b .Yếu tố đối thủ cạnh tranh
e. Dịch vụ khỏch hàng
3.5 Cỏc giải phỏp nõng cao năng lực cạnh tranh của BVNT
3.5.1.1 Quan niệm và nhận thức của CB CNV
BVNT là doanh nghiệp của Nhà nước, được sự bảo hộ và được nhiều
ưu đĩi từ Bộ tài chớnh trong một thời gian khỏ dài nờn tư duy kinh doanh hiện đại và ý thức về cạnh tranh của CB – CNV đặc biệt là tại cỏc Cụng ty thành
viờn là rất hạn chế. Chớnh vỡ vậy đổi mới quan niệm và nhận thức của cỏn bộ, cụng nhõn viờn BVNT trong tỡnh hỡnh mới hiện nay phải coi là động lực phỏt triển doanh nghiệp một cỏch bền vững. Việc đổi mới nhận thức phải được thể hiện trong tồn bộ hệ thống của BVNT từ Nhà lĩnh đạo cấp cao đến nhõn viờn bảo vệ, đổi mới trong tổ chức, trong phong cỏch làm việc cần phải chuẩn hoỏ tỏc phong, thỏi độ, trong hành vi ứng xử với cụng việc cũng như khỏch hàng, thực hiện phương chõm “khỏch hàng luụn luụn đỳng”, phải quỏn triệt sứ mạng, phương chõm của doanh nghiệp đến tồn thể CB - CNV trong tồn hệ thống Bảo Việt. Tạo nờn một nột văn hoỏ kinh doanh hiện đại, phự hợp,
kớch thớch sự sỏng tạo của lớp trẻ để xứng đỏng với tầm vúc của một Tập đồn tài chớnh và phự hợp với tỡnh hỡnh kinh doanh hiện đại hiện nay.
3.5.1.2 Quản trị:
Tiếp tục cải tổ, hồn thiện mụ hỡnh tổ chức trong cơ chế quản lý theo hướng tập đồn, từng bước tiến tới hoạt động theo mụ hỡnh cụng ty mẹ - cụng ty con sau khi cổ phần hoỏ.
Trang 72
Tinh giản bộ mỏy tổ chức gọn, nhẹ, linh hoạt. Cần xem xột, rà soỏt,
đỏnh giỏ lại năng lực cỏn bộ lĩnh đạo, đặc biệt là tại cỏc cụng ty thành viờn.
Xõy dựng quy chế tuyển dụng và quỏn triệt thực thi tuyển dụng, tuyển mộ theo đỳng qui trỡnh. Tổ chức thi định kỳ nghiệp vụ chuyờn mụn để cú cơ
sở đỏnh giỏ, đào tạo và đào tạo lại nhằm đỏp ứng được yờu cầu hoạt động
kinh doanh.
Thực hiện cụng tỏc tuyển dụng cỏn bộ phải được cụng khai, minh bạch thụng qua hỡnh thức “ứng cử” nhằm chọn được người cú đủ năng lực, trỡnh độ để đảm nhiệm cụng việc, khụng nờn xột tuyển cỏn bộ theo cỏch “sống lõu
lờn lĩo làng” hay dựa vào cảm tớnh để đề bạt, thăng tiến, điều này sẽ kiềm
hĩm sự phỏt triển của doanh nghiệp.
Tăng cường cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực kế thừa. Đỏnh giỏ chất lượng CB – CNV, chất lượng hiệu quả cụng việc, chuyờn mụn hoỏ cụng việc theo đỳng trỡnh độ kỹ năng, “sở trường, sở đoản” để phỏt huy hiệu quả nguồn nhõn lực.
Xõy dựng hoỏ mụi trường làm việc, văn hoỏ chuẩn mực chung của Bảo Việt từ cụng ty thành viờn đến trụ sở.