CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU
2. Cơ sởthực tiễn
2.1. Tình hìnhởViệt Nam
Hiện nay, ngành bưu chính, dịch vụchuyển phát, giao nhận hàng, logistics đang là mảnh đất màu mỡ. Theo Hiệp hội Thương mại điện tửViệt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng thương mại điện tửcủa Việt Nam năm 2017 đạt trên 25% và có thể đạt quy mơ 10 tỷUSD vào năm 2020. Khảo sát gián tiếp qua một sốdoanh nghiệp chuyển phát cho thấy, tốc độtăng trưởng doanh thu dịch vụchuyển phát từ62 - 200%. Đây là
một trong những cơ hội lớn đểcác doanh nghiệp chuyển phát có sựphát triển vượt bậc.
Thị trường chuyển phát nhanh hiện không chỉ được khai thác bởi các công ty truyền thống (Viettel Post, EMS, VNPost), mà các công ty start-up (giaohangnhanh, supership, giaohangtietkiem) và những công ty đa quốc gia (DHL eCommerce, Grab Express, Lazada Express) cũng nhảy vào, bởi thế, sự cạnh tranh là rất khốc liệt.
Theo đánh giá của ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty VNPost, cạnh tranh trong lĩnh vực bưu chính cịn khốc liệt hơn lĩnh vực viễn thông.“Trước đây tôi cứ nghĩ cạnh tranh viễn thông là khốc liệt, nhưng thực tế, cạnh tranh bưu chính cịn khốc liệt hơn nhiều. Thực tế, lĩnh vực viễn thông chủ yếu cạnh tranh giữa 3 nhà mạng lớn là VinaPhone, MobiFone và Viettel, trong khi lĩnh vực bưu chính đã có xấp xỉ 300 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ bưu chính, chưa kể một loạt doanh nghiệp bưu chính khơng phép và rất nhiều nhà xe hoạt động bưu chính chuyển phát khơng phép (xe khách vận chuyển hàng hóa với chi phí chỉ 20.000 - 30.000/gói hàng).
Các doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ thì cạnh tranh mạnh bằng cách giảm giá. Đặc biệt, gần đây, nhiều quỹ đầu tư bơm tiền cho start-up, chấp nhận lỗ vài ba năm để giành thị phần. Nếu các doanh nghiệp chuyển phát nhanh truyền thống như chúng tơi khơng xử lý tình huống chuẩn thì chắc chắn sẽ chết”, ơng Tuấn cho hay.
Hiện các doanh nghiệp chuyển phát giao nhận như Giao hàng nhanh, Giao hàng số 1, Giao hàng Ong Vàng... đang có xu hướng đẩy mạnh bán hàng bằng cách giảm giá, giá rẻ và phục vụ nhu cầu giao hàng nội thành tại các thành phố lớn. Cịn các doanh nghiệp nước ngồi mạnh về chuyển phát quốc tế như DHL, TNT Express, FedEx... tiếp tục tăng cường sự hiện diện bằng cách tung ra các dịch vụ chuyên biệt, hay thành lập công ty con tại nhiều tỉnh, thành phố.
Trước bối cảnh đó, Viettel Post, VNPost tăng cường đầu tư vào hệ thống xe tải và kho bãi mới và đẩy mạnh mảng logistics.
Nếu như Viettel Post niêm yết trên sàn UPCoM để huy động vốn đầu tư mở rộng mạng lưới chuyển phát ra nước ngoài, mở rộng logistics, ứng dụng cơng nghệ bưu chính, thì VNPost vừa đưa vào vận hành Trung tâm Vận chuyển và Kho vận khu vực
phía Nam tại TP.HCM và đang tiến hành xây dựng 7 trung tâm vận chuyển và kho vận vùng, hình thành 3 trung tâm lớn tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng.
Một cuộc chiến mới hấp dẫn trong lĩnh vực bưu chính sẽ diễn ra trong thời gian tới.
2.2. Tình hìnhởTP hìnhởTP Huế
(Nguồn: Theo báo đầu tư năm 2017)
Đến năm 2020, mục tiêu của Tỉnh Thừa Thiên Huếlà quy hoạch và phát triển Bưu chính theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụkết hợp cung cấp các dịch vụcơng ích và dịch vụthương mại. Phổcậpđa dịch vụ đến các bưu cục,điểm bưuđiện văn hóa xã trong tồn tỉnh, cung cấp các dịch vụcơbảnđến mọi người dân, thực hiện tốt nhiệm vụphục vụthơng tin của Nhà nước và chính quyền các cấp.
