CHƯƠNG2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
2.4. Một số tồn tại trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng
Bên cạnh những thành quả đạt được, hoạt động Ngân hàng vẫn cịn một số tồn tại sau:
- Chưa đa dạng hĩa hoạt động đầu tư;
- Chưa triển khai kịp việc niêm yết cổ phiếu và tăng vốn điều lệ theo quyết nghị HĐQT;
- Nguồn thu hoạt động dịch vụ cịn chiếm tỷ lệ nhất định (16%) trên tổng thu nhập của Ngân hàng;
- Dự án đầu tư đổi mới cơng nghệ ngân hàng (dự án Core Banking) chưa triển khai kịp trong năm 2006;
Đây là những tồn tại của năm 2006 mà cĩ thể phân tích những tồn tại này xuất phát từ những nguyên nhân:
- Hình ảnh, thương hiệu của Sài Gịn Cơng Thương Ngân hàng nĩi chung chưa thực sự được biết đến rộng rãi trong các tầng lớp dân cư mặc dù Sài Gịn Cơng Thương Ngân hàng cĩ tuổi đời là lớn nhất trong số các ngân hàng cổ phần; chưa cĩ hệ thống ngân hàng bán lẻ rộng khắp; hình ảnh của Sài Gịn Cơng Thương Ngân hàng chưa được quảng bá rộng rãi trên địa bàn.
- Mức độ cơng nghệ thơng tin hồn tồn chưa đáp ứng được các yêu cầu, tiêu chuẩn của một ngân hàng bán lẻ hiện đại về chất lượng và tính ổn định, cơ sở hạ tầng và cơng nghệ thơng tin bị hạn chế tiện ích cho người sử dụng;
- Hình thức cho vay cịn đơn điệu: mặc dù cĩ nhiều cải tiến, mở rộng các hình thức tín dụng như so với cơng nghệ ngân hàng trên thế giới các hình thức tín dụng cịn đơn điệu, truyền thống. Tài sản thế chấp, cầm cố là điều kiện đầu tiên để được xét duyệt cho vay;
- Cơng tác tín dụng cịn chưa chun nghiệp:
+ Qua các biên bản kiểm tra, kiểm sốt các hồ sơ tín dụng cho thấy cịn khá nhiều mĩn vay chưa đầy đủ hồ sơ pháp lý, chưa kiểm tra chính xác tình hình tài chính của khách hàng, cơng tác kiểm tra sau khi cho vay chưa được triệt để thực hiện kịp thời; việc lưu trữ hồ sơ tín dụng chưa được thực hiện một cách khoa học, gây khĩ khăn cho cơng tác quản lý, theo dõi và tra cứu khi cần thiết;
+ Cơng tác kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng của phịng Kiểm tra nội bộ cịn chưa sâu. Cơng tác kiểm tra cịn thụ động, các hình thức kiểm tra cịn chưa khoa học (nhân viên kiểm tra nội bộ thường được cử từ nhân viên làm cơng tác tín dụng của tại chi nhánh) chưa tổ chức hình thức kiểm tra chéo tại từng đơn vị nên chưa phát hiện hết những sai sĩt để giảm thiểu rủi ro trong tương lai. Qua các đợt kiểm tra tín dụng cho thấy vẫn cịn nhiều thiếu sĩt, chưa được chấn chỉnh một cách kịp thời;
- Mơi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng: Hiện nay, hệ thống các tổ chức tín dụng như NHTM quốc doanh, NHTM cổ phần, Ngân hàng liên doanh, Quỹ tín dụng nhân dân, văn phịng đại diện của các NHTM nước ngồi …đang dang rộng với mạng lưới rộng khắp và những tiện ích, dịch vụ khuyến mãi hấp dẫn, đã làm cho mức độ cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng ngày càng gay gắt ở tất cả các lĩnh vực như: Huy động vốn, cho vay, thanh tốn xuất nhập khẩu và các dịch vụ ngân hàng hiện đại khác…
- Trình độ CBCNV cịn nhiều hạn chế so với yêu cầu: Nhiều CBCNV cịn yếu về ngoại ngữ nên cịn khĩ khăn trong cơng tác giao tiếp trong mơi trường hội nhập sắp tới; trình độ nghiệp vụ của CBCNV vẫn chưa theo kịp với tốc độ phát triển của ngành ngân hàng;
- Dịch vụ thanh tốn trong và ngồi nước chưa đáp ứng được nhu cầu khách hàng về thời gian và sự tiện ích trong thực hiện giao dịch;
- Việc triển khai cung cấp các sản phẩm dịch vụ tại các phịng giao dịch cịn hạn chế trong khi mạng lưới là một trong những nhân tố quan trọng trong việc mở rộng quy mơ và phát triển các hoạt động dịch vụ;
- Nhân lực phần lớn mới tuyển dụng nên kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn của cán bộ các bộ phận dịch vụ chưa cĩ khả năng đáp ứng hồn tồn với yêu cầu của cơng việc;
- Phong cách giao dịch của nhân viên chưa thể hiện tính chuyên nghiệp trong hoạt động ngân hàng.