Chương 3 : GIỚI THIỆU CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ
3.3 Môi trường vi mô công ty xăng dầu Tây Nam Bộ
3.3.1 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự
3.3.1.1 Cơ cấu tổ chức công ty a) Cơ cấu tổ chức
Mơ hình tổ chức của cơng ty được cấu trúc theo kiểu trực tuyến chức năng. Người đứng đầu là Giám đốc công ty, được Tổng Giám đốc Petrolimex Việt Nam ủy nhiệm tổ chức chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, là người chịu trách nhiệm cao nhất, đại diện cho mọi nghĩa vụ, quyền hạn của công ty trước pháp luật và cấp trên về các hoạt động tại công ty. Dưới Giám đốc có hai Phó Giám đốc, một Phó Giám đốc kinh doanh và một Phó Giám đốc kỹ thuật; bên dưới nữa là các phòng ban, đứng đầu các phòng ban là các trưởng phịng có nhiệm vụ lãnh đạo và quản lý nhân viên thuộc phịng ban của mình, đồng thời làm tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc tổ chức và điều hành mọi hoạt động của cơng ty.
Giám đốc cơng ty Phó Giám đốc
kinh doanh
Phó Giám đốc Kỹ thuật
P.Kinh doanh P.Kế tốn tài chính P.Quản lý kỹ thuật P.Tổ chức hành chính CNXD Hậu Giang CNXD Sóc Trăng CNXD Bạc Liêu 10 CHXD thuộc công ty Tổng kho XD Miền Tây Kho khác 13 CHXD thuộc chi nhánh 11 CHXD thuộc chi nhánh 14 CHXD thuộc chi nhánh P.Thanh tra bảo vệ
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính
b) Chức năng, nhiệm vụ các phịng ban
BAN GIÁM ĐỐC
Giám đốc công ty
Là người điều hành công ty, đại diện theo pháp luật của công ty và chịu trách nhiệm trước người bổ nhiệm và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền, nghĩa vụ được giao theo quy định của Luật Doanh nghiệp Nhà nước và Điều lệ tổ chức hoạt động của cơng ty.
Phó Giám đốc
Là người giúp Giám đốc điều hành công ty theo phân công ủy quyền của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân công hoặc ủy quyền.
Phó Giám đốc kinh doanh
Phụ trách về hoạt động kinh doanh như tổ chức giao dịch với khách hàng, Marketing, tổ chức kế toán, xúc tiến bán hàng.
Phó Giám đốc kỹ thuật
Phụ trách về mặt kỹ thuật, các trang thiết bị, chất lượng xăng dầu, tiến hành công tác nghiên cứu, thiết kế phục vụ cho việc đầu tư các cơng trình.
CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC VÀ CÁC PHÒNG BAN
Trưởng phịng chun mơn, nghiệp vụ
Là người có chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, Phó Giám đốc trong quản lý, điều hành cơng việc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các lĩnh vực chun mơn được giao.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
Là người tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được Giám đốc công ty giao và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về toàn bộ hoạt động của đơn vị.
Đơn vị hạch tốn phụ thuộc của cơng ty
Là đại diện của Tổng Cơng ty tại địa bàn được phân cơng, có trụ sở, con dấu, bộ máy quản lý và điều hành vốn và tài sản; được mở tài khoản tại Ngân hàng theo quy định của Tổng cơng ty; có quyền chủ động trong hoạt động theo phân cấp quản lý của công ty, chịu sự ràng buộc về quyền và nghĩa vụ đối với công ty. Công ty chịu trách nhiệm cuối cùng về các nghĩa vụ tài chính phát sinh trong quá trình thực hiện chức năng, nhiệm vụ của đơn vị.
Phòng kinh doanh
Tham mưu với Ban Giám đốc về công việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, chính sách bán hàng, giá bán, thu thập tổng hợp, phân tích, chọn lọc, sử dụng các thơng tin trong kinh doanh đảm bảo kinh doanh có hiệu quả và an tồn về tài chính trong phạm vi địa bàn mà Tổng Công ty phân công trên cơ sở thực hiện đầy đủ nguyên tắc, chế độ của Nhà nước.
