1.1.2 .Thẻ tín dụng của ngân hàng thương mại
3.1.2. Định hướng phát triển
Trên cơ sở những vấn đề lý luận được đề cập trong chương 1 và những tồn tại trên thị trường Việt Nam trong chương 2 cho thấy sự ra đời và phát triển của thẻ tín dụng ở nước ta là tất yếu phù hợp với quy luật phát triển kinh tế khách quan. Thẻ tín dụng là sản phẩm cơng nghệ ngân hàng hiện đại. Với những tiện ích mà thẻ đem lại chứng tỏ tính ưu việt hơn hẳn so với việc sử dụng tiền mặt. Có thể nói thẻ tín dụng là một cơng cụ thanh tốn thay thế tiền mặt tương đối hồn hảo. Thanh tốn thẻ là
dạng thức hiện đại trong cơng tác thanh tốn ngân hàng. Sự du nhập của thẻ tín dụng vào Việt Nam là một minh chứng đúng đắn của đường lối mở cửa và cải cách nền kinh tế Việt Nam theo định hướng có sự quản lý của Nhà nước. Thực hiện nghiệp vụ này phù hợp với một trong bốn định hướng lớn về đổi mới hoạt động của toàn ngành Ngân hàng, là tiếp tục đổi mới mạnh mẽ công nghệ ngân hàng theo hướng quốc tế hóa và hiện đại hóa, giảm tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt trong dân cư. Đặc biệt trong thời gian qua Việt Nam đã mở rộng quan hệ đối ngoại với nhiều nước trong khu vực và trên thế giới thì khối lượng hàng hóa, dịch vụ giao dịch lớn là thanh toán bằng tiền mặt sẽ trở nên lạc hậu và trì trệ, thay vào đó là thanh tốn bằng thẻ với ưu điểm nổi trội hơn.
Trước thực trạng sử dụng tiền mặt một cách tràn lan, gây nhiều khó khăn cho nền kinh tế và công tác quản lý, BIDV cùng với hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay đang đưa ra những giải pháp tối ưu nhằm đẩy mạnh phát hành , sử dụng và thanh tốn thẻ tín dụng ở Việt Nam.
Cùng với sự phát triển của hệ thống ngân hàng, dự báo về tiềm năng của thị trường thẻ tín dụng trong tương lai gần ở Việt Nam là khả quan. Thị trường thẻ trong những năm tới sẽ trở nên sơi động hơn với sự tham gia góp mặt của nhiều ngân hàng. Từ thực tiễn trong hoạt động thẻ của BIDV cho thấy thị trường thẻ tín dụng do các ngân hàng nước ngoài phát hành mà NHTM Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng thực hiện thanh tốn đang thu hút các ngân hàng khác tham gia lĩnh vực mới mẻ này bởi mức lợi nhuận thu được và mức chiết khấu được hưởng hấp dẫn. Bên cạnh đó, với tính ưu việt của sản phẩm thẻ BIDV: an tồn, tiện lợi, tiêu trước trả sau, là chìa khố cho thương mại điện tử của thế kỷ 21, chắc chắn sẽ hấp dẫn được nhiều người sử dụng. Cung và cầu đang có nhiều hứa hẹn. Như vậy chắc chắn thị trường thẻ tín dụng sẽ phát triển một cách mạnh mẽ. Cơ quan quản lý nhà nước về tiền tệ ngân hàng cũng sẽ tạo điều kiện tốt nhất cho các ngân hàng gia nhập hoạt động KD thẻ một cách nhanh chóng, đồng thời cho ra đời một trung tâm thanh toán bù trừ thẻ nhằm quản lý và tạo điều kiện thuận lợi cho q trình thanh tốn.
Phương hướng phát triển hoạt động KD thẻ tín dụng của BIDV Đống Đa
Sự phát triển của hoạt động KD thẻ của BIDV đang có lợi thế khách quan khi các nền kinh tế thế giới và khu vực đang phục hồi với những dấu hiệu tích cực sau
một thời kỳ suy thối. Nền kinh tế Việt Nam cũng đang có sự tăng trưởng ổn định, cuộc sống của người dân đã dần được cải thiện. Bên cạnh những thuận lợi của tình hình kinh tế vĩ mơ, hoạt động KD thẻ của BIDV cũng đang đứng trước những thách thức của tình hình kinh tế vi mơ và các yếu tố chủ quan nhất định.
Trong bối cảnh của BIDV Đống Đa đang dần áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại để quản lý, nâng cao chất lượng KD, đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng mạng lưới khách hàng nhằm phát triển BIDV chi nhánh Đống Đa. Để thành một chi nhánh ngân hàng đa chức năng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, BIDV Đống Đa với xếp hạng cao trong khu vực ASEAN, hệ thống thẻ đã hoàn thành đề án xây dựng chiến lược để phát triển một chiến lược phát triển thẻ đến năm 2020. Trước mắt, mục tiêu của BIDV Đống Đa là góp phần giúp cho BIDV phải chiếm lĩnh thị trường thẻ Việt Nam trong năm 2020 cả về thẻ tín dụng quốc tế. BIDV Đống Đa sẽ tiếp tục tập trung nỗ lực đẩy mạnh cơng tác phát hành thẻ tín dụng.
Các chi nhánh ngân hàng sẽ tiếp tục củng cố và cải thiện chất lượng sản phẩm hiện có và ra mắt các sản phẩm và dịch vụ thẻ tín dụng mới theo thỏa thuận với một số đối tác về việc phát hành thẻ liên quan. Nghiên cứu xây dựng hệ thống thẻ thanh toán quốc tế cho các ngân hàng khác để đồng bộ hóa để trở thành mạng lưới thẻ liên ngân hàng. BIDV Đống Đa sẽ tăng cường hợp tác với các BIDV Đống Đa chưa thanh toán thẻ để mở rộng mạng lưới đại lý. Đồng thời, với sự phát triển của dịch vụ, đó là nghiên cứu và nâng cấp hệ thống dịch vụ xử lý thẻ tín dụng, khắc phục những thiếu sót kỹ thuật song song với việc tiếp cận các công nghệ mới trên thế giới. Đặc biệt, BIDV Đống Đa cũng tập trung vào đào tạo toàn diện nguồn nhân lực trong tất cả các lĩnh vực: trình độ chuyên mơn, trình độ tiếng Anh, kỹ năng máy tính... để phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng cơng nghệ thẻ trên thế giới.
KD thẻ tín dụng là một dịch vụ quan trọng của BIDV. Do đó, BIDV Đống Đa cần chú ý đầu tư đúng mức để tăng trưởng tương xứng với vị thế của mình trong dịch vụ ngân hàng và tương xứng với tầm vóc của BIDV Việt Nam. Với chiến lược phát triển marketing thẻ tín dụng đã đề ra, mục tiêu của BIDV Đống Đa là củng cố để tăng tốc hoạt động KD thẻ tín dụng với chất lượng và hiệu quả kinh tế cao, quyết tâm giữ vững vị thế của BIDV Việt Nam trong nghiệp vụ thẻ tín dụng, phấn đấu đến năm 2023 khôi phục và mở rộng thị phần thanh tốn thẻ tín dụng, đưa thẻ trở
thành một cơng cụ thanh tốn phổ biến trong một bộ phận dân cư thành thị và khu công nghiệp. Tuy nhiên, BIDV Đống Đa cần phải có những đối sách để thực hiện những định hướng này vẫn đòi hỏi rất nhiều nỗ lực của BIDV Việt Nam.