Sau khi k t thúc ch ng trình truy n thơng, trong s nh ng ng i dân khu v c X, s có: ng i dân khu v c X, s có: Ví d ng i dân khu v c X, s có: •90% c ti p xúc v i ch ng trình •80% bi t n b t gi t A nh là m t lo i b t gi t m c, có kh n ng
duy trì tr ng c a v i và khơng n da tay •64% thích SP/thơng i p c a ch ng trình
•40% có ý nh mua b t gi t A trong l n mua b t gi t s p t i
Khó chuy n i t m c tiêu doanh s sang m c tiêu truy n
thơng
H n ch m c tiêu truy n thơng
thơng
Ví d : m c tiêu là t ng doanh s bán 10% = m c tiêu truy n thơng? Khơng ch c ch n i u gì t o nên m c t ng x ng c a vi c
nh n th c, l nh h i, a chu ng, hay tin t ng c a ng i nh n tin
Mơ hình DAGMAR
M C TIÊU TRUY N THƠNG MARKETING
Mơ hình DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured
Advertising Results):Advertising Results): Advertising Results):
•Ra i n m 1961 b i Russell Colley
•S d ng thi t l p các m c tiêu TRUY N THƠNG
•Có th ánh giá c hi u qu chi n d ch truy n thơng marketing •Khuy n khích vi c ánh giá các giai o n trong mơ hình các c p b c hi u ng
•T p trung vào các m c tiêu d a trên truy n thơng h n là d a vào
doanh s Mơ hình DAGMAR N i dung chính c a mơ hình: •Hi u qu truy n thơng là i u C s lý lu n: •Qu ng cáo c hi u n gi n q y g
c n b n logic cho các m c tiêu
qu ng cáo, và nh ng m c tiêu ó
dù thành cơng hay th t b i c ng
c n thi t ph i c th m nh
> M c tiêu qu ng cáo bao g m m t
nhi m v thơng tin c th và có th
th m nh c
> Nhi m v này ph i d a trên c s
g g
là thông tin t i khán gi m c tiêu
và hình thành trong tâm trí h
kích thích hành ng
•Qu ng cáo dù thành cơng hay
th t b i ph thu c:
> Cách th c truy n thơng tin nh th
nào
> Thơng i p có n úng i t ng
Nhi m v này ph i d a trên c s
mơ hình c a q trình ĐÁP NG:
Nh n bi t > L nh h i > B thuy t ph c
> Hành ng
> Thơng i p có n úng i t ng,
úng lúc và m c chi phí h p lý hay
……………. và ph i th m nh c:
•Vd: thơng tin n nhóm thanh niên t 18 25 tu i v s có m t c a s n
Đ c i m c a m t m c tiêu t t
g
ph m trên th tr ng
Xác nh úng ……………………….:
•Vd: thơng tin n nhóm thanh niên t 18 25 tu i có trình h c v n t i thi u là trung h c,có thu nh p t 3 tri u ng tr lên bi t v s có
m t c a s n ph m m i
Đnh i m kh i u và m c …………………………………..:•Vd: t ng m c s d ng s n ph m lên 5% i v i khách hàng thanh •Vd: t ng m c s d ng s n ph m lên 5% i v i khách hàng thanh
niên t 18 25 tu i sau 6 tháng th c hi n ch ng trình qu ng cáo
Đnh rõ …………….. hồn thành m c tiêu:
•Vd: t ng m c s d ng s n ph m lên 5% i v i khách hàng thanh
niên t 18 25 tu i sau 6 tháng th c hi n ch ng trình qu ng cáo