Phịng kế tốn tài chính
Có chức năng thực hiện nhiệm vụ về kế toán tài chính, hạch tốn kinh doanh, quản lý tài sản, nguồn vốn của công ty, đảm bảo an toàn, hiệu quả và đúng nguyên tắc của chế độ kế toán tại Việt Nam cũng như quy định hạch toán kế tốn của Tổng Cơng ty xăng dầu Việt Nam.
Phòng quản lý kỹ thuật
Có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý đầu tư xây dựng cơ bản, quản lý chất lượng, số lượng xăng dầu, bồn bể, xây dựng ban hành các định mức kỹ thuật như hao hụt, barem bồn bể, dụng cụ đo đếm, quản lý theo dõi các cơng trình xây dựng mới hoặc sửa chữa lớn theo quy định của pháp luật, quy chế của Tổng Công ty và của Công ty quy định.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
Có chức năng tham mưu và chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc. Nhiệm vụ chủ yếu là quản lý nhân sự, cán bộ công nhân viên, lao động và tiền lương cho cơng ty, hệ thống hóa các chính sách về lao động, tiền lương, tiền thưởng.. đảm bảo đúng theo quy định hiện hành của Nhà nước.
Phòng Thanh tra bảo vệ
Đảm bảo an ninh, trật tự cho hoạt động kinh doanh của công ty. Kiểm tra tính hiệu quả trong cơng tác bán hàng và chất lượng cho hàng hóa.
Tổng kho xăng dầu Miền Tây
Có chức năng quản lý hàng hóa ở kho, đảm bảo đủ số lượng, chất lượng, giảm phí hao hụt; xuất nhập đúng theo quy định của công ty và đảm bảo đáp ứng nhanh yêu cầu của khách hàng. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hoặc đột xuất phải kiểm kê thực hiện đo đạc tính số lượng hàng hóa xuất, nhập, tồn, hao hụt đối chiếu các phịng vụ của Cơng ty trước khi lập báo cáo.
Cửa hàng xăng dầu
Có nhiệm vụ bán hàng hóa theo quy định của cơng ty, theo dõi và thu hồi công nợ, báo cáo, hạch tốn sổ sách, cung cấp thơng tin về tình hình hoạt động của cửa hàng một cách nhanh chóng, kịp thời để cơng ty có những chính sách phù hợp nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.
3.3.1.2 Tình hình nhân sự của cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ
Số lượng lao động
Bảng 1: TÌNH HÌNH SỐ LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ NĂM 2008
ĐVT: Nhân viên
Đơn vị Số lượng lao
động Tỷ lệ (%) 1. Bộ phận trực tiếp 342 76,51 2. Bộ phận gián tiếp 105 23,49 Tổng cộng 447 100 Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
Qua bảng 1 cho thấy tổng số lao động tại công ty năm 2008 là 447 người, trong đó bộ phận lao động gián tiếp, làm việc tại văn phòng chiếm 23,49% tổng số lao động tồn cơng ty; bộ phận lao động trực tiếp, làm việc tại các cửa hàng xăng dầu và hệ thống các kho chiếm 76,51% trong tổng số nhân viên. Trong các năm vừa qua công ty không ngừng tổ chức cho nhân viên được đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cũng như cơng tác phịng cháy chữa cháy, an tồn lao động.
Trình độ lao động
Bảng 2: TÌNH HÌNH TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY XĂNG DẦU TÂY NAM BỘ NĂM 2008
ĐVT: Nhân viên
Trình độ chun mơn Số lượng Tỷ lệ (%)
1. Cao học 4 0,89 2. Đại học, Cao đẳng 111 24,83 3. Trung cấp 93 20,81 4. Sơ cấp, công nhân kỹ thuật 214 47,87 5. Chưa qua đào tạo 25 5,59
Tổng cộng 447 100
Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính
Qua bảng 2 cho thấy số lượng nhân viên có trình độ cao học là 0,89%; trình độ Đại học và Cao đẳng chiếm 24,83%, đây là hai nhóm nhân viên có trình độ cao nhất tại cơng ty và đồng thời họ cũng là những nhà quản trị, cán bộ quản lý, chuyên viên làm việc tại văn phòng cơng ty và văn phịng các chi nhánh. Số lượng lao động có trình độ trung cấp chiếm 20,81%, trình độ sơ cấp, cơng nhân kỹ thuật chiếm tỷ lệ cao nhất 47,87%, số lao động ch ưa qua đào tạo chun mơn là 5,59%. Nhóm lao động từ trung cấp đến chưa qua đào tạo làm việc chủ yếu tại hệ thống các cửa hàng và các kho xăng dầu, đây là những người trực tiếp cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Như vậy, việc phân bố số lượng
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
nhân viên ở các bộ phận của công ty tuỳ thuộc vào khối lượng cũng như tính chất cơng việc mà có sự u cầu về trình độ thích hợp.
