĩnh vực hoạt động là kinh doanh hàng thương mại, hàng hóa mỹphẩm. Tiền thân là một đại lý bán buôn, cung cấp hàng cho một sốquầy hàng trong thành phốvào năm 1993. Đến năm 1998 thành lập doanh nghiệp tư nhân. Với sốvốn ban đầu là 1,3 tỷ đồng dưới hình thức sởhữu tưnhân với gần 20 nhân viên chủyếu là lao động phổthông. Cơsởvật chất chủyếu là thủcơng, phương tiện vận chuyển hàng hóa là xích lơ và xe máy.... Đến nay, sốvốn đã lênđến hàng chục tỷ đồng, lao động trực tiếp khoảng 500 người với trìnhđộchun mơn cao, cơ sởvật chất được trang bịhiện đại như hệthống xe tải, hạtầng IT, phần mềm ERP...
Qua gần 20 năm hoạt động, Tuấn Việt đã xây dựng được năng lực cạnh tranh của mình dựa trên các chương trìnhđào tạo bán hàng chuyên nghiệp; nâng cao trìnhđộ năng lực nhân viên; đầu tư cơ sởvật chất, kho hàng văn phòngđẹp và hiện đại.
Đặc biệt, Tuấn Việt đã mạnh dạnứng dụng thành công công nghệthông tin trong việc quản lý hệthống phân phối, quản lý kinh doanh và quản lý nhân sự.
Những yếu tốnàyđã giúp Tuấn Việt trởthành thương hiệu kinh doanh có năng lực phân phối đa dạng sản phẩm với nhiều công ty lớn trong cùng một thời điểm, nhanh chóng chiếm lĩnh thịtrường và lấy được niềm tin của đối tác, khách hàng và người tiêu dùng. Mặt khác, với phong cách làm việc hiện đại, rõ ràng và hiệu quả, công ty đãđem đến cho khách hàng sựthoải mái và tin cậy cũng như ngày càng tạo được niềm tin cho các đối tác khi hợp tác và tìmđến tạo mối quan hệ.
Hiện nay, Tuấn Việt đã có 10 chi nhánh trải dài khắp 9 tỉnh miền trung gồm: Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quãng Ngãi, BìnhĐịnh, Phú Yên và Khánh Hịa.
Hình 2.1: Các chi nhánh của cơng ty TNHH TMTH Tuấn việt
(Nguồn: Phịng kinh doanh) Cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế được thành lập năm 2006.
Có địa chỉtại số03 Nguyễn Văn Linh, Phường An Hòa, Thành PhốHuế, Tỉnh Thừa Thiên Huế.
2.1.1.2. Mục tiêu, giá trịcốt lõi và sứmệnh
Với sứmệnh đem lại những sản phẩm chất lượng cao đến người tiêu dùng Việt Nam thơng qua dịch vụhồn hảo nhất, viễn cảnh mà Tuấn Việt đang hướng đến là công ty phát triển hiệu quảnhất Việt Nam trong lĩnh vực phân phối với tổchức và quy trình hoạt động đẳng cấp quốc tế. Dựa trên những giá trịcốt lõi:
- Gia đình Tuấn Việt đồn kết, minh bạch và quyết thắng: Tuấn Việt là một gia đìnhđồn kết, rõ ràng trong mọi thông tin, luôn làm đúng và quyết thắng trong mọi hoạt động. - Nhân viên phát triển sựnghiệp cá nhân gắn liền với thành công của tổchức: Tuấn Việt
không ngừng tạo ra môi trường làm việc năng động, sáng tạo, thân thiện, đoàn kết cho nhân viên. Nhiều cơ hội phát triển nghềnghiệp bản thân như học tập, tăng lương, thăng tiến nội bộlà rất lớn (hầu như các giám sát bán hàng đều là từnhân
viên bán hàng) và luân chuyển nội bộcũng rất cao đểnhân viên có nhiều lựa chọn nghềnghiệp cho mình. Chế độlương, thưởng, phúc lợi cơng bằng và cạnh tranh.
- Dịch vụkhách hàng hồn hảo là sản phẩm vàng của cơng ty: Phân phối là dịch vụkinh doanh, mang sản phẩm phục vụtới khách hàng và “bán” cho khách hàng. Vì vậy, dịch vụkhách hàng hồn hảoở đây khơng chỉlà ngồi thịtrường mà cảtrong nội bộcơng ty, mỗi phịng ban này là khách hàng của phòng ban khác.
-Đối tác hợp tácở đẳng cấp chuyên nghiệp đểcùng thịnh vượng.