CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.4 Đánh giá của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối sản phẩm bia của Công ty
Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam
2.4.1. Đặc điểm của mẫu điều tra
Nghiên cứu được thực hiện trên 150 khách hàng nhà bán lẻ của Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam tại thị trường Thành phố Huế. Đặc điểm của đối tượng nghiên cứu được thể hiện qua các bảng và sơ đồ bên dưới.
21.3% 16.7%
27.3%
Dưới 1 năm
1 nămđến dưới 3 năm 3 nămđến dưới 5 năm Trên 5 năm
34.7%
2.4.1.1. Thời gian bán các sản phẩm bia của các nhà bán lẻ
Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ các nhóm khách hàng được chia theo thời gian bán các sản phẩm thời gian bán các sản phẩm
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Từ biểu đồ trên, số năm hợp tác của các cửa hàng tập trung chủ yếu từ 3- 5 năm trở lên. Những khách hàng kinh doanh từ 3- 5 năm chiếm tỷ lệ lớn nhất là 34,7%, khách hàng kinh doanh dưới 1 năm chiếm tỷ lệ thấp nhất là 16,7%. Số liệu này cũng phản ánh được phần nào thời gian của nhà bán lẻ hợp tác với Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam có sự khác nhau. Nhìn chung, khách hàng của Công ty hầu hết là những khách hàng quen thuộc với thời gian kinh doanh trên 3 năm, điều này giúp Công ty nắm rõ những thông tin cũng như đặc điểm của khách hàng, việc đưa ra các quyết định về chính sách phân phối nhằm nâng cao sự hài lịng của nhà bán lẻ sẽ có nhiều thuận lợi hơn.
120% 100% 100% 100% 80% 64.7% 62.7% 60% 40% 20% 2.70% 0%
Bia Huda Bạc Bia Huda Gold Bia Huda 450 Bia Tuborg Bia Halida
2.4.1.2. Các sản phẩm được nhà bán lẻ phân phối
Biểu đồ 2.5: Các sản phẩm bia được các nhà bán lẻ phân phối
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Trong các sản phẩm bia thì bia Huda bạc và bia Huda 450 hầu như có mặt tất cả các cửa hàng bán lẻ. Theo phản hồi chủ cửa hàng cho thấy đây là mặt hàng bán nhiều nhất vì giá cả vừa phải, có thể cạnh tranh với các sản phẩm bia của các đối thủ khác như bia Tiger, bia Sài Gòn. Các sản phẩm này trở thành những sản phẩm chủ lực mang lại phần lớn doanh số cho Công ty.
Các sản phẩm bia ít phổ biến hơn tại các cửa hàng như Tuborg là sản phẩm có phân khúc thị trường trung cấp, có giá cao hơn, nên đối tượng khách hàng bị thu hẹp là một trong những yếu tố khiến cho sản phẩm này ít được phổ biến.
Với sản phẩm bia Huda Gold lả sản phẩm cũng ít phổ biến hơn so với bia Huda bạc và Huda 450 vì ở thị trường Huế.
16%
35.3%
17.3%
Dưới 5 triệu/tháng
Từ 5 triệu đến 7 triệu/ tháng
Từ 7 triệu đến 10 triệu/tháng Trên 10 triệu/ tháng
31.3%
2.4.1.3. Doanh số mua vào trung bình hàng tháng các sản phẩm bia của các nhà bán lẻ
Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ các nhóm khách hàng được phân chia theo doanh số bia mua vào hàng tháng
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Phân tích thơng tin mẫu nghiên cứu về doanh số mua hàng bình quân trong một tháng của các nhà bán lẻ sẽ cho ta một cái nhìn tổng quát.
Doanh số mua hàng khoảng từ 5-7 triệu đồng/1 tháng chiếm tỷ lệ cao nhất với 35,3%, các cửa hàng mua vào với doanh số dưới 5 triệu/1 tháng chiếm tỷ lệ 31,3%. Có thể thấy phần lớn các cửa hàng của Công ty là cửa hàng vừa, phản ánh đúng đặc điểm của đối tượng khách hàng của Công ty tại địa bàn Thành Phố Huế. Còn lại các cửa hàng trung bình với doanh số 7-10 triệu đồng/1 tháng chiếm tỷ lệ 17,3% và cửa hàng lớn với doanh số mua vào trên 10 triệu đồng/1 tháng chiếm 16% trong tổng thể sản phẩm.
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1 lần/tháng 2 3 lần/ tháng 4 5lần trên tháng 6 7 lần/ tháng
2.4.1.4. Thời gian ghé thăm cửa hàng của nhân viên bán hàng mỗi tháng
46%
23% 6%
25%
Biểu đồ 2.7: Thời gian ghé thăm cửa hàng của nhân viên bán hàng mỗi tháng
(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Tần suất ghé cửa hàng phản ánh mức độ quan tâm của Công ty đến các cửa hàng bán lẻ từ những nhân viên bán hàng. Theo kết quả, số lần ghé thăm cửa hàng từ 4-5 lần/tháng chiếm 46%. Điều này phản ánh đúng thực tế, định kỳ của nhân viên bán hàng là mỗi tuần một lần phải ghé lại cửa hàng nên tần suất 4-5 lần/tháng chiếm tỷ trọng cao nhất.