3.3.2 Khái qt chung về tình hình kinh doanh của cơng ty
3.3.2.1 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh
Các lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu
và khí hóa lỏng, kinh doanh kho, cảng (giữ hộ, cấp lẻ, nhập ủy thác), vận chuyển xăng dầu, vật tư, thiết bị phục vụ ngành xăng dầu, cung ứng tàu biển, dịch vụ ao lường, rửa xe….
Hình thức kinh doanh: bán bn, bán lẻ, bán qua tổng đại lý, bán qua
đại lý, điều động nội bộ ngành, tái xuất.
Địa bàn kinh doanh: TP.Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu
3.3.2.2 Mạng lưới phân phối hàng hóa
Bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức tự sản xuất sản phẩm để bán hay doanh nghiệp thương mại kinh doanh theo kiểu mua hàng hóa về sau đó bán lại cho người tiêu dùng thì đều cần có một mạng lưới phân phối riêng cho chính cơng ty mình. Mạng lưới phân phối sẽ đưa sản phẩm, hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng, thông qua mạng lưới này sản phẩm sẽ được di chuyển theo từng cấp đơn vị, đảm bảo an toàn cho sản phẩm về chất lượng cũng như công tác bảo quản sản phẩm, hàng hóa. Hệ thống phân phối của Công ty xăng dầu Tây Nam Bộ tương đối đa dạng, được thể hiện qua sơ đồ sau đây:
Hình 2: Sơ đồ mạng lưới phân phối hàng hóa của cơng ty
Công ty
Đại lý
Chi nhánh Tổng Đại lý Cửa hàng
Người tiêu dùng Cửa hàng
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
Qua sơ đồ mạng lưới cho thấy công ty đã áp dụng các kênh phân phối hàng hóa cụ thể như sau:
Công ty – Người tiêu dùng: kênh phân phối này dành cho những
khách hàng mua hàng hóa với số lượng lớn, họ thường là các hộ kinh doanh chuyên ngành công nghiệp.
Công ty – Cửa hàng – Người tiêu dùng: đây là các cửa hàng xăng dầu
trực thuộc công ty xăng dầu Tây Nam Bộ được đặt tại địa bàn Thành phố Cần Thơ, các cửa hàng này có nhiệm vụ bán lẻ xăng dầu cho phương tiện lưu thông trên đường hoặc hình thức cấp lẻ, bán bn trực tiếp.
Công ty – Tổng đại lý - Đại lý – Người tiêu dùng: Tổng đại lý là các
hộ kinh doanh cá thể bên ngoài, họ hợp đồng với cơng ty sau đó phân phối hàng hóa về các đại lý cấp 2, đại lý cấp 2 cũng có nhiệm vụ bán lẻ xăng dầu cho các phương tiện lưu thông.
Chi tiết các kênh phân phối trên đây được áp dụng cho những khách hàng trong khu vực Thành phố Cần Thơ, là nơi đặt trụ sở chính của cơng ty. Trường hợp khách hàng khác khu vực trên thì cơng ty phân phối thơng qua 3 chi nhánh (chi nhánh do công ty trực tiếp quản lý), sau đó từ chi nhánh sẽ phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng giống như kênh phân phối ở cơng ty.
Hình thức phân phối ở chi nhánh được liệt kê dưới đây, phần nội dung kênh phân phối thì giống như nội dung kênh phân phối của công ty.
Công ty – Chi nhánh – Người tiêu dùng
Công ty – Chi nhánh – Cửa hàng - Người tiêu dùng
Công ty – Chi nhánh – Tổng đại lý - Đại lý – Người tiêu dùng
Mạng lưới phân phối nào cũng tồn tại ưu và nhược điểm, do đó mạng lưới phân phối của cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ cũng không ngoại lệ.
