Mã biến NỘI DUNG
Sự phiền nhiễu
SPN2 Quảng cáo trực tuyến gây phiền nhiễu khi tự động xu t hiện lúc Tôi đang lƣớt we
SPN1 Quảng cáo trực tuyến làm gián đoạn không mong muốn khi Tôi đang xem những nội dung khác.
SPN3 Quảng cáo trực tuyến gây phản cảm với Tôi
Sự tín nhiệm
STN4 Tơi nhận th y quảng cáo trực là có thể tin tƣởng đƣợc. STN5 Tôi nhận th y quảng cáo trực tuyến là trung thực.
77
STN3 Tôi nhận th y nội dung trong quảng cáo trực tuyến thì đáng tin.
Thơng tin quảng cáo tiện lợi
TTQC7 Quảng cáo trực tuyến là kênh giúp tìm kiếm thơng tin về sản phẩm/dịch vụ nhanh chóng
TTQC6 Quảng cáo trực tuyến là nguồn thông tin thuận tiện tạo cho ngƣời mua
TTQC8 Quảng cáo trực tuyến là nguồn truy tìm thơng tin sản phẩm/dịch vụ dễ dàng
UD3
Khi Tơi click chọn một sản phẩm/gói dịch vụ trên trang we quảng cáo trực tuyến, nhân viên tổng đài tự động gọi lại cho Tôi để tham v n thêm về sản phẩm/gói dịch vụ mà Tơi đã chọn
TTQC5 Quảng cáo trực tuyến là nguồn thông tin luôn cập nhật sản phẩm/dịch vụ
Thông tin quảng cáo tốt
TTQC3 Quảng cáo trực tuyến cung c p thông tin về các tính năng nổi ật của sản phẩm/dịch vụ
TTQC1 Quảng cáo trực tuyến cung c p thông tin tốt về sản phẩm/dịch vụ TTQC2 Quảng cáo trực tuyến có cung c p các thơng tin hữu ích về sản
phẩm/dịch vụ
TTQC4 Quảng cáo trực tuyến cung c p thông tin đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ
Cá nhân hố
TCNH2 Tơi cảm th y nội dung trong quảng cáo trực tuyến đƣợc cá nhân hóa theo từng c p độ (giới tính, độ tuổi, sở thích…)
TCNH3 Tơi cảm th y quảng cáo trực tuyến đƣợc cá nhân hóa cho việc sử dụng của tôi.
TGT6 Nội dung của quảng cáo qua trang we quảng cáo trực tuyến r t vui TCNH4 Tôi cảm th y rằng quảng cáo trực tuyến đƣợc gửi đến cho tôi những
cập nhật sản phẩm/dịch vụ một cách kịp thời.
Tính giải trí
TGT2 Quảng cáo trực tuyến có những hình ảnh đẹp và ắt mắt để gây thu hút Bạn
TGT3 Thƣờng vào quảng cáo trực tuyến để xem cho iết và để giải trí (vì có những đoạn clip giải trí kèm chung với quảng cáo)
TGT1 Quảng cáo trực tuyến có nhiều hiệu ứng sinh động nhằm gây thu hút Tôi
Sai lệch về giá trị cảm nhận
SLVGT2 Quảng cáo trực tuyến đƣa ra các thông tin giá trị sản phẩm/dịch vụ vƣợt quá với giá trị thực tế
SLVGT5 Quảng cáo trực tuyến đôi khi khiến cho mọi ngƣời sống trong thế giới tƣởng tƣợng
SLVGT3 Quảng cáo trực tuyến khiến ngƣời tiêu dùng mua hàng t hợp lý
Ƣu đãi/phần thƣởng
UD4
Khi Tơi muốn tìm hiểu kỹ càng về sản phẩm/gói dịch vụ trên trang we quảng cáo trực tuyến, Tôi đƣợc nhà quản trị của trang we quảng cáo sẵn sàng mời đến tận Cơng ty để tìm hiểu rõ về sản phẩm hoặc gói dịch vụ đó
78 đƣợc cung c p các ƣu đãi
UD2 Tơi hài lịng khi nhận đƣợc các phần thƣởng từ nhà quản trị cuả quảng cáo trực tuyến
Sai lệch về giá trị kích thích
SLVGT4 Quảng cáo trực tuyến có lợi thế quá mức đối với trẻ em
SLVGT6 Ngày nay có q nhiều v n đề về giới tính trên quảng cáo trực tuyến
Thái độ đối với quảng cáo trực tuyến
TDQCTT4 Tôi sẽ xem quảng cáo trực tuyến khi Tôi sử dụng internet TDQCTT3 Quảng cáo trực tuyến làm Tơi hài lịng
TDQQTT1 Nhìn chung Tơi nhận th y quảng cáo trực tuyến là điều tốt TDQCTT2 Tơi thích xem quảng cáo trực tuyến khi Tơi sử dụng internet TSQCTT5 Tôi quan tâm đến quảng cáo trực tuyến
Nguồn: Tổng hợp của tác giả Mơ hình và giả thuyết nghiên cứu hồn chỉnh thang đo:
+ Mơ hình nghiên cứu hồn chỉnh thang đo:
Hình 4.6 Mơ hình nghiên cứu hồn chỉnh
Nguồn: Tác giả xây dựng + Các giả thuyết trong mơ hình nghiên cứu hồn chỉnh:
H1: Sự phiền nhiễu có tác động ngƣợc chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H2: Sự tín nhiệm có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
79
H3: Thông tin quảng cáo tiện lợi có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H4: Thơng tin quảng cáo tốt có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H5: Tính cá nhân hóa có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H6: Tính giải trí có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H7: Sai lệch về giá trị cảm nhận có tác động ngƣợc chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H8: Sự ƣu đãi/phần thƣởng có tác động cùng chiều với thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
H9: Sai lệch về giá trị kích thích có tác động ngƣợc với đến thái độ ngƣời dùng internet đối với quảng cáo trực tuyến.
4.2.4 Mức độ ảnh hưởng các nhóm yếu tố đến thái độ đối với quảng cáo trực tuyến
Giả thuyết H0 đƣợc đặt ra: Khơng có sự tƣơng quan của các yếu tố độc lập tác động lên thái độ đối với quảng cáo trực tuyến.
Thực hiện phân tích hồi quy đa iến bằng phƣơng pháp Stepwise với biến phụ thuộc là thái độ đối với QCTT và các iến độc lập là 9 nhóm yếu tố tác động lên thái độ đối với QCTT. Kết quả kiểm định hồi quy đƣợc trình ày tóm tắt nhƣ sau: (xem chi
80
4.2.4.1 Phương trình hồi quy