b .Yếu tố đối thủ cạnh tranh
c. Hệ thống phõn phối
Hệ thống phõn phối là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành cụng của cụng ty BHNT. BVNT cú hệ thống mạng lưới 61 cụng ty thành viờn tại 61/64 tỉnh, thành phố trong cả nước với 23.243 đại lý (đến thỏng 8/2006), 500 phũng dịch vụ khỏch hàng. Do đặc điểm sản phẩm BHNT là sản phẩm vụ hỡnh, thời hạn bảo hiểm lại khỏ dài nờn việc thuyết phục khỏch hàng tin tưởng chọn doanh nghiệp để tham gia là một vấn đề cần cú thời gian và rất khú khăn, nờn cỏc doanh nghiệp luụn luụn đầu tư cho cụng tỏc phỏt triển kờnh phõn phối, đặc biệt là phỏt triển đại lý. Nếu cụng ty BHNT nào sở hữu hệ thống phõn phối mạnh, cú đội ngũ cỏn bộ đại lý hựng hậu, cú trỡnh độ, chuyờn mụn nghiệp vụ cao, tận tỡnh và trung thành thỡ doanh nghiệp
đú sẽ phỏt triển một cỏch bền vững và chiếm lĩnh thị trường.
Trong năm 2003, BVNT đĩ tuyển dụng được 7.061 đại lý nõng tổng số
đại lý của BVNT lờn đến 25.461 người, chiếm 27% tổng số đại lý hoạt động
trờn thị trường BHNT Việt Nam. Bằng nhiều phương phỏp tuyển dụng, năm 2004 BVNT cú 28.200 đại lý, tỷ lệ tăng trưởng đại lý năm 2004 tăng 12.8%
so với năm 2003. Năm 2005 số đại lý tuyển dụng mới của BVNT khụng đủ
để bự cho số lượng đại lý nghỉ việc và đến cuối năm 2005 BVNT chỉ cú
24.866 đại lý giảm 11.82% so với năm 2004 và tớnh đến thỏng 8/2006 BVNT chỉ cũn 23.243 đại lý. Một trong những lý do quan trọng làm cho đại lý BVNT nghỉ việc là do tỡnh hỡnh khai thỏc khú khăn, nhiều đại lý khụng khai thỏc được hợp đồng mới dẫn đến khụng cú hoa hồng hoặc hoa hồng thấp, hơn nữa do tỡnh hỡnh cạnh tranh ngày càng gay gắt những đại lý khụng cú trỡnh độ nghiệp vụ cũng như kỹ năng khai thỏc yếu nờn khụng trụ được và tự đào thải. Và theo xu hướng này thỡ số đại lý của BVNT sẽ giảm đi nhiều so với con số hiện nay nếu khụng cú chớnh sỏch khắc phục kịp thời.
Bảng 2.5: Tổng số đại lý của cỏc cụng ty BHNT từ năm 2000 đến năm
2006
Soỏ lửụùng ủái lyự Naờm Baỷo Vieọt
Nhãn thĩ Prudential Manulife AIA Baỷo Minh ACE life Toồng coọng
Trang 51 CMG 2000 7,500 5,678 1,742 1,898 796 17,614 2001 12,800 17,210 4,630 6,158 1,502 42,300 2002 17,860 36,398 6,347 4,680 4,565 69,850 2003 25,461 38,002 8,532 15,502 6,952 94,449 2004 28,200 45,232 5,641 17,179 7,170 103,422 2005 24,866 40,638 4,221 21,737 7,296 98,758 T8/2006 23,243 30,070 2,878 9,471 5,562 1,340 72,564 (Nguồn: Bản tin số 2 năm 2006 của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam)
Ngồi kờnh phõn phối qua đại lý, BVNT đĩ phỏt triển thờm cỏc kờnh phõn phối khỏc như: Thụng qua hợp tỏc giữa Ngõn hàng Nụng nghiệp phỏt triển nụng thụn Việt Nam, Ngõn hàng Kỹ thương (Techcombank) để bỏn sản phẩm trực tiếp từ cỏn bộ nhõn viờn ngõn hàng.
Tuy nhiờn, hệ thống phõn phối thụng qua ngõn hàng chưa đạt kết quả cao, hai bờn chưa khai thỏc hết tiềm năng của mỡnh. Việc phõn phối sản phẩm qua mạng internet và phõn phối trực tiếp qua nhõn viờn BVNT cũn rất ớt.