Đảm bảo an ninh, an tồn thơng tin quốc gia và bảo vệquyền lợi người tiêu dùng. Phát huy mọi nguồn lực, khuyến khích các doanh nghiệp tham gia phát triển dịch vụBưu chính.
Xây dựng mạng lưới bưu chính có bán kính phục vụngày càng giảm.Ưu tiên cho các tổchức, doanh nghiệp phát triển các dịch vụtài chính mới (dịch vụtrảlương, dịch vụthanh toán, dịch vụnhờthu, phát cho doanh nghiệp cungứng dịch vụ...); dịch vụcấp gia hạn hộchiếu, các dịch vụ đại lý cho viễn thông; xây dựng trung tâm thông tin quốc tếtại khu kinh tếChân Mây - Lăng Cô; phát triểnđiểm phục vụtại các khu công nghiệp và khu du lịch của tỉnh.
Các chỉtiêu phát triển cơbản:
– Duy trì tốcđộdoanh thu bưu chính từ12% - 20%/năm; tốcđộtăng trưởngđối với bưu phẩm thường từ3%đến 5%/năm; dịch vụphát hành báo chí tăng khoảng 9%/năm; các dịch vụmới, dịch vụchuyển phát nhanh, tiết kiệm bưuđiện tăng trưởng hàng năm trung bình từ20%đến 30%;
–Đến năm 2015, có trên 335điểm phục vụ, mậtđộ3.621 người/điểm phục vụ; bán kính phục vụbình qn của 1điểm phục vụxuống dưới 1,8 km.
–Đến năm 2020, có trên 422điểm phục vụ, mậtđộ3.187 nguời/điểm phục vụ; bán kính phục vụbình qn xuống dưới 1,6 km.
điện, bưuđiện văn hố xã. Phát triển thêm 35điểmđại lý bưuđiện tại thành phốHuế, 30điểm tại huyện Hương Thủy, 30điểm tại huyện Phú Lộc, 30điểm tại huyện Phú Vang, 15điểm tại huyện PhongĐiền, 15điểm tại huyện Hương Trà, 15điểm tại huyện QuảngĐiền, 10điểm tại huyện A Lưới, 5điểm tại huyện NamĐông .
– Dịch vụbưu chính: Phổcậpđa dạng dịch vụ, cung cấp dịch vụcơng ích, dịch vụhỗtrợsản xuất nông nghiệp, công nghiệp, ngưnghiệp; rút ngắn thời gian phát báo, công văn xuống xã; mởdịch vụchuyển tiền, thanh tốn, chuyển phát nhanh, bưu kiện tồn mạng bưu cục và tại cácđiểm bưuđiện văn hóa xã.
– Tự động hóa vàứng dụng cơng nghệmới: Bưu cục tự động hoạtđộng 24/24, bao gồm các thiết bịchấp nhận thanh tốn thẻtín dụng hoặc tiền mặt.Đầu tưcác thiết bịnhưmáy ATM, máy bánấn phẩm tự động, máy bán tem tự động, máy bánđồ uống…Ứng dụng công nghệthông tin phát triển mạng tin học bưu chínhđến tất cảcác bưu cục vàđiểm phục vụtrên toàn tỉnh; áp dụng công nghệmới nhằmđổi mới hệ thống quản lý, khai thác, nâng cao năng suất laođộng và giảm giá thành.
– Phát triển thịtrường chuyển phát thư: Khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia cung cấp dịch vụchuyển phát thưtheo lộtrình mởcửa chuyển phát của Việt Nam;đảm bảo sựcạnh tranh bìnhđẳng và quyền lợi của người sửdụng dịch vụ.
– Hoàn thành việc phát triển mạng lưới, phát triển rộng khắp các dịch vụbưu chính. Mởrộng lĩnh vực cung cấp dịch vụtheo hướng cung cấpứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực.Ứng dụng cơng nghệhiệnđạiđểtriển khai tự động hóa trong khai thác, tin học hóa các cơngđoạn bưu chính.
– Phát triển kinh doanh từcác dịch vụmới, dịch vụlai ghép, dịch vụtài chính dựa trên mạng bưu chínhđiện tử, tăng tỷtrọng doanh thu từcác dịch vụmới, doanh thu dịch vụbưu chính truyền thống chiếm dưới 20% tổng doanh thu bưu chính.
– Phát triển thịtrường chuyển phát theo hướng mởcửa, khuyến khích nhiều thành phần kinh tếtham gia, thống nhất và nâng cao vai trò quản lý nhà nước.