1.2.2 .2Marketing
2.2 Năng lực cạnh tranh của ngân hàng LD Shinhan Vina
2.2.2.3 Mạng lưới hoạt động
-Đến nay mạng lưới chi nhánh của ngân hàng LD Shinhan Vina rất khiêm tốn so với các ngân hàng thương mại khác. Tồn hệ thống có ba chi nhánh Hà Nội, Bình Dương và Đồng Nai và các chi nhánh này chỉ tập trung tại khu vực khu kinh tế trọng điểm phía nam và tại Hà Nội do đó ngân hàng chưa thể tiếp cận và phục vụ khách hàngở các khu vực khác như miền Trung, miền Tây và Tây nguyên. Việc hạn chế mạng lưới giao dịch sẽ làm cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp và dân cư tại những nơi mà ngân hàng LD Shinhan Vina khơng có chi nhánh sẽ rất khó tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ do ngân hàng LD Shinhan Vina cung cấp.
-Mạnglưới ít sẽlàm cho ngân hàng khó phát triển mảng thịtrường bán lẻ.
Bảng mạng lưới hoạt động của một số ngân hàng ( bao gồm chi nhánh và phòng giao dịch):
Đơn vị tính: Chi nhánh
Ngân hàng Năm 2006 Cuối năm
2007
Ngân hàng Phương Đông 42 100
ACB 80 113
Sacombank 163 200
Eximbank 30 60
Ngân hàng TMCP Quân Đội 42 65
Ngân hàng TMCP Quốc Tế 58 80
Ngân hàng TMCP Việt Á 25 40
Ngân hàng TMCP Phương Nam 52 73
( Nguồn:Hội thảo Hệ thống Ngân hàng Việt Nam một năm sau khi gia nhập WTO,
Vụ chiến lược NHTW 2008).
Các ngân hàng thương mại cổ phần có tốc độ phát triển chi nhánh khá ấn tượng như Sacombank chỉ sau một năm số chi nhánh, phòng giao dịch tăng 37, ACB tăng 23 chi nhánh, ngân hàng TMCP Quốc tế tăng 22 chi nhánh. Các ngân hàng này dự kiến mở rộng số lượng lớn phòng giao dịch và chi nhánh trong các năm sau tại hầu hết các tỉnh thành trong cả nước. Việc tăng lên nhanh chóng số chi nhánh sẽ giúp các ngân hàng phát triển được quy mô hoạt động, phát triển dịch vụ ngân hàng tốt hơn với chi phí nhỏhơn.
2.2.2.4 Nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực tạo nên lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng. Các ngân hàng đang trong giai đoạn phát triển mạng lưới đồng thời các ngân hàng thương mại mới được cấp phép hoạt động trong các năm gần đây cùng với các ngân hàng 100% vốn nước ngoài đang trong giai đoạn thành lập tại Việt Nam, sự phát triển của các cơng ty chứng khốn…đã tạo ra nhu cầu nguồn nhân lực rất lớn cho ngành tài chính
ngân hàng. Chính điều này đã thu hút một lượng lớn nhân viên và bộ phận quản lý điều hành có chun mơn giỏi do đó theo dự báonhân lực ngành tài chính ngân hàng sẽ khơng đáp ứng kịp thời cho sự phát triển trong tương lai gần. Vấn đề phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao là một nhân tố quan trọng cho sự thành công trong ngành ngân hàng. Do thiếu nguồn nhân lực cấp cao một số ngân hàng đã đưa ra mức lương rất hấp dẫn cho các vị trí quản lý cao cấp và trung cấp nhằm lôi kéo những người có năng lực về làm việc cho ngân hàng mình dẫn đến nguồn nhân lực trong ngành ln di chuyển từ ngân hàng này sang ngân hàng khác tạo ra nguồn nhân lực không ổn định tại một số ngân hàng.
Ngân hàng LD Shinhan Vina là ngân hàng LD với nước ngồi do đó địi hỏi nhân viên ngân hàng có trình độ ngoại ngữ tương đối cao để đáp ứng nhu cầu làm việc với cán bộ quản lý người Hàn Quốc nên khi tuyển dụng ngân hàng luôn chú trọng khả năng ngoại ngữ của ứng viên. Cán bộ nhân viên ngân hàng đều có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh với người nước ngoài. Đa số nhân viên của ngân hàng là những người trẻ với trình độ chun mơn cao, nhiệt tình trong cơng tác. Đây là cơ hội để ngân hàng tiếp cận với nguồn khách hàng là các nhà đầu tư quốc tế và khả năng hội nhập quốc tế trong ngành ngân hàng.
Tuy nhiên ngân hàng LD Shinhan Vina tuyển dụng được người có khả năng đáp ứng nhiệm vụ được giao rất khó đồng thời một bộ phận nguồn nhân lực có chất lượng cao tại ngân hàng muốn chuyển đến một môi trường làm việc mới như các ngân hàng nước ngoài, ngân hàng thương mại cổ phần lớn cũng như công ty chứng khốn nơi có mơi trường làm việc chun nghiệp, thu nhập cao hơn, cơ hội thăng tiến hấp dẫn.
Bảng 2.13 Nguồn nhân lực tại Ngân hàng LD Shinhan Vina đến
Chi nhánh Trung học
Cao đẳng Đạihọc Sau đại học Tổng cộng Hội sở 22 3 68 3 96 Hà Nội 3 0 33 2 38 Bình Dương 10 0 30 0 40 Đồng Nai 12 0 22 1 35 Tổng cộng 47 3 153 6 209 Tỷlệ( %) 22.49% 1.44% 73.2% 2.87% 100%
Nguồn: Báo cáo thường niên Shinhan Vina Bank