2.3 Thực trạng vận dụng Marketing – mix tại siêu thị BigC Hải Phòng
2.3.2.2 Hàng Việt trong chính sách sản phẩm của BigC Hải Phòng
Một phần quan trọng khác trong kế hoạch sản phẩm của Big C là tích cực hưởng ứng cuộc vận động “Người Việt Nam tiêu dùng hàng Việt Nam” do Bộ chính trị phát động từ năm 2009. Danh mục hàng hóa kinh doanh của Big C ln có tỉ trọng hàng Việt cao, khoảng 95%, nhất là các mặt hàng thực phẩm, rau quả, sản phẩm dệt may, quần áo, giày dép… Do nhận thức của người tiêu dùng về hàng Việt ngày càng nâng cao, khái niệm hàng Việt đã đi đơi với hình dung về chất lượng, tiêu dùng hàng Việt là tiêu dùng thơng minh và điều đó khơng chỉ tồn tại ở một số bộ phận dân cư đơn lẻ nào mà lan tỏa rộng rãi trong xã hội.
Người tiêu dùng đã chủ động hơn trong việc tìm kiếm, tự tin hơn khi quyết định mua hàng “made in Viet Nam”. Cũng trong quá trình phỏng vấn, 59% người tiêu dùng cho biết họ quan tâm đến hàng Việt, trong đó có tới 38% khơng chỉ dùng mà còn giới thiệu cho người thân ưu tiên sử dụng hàng Việt. Đây là con số đáng mừng vì trước cuộc vận động sự quan tâm của người tiêu dùng đối với hàng hóa trong nước chỉ từ 25 – 28% (số liệu từ Hội nghị sơ kết 1 năm cuộc vận động “người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”).
Kết quả điều tra của trang mạng uy tín dunghangviet.vn về nhận thức của NTD với hàng Việt Nam chất lượng cao mới đây cho thấy gần 80% NTD có thái độ tích cực trong đó 35% NTD tin tưởng và rất tin tưởng.
Biểu 2.9
Số liệu tại thị trường Hải Phòng cũng rất khả quan:
Biểu 2.10 Niềm tin của NTD Hải Phòng đối với hàng Việt
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 19%
Tuyệt đối tin tưởng 52%
Tin tưởng Bình thường Khơng tin tưởng 25%
4%
Big C đang có trong tay cơ hội rất lớn khi gần đây các vụ bê bối liên quan đến hàng ngoại nhập, hàng nhập khẩu không rõ nguồn gốc xuất xứ, hàng Trung Quốc kém chất lượng bị báo giới phanh phui. Điển hình như vụ sữa nhiễm melamine, táo đỏ của Trung Quốc được bảo quản bằng sáp nến công nghiệp, túi tẩm bột thuốc trừ sâu và cải thảo bảo quản bằng chất “ướp xác ”... Tất cả những điều đó khiến người tiêu dùng lo lắng, quay lại với hàng Việt.
Với ưu thế là điểm bán lẻ cung cấp số lượng lớn hàng Việt, phong phú về mẫu mã, đa dạng về chủng loại, với chất lượng sản phẩm đảm bảo, doanh số bán mảng hàng này của siêu thị Big C Hải Phòng liên tục tăng trong 3 năm trở lại đây với mức tăng ổn định trên 20% /năm.