Ưu điểm: Cơng ty có các kênh phân phối đa dạng, đáp ứng kịp thời nhu
cầu của người tiêu dùng trong địa bàn công ty đặt trụ sở và 3 tỉnh lân cận. Mạng lưới phân phối này làm giảm thiểu hao hụt các sản phẩm xăng dầu trong quá
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
trình vận chuyển và ln đảm bảo chất lượng của các sản phẩm xăng dầu mang thương hiệu Petrolimex. Vì lý do đó mà uy tín của cơng ty đối với khách hàng ngày càng được nâng cao.
Nhược điểm: Kênh phân phối nhiều sẽ dẫn đến việc tăng cao các chi phí
quản lý cũng như vốn đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật cho các cửa hàng mới… Mặt khác, một số đại lý vì mục đích chạy theo lợi nhuận đã khơng đảm bảo chất lượng xăng dầu của công ty giao xuống, đại lý nhận các nguồn hàng từ bên ngồi có giá thấp hơn nhưng không đúng tiêu chuẩn chất lượng để bán cho người tiêu dùng từ đó làm mất lịng tin đối với người tiêu dùng và ảnh hưởng uy tín của cơng ty xăng dầu Tây Nam Bộ.
3.3.2.3 Giới thiệu một số sản phẩm chính
XĂNG
Xăng khơng chì được chia làm 3 loại: RON 90, RON 92, RON 95; trong đó:
- RON là chữ viết tắt của trị số ốc tan theo phương pháp nghiên cứu. - Các số 90, 92, 95 là trị số ốc tan của xăng khơng chì, được xác định theo phương pháp thử ASTMD 2699
DIESEL
Dầu diesel là một loại nhiên liệu lỏng, sản phẩm tinh chế từ dầu mỏ có
thành phần chưng cất nằm giữa dầu hoả và dầu bơi trơn. Chúng thường có nhiệt
độ bốc hơi từ 175 đến 370 độ C. Các nhiên liệu diesel nặng hơn, với nhiệt độ
bốc hơi 315 đến 425 độ C còn gọi là dầu Mazut. Nhiên liệu diesel được dùng trong các động cơ diesel và các tuabin hơi của tàu thủy.
Dựa vào hàm lượng lưu huỳnh, nhiên liệu Diesel được chia làm 3 loại sau:
Ký hiệu Hàm lượng lưu huỳnh (S), %
DO 0,05S Đến 0,05
DO 0,25S Trên 0,05 đến 0,25 DO 0,5S Trên 0,25 đến 0,5
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Cơng ty Xăng dầu Tây Nam Bộ
DẦU HỎA
Dầu hoả là tên chỉ chung một phân đoạn chưng cất của dầu mỏ, sôi chủ yếu trong khoảng 200 – 3000C. Có thể dùng làm nhiên liệu cho máy kéo, cho động cơ phản lực…đồng thời sử dụng nhiều trong sinh hoạt đun bếp, sưởi ấm, thắp sáng, dùng trong mỏ cắt kim loại bằng dầu hoả, làm dung môi khi sản xuất keo sơn, vải tẩm dầu…) gọi là dầu hoả dân dụng.
MAZUT
Mazut còn gọi là nhiên liệu đốt lò hay dầu FO. Mazut là phần cặn của quá trình chưng cất dầu mỏ ở áp suất khí quyển, hoặc cặn chưng cất của các sản phẩm của quá trình chế biến sâu các phân đoạn nguyên liệu của dầu thô, phần tách chiết ra trong công nghệ sản xuất dầu nhờn truyền thống. Mazut được dùng cho các lò nồi hơi, các lị nung trong cơng nghệ sành sứ, thuỷ tinh, luyện gang thép và cho thiết bị động lực của tàu thủy.
3.3.3 Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn năm 2006 – 2008
Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh (bảng 3, trang 44) ta thấy doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ đều tăng lên qua các năm với tốc độ biến động mạnh. Năm 2006 doanh thu thuần đạt 3.339.653 triệu đồng, sang năm 2007 doanh thu tăng 40,92%, đẩy doanh thu lên mức 4.706.148 triệu đồng. Đến năm 2008 doanh thu tăng lên thêm 2.391.814 triệu đồng, tương đương tăng 50,82%, đạt giá trị 7.097.962 triệu đồng. Nguyên nhân doanh thu liên tục tăng là do giá xăng dầu biến động mạnh theo giá xăng dầu thế giới, thêm vào đó do sản lượng tiêu thụ xăng dầu ngày càng tăng lên đã góp phần đẩy doanh thu ngày càng tăng.
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đều biến động