Anh/chị nhận được đầy đủthơng tin đểthực hiện cơng việc Những thay đổi vềchính sách liên quan đến nhân viên, công ty đều thông báo đầy đủ, rõ ràng cho anh/chị Sựgiao tiếp giữa các bộ phận được khuyến khích Anh/chịnhận được sựhướng dẫn, giúp đỡtừ cấp trên khi gặp khó khăn trong giải quyết cơng
việc.
Anh/chịtn thủ các quy định của cơng ty: giờgiấc, quy trình sản xuất,….. Giá trị trung bình 3,41 3,41 3,50 3,37 3,34 Mức độ đánh giá Đồng ýĐồng ýĐồng ý Trung lập Trung lập
(Nguồn: Sốliệu điều tra và xửlý của tác giả)
Kết quảthu được vềnhững đánh giá của người lao động cho từng biến của nhân tốGiao tiếp trong tổchứccó điểm trung bình tương đối cao. Nhân viên có có ý kiến trung lập với 2 tiêu chí “Anh/chịnhận được sựhướng dẫn, giúp đỡtừcấp trên khi gặp
khó khăn trong giải quyết công việc” và “Anh/chịtuân thủcác quy định của cơng ty: giờgiấc, quy trình sản xuất,...”; đồng ý với 3 tiêu chí cịn lại.
Điều này cho thấy, công ty đã tạo được một môi trường làm việc thân thiện giữa các cấp, giữa các bộphận và giữa đồng nghiệp với nhau. Người lao động ln có thể trao đổi ý kiến của mình, nhận được sựhướng dẫn, sựgiúp đỡvà sựphản hồi một các
thuận lợi và nhiệt tình mà khơng vềcó bất kỳrào cản nào. Những chính sách vềcơng việc, sựthay đổi vềnhân sựtrong công ty, người lao động luôn được thơng báo rõ ràng và đầy đủ đểcó thểchủ động điều chỉnh, tiếp nhận những sựthay đổi đó một cách tốt nhất.
Từbảng kết quảkiểm định levene (phụlục 8), những giá trịcó mức ý nghĩa <0,05 sẽbịloại bỏkhỏi kiểm định sựkhác biệt.
Bảng 17:Kiểm định sựkhác biệt giữa các nhóm nhân viên vềnhân tốgiao tiếp trong tổchức
Tiêu chí
Mức ý nghĩa (Sig) Giới tính
(I) Tuổi (A) Trìnhđộ(A)
Bộphận (I)
Kinh nghiệm (A)
Anh/chịnhận được đầy đủthông tin để
thực hiện công việc 0,160 0,755 0,062 Những thayđ ổi về
chính sách liên quan đến nhân viên, cơng ty đều thơng báo đầy đủ, rõ ràng cho anh/chị.
0,308 0,386 0,400 0,011
Sựgiao tiếp giữa các bộphận được khuyến khích. 0,586 0,284 0,185 0,518 0,146 Anh/chịnhận được sựhướng dẫn, giúp đỡtừcấp trên khi gặp khó khăn trong giải quyết công việc.
0,417 0,297 0,177
Anh/chịtuân thủcác quy định của công ty: giờgiấc, quy trình sản xuất,…..
0,224 0,387 0,954 0,009
(Nguồn: Sốliệu điều tra và xửlý của tác giả) Từbảng trên, ta thấy với độtin cậy 95% ( mức ý nghĩa 5%) hầu hết các mức ý
nghĩa thống kê đều lớn hơn 0,05, tức là khơng có sựkhác biệt vềmức độ đánh giá giữa các nhóm vềcác tiêu chí của nhân tốgiao tiếp trong tổchức; trừ2 tiêu chí: “Những
thay đổi vềchính sách liên quan đến nhân viên, cơng ty đều thông báo đầy đủ, rõ ràng cho anh/chị” có Sig = 0,011 và “Anh/chịtuân thủcác quy định của cơng ty: giờgiấc, quy trình sản xuất,….” của nhóm kinh nghiệm làm việc có Sig= 0,009 < 0,05 nên bác
bỏgiảthuyết H 0, tức là có sựkhác biệt vềmức độ đánh giá của nhóm này về2 tiêu chí
b) Về đào tạo và phát triển