Việc xây dựng phân hệ văn phịng điện tử của TGDĐ nhằm 3 mục đích:
Xây dựng văn hóa cơng ty phủ từ nam và bắc; quản lý giao tiếp nội bộ với 31.000 nhân viên hiện nay; tối ưu hóa cơng việc quản lý trong mơi trường di chuyển nhiều.
Phân hệ này quản lý đến những việc nhỏ như quản lý phòng họp, biết được phòng họp nào đang trống, phòng họp nào đang sử dụng, đến mấy giờ , với mục đích gì.
Quản lý chặt chẽ đến cả văn phòng phẩm tại các siêu thị. Khi Ban lãnh đạo gửi một thơng báo nào đó cho tồn bộ 31.000 nhân viên, văn phịng điện tử này có thể thống kê được việc truyền thông nội bộ đang diễn ra thế nào, biết được đích danh ai đã đọc thơng báo - đọc khi nào, ai chưa đọc.
Hầu hết nhân viên TGDĐ đều sử dụng phần mềm thông qua hệ thống, nên tất cả các chính sách, giá, chương trình khuyến mãi… đều được hệ thống kiểm sốt. TGDĐ kiểm sốt giao dịch thơng qua hóa đơn, hóa đơn xuất từ hệ thống ra mới được chấp nhận, vì vậy hệ thống hạn chế được tối đa những tiêu cực có thể xảy ra như ngăn chặn được cả những tiêu cực như người quản lý siêu thị tuồn hàng xách tay vào bán để kiếm phần chênh lệch. Với các chương trình khuyến mãi, hệ thống quản lý từ coupon đến mã nhắn tin, mã khuyến mãi, chứng minh nhân dân… nên hệ thống dễ dàng lọc ra được danh sách nhân viên nào cố tình tham gia khuyến mãi. Tóm lại, việc sử dụng mọi hoạt động trên nền tảng công nghệ vừa mang lại hiệu quả công việc, tiết giảm được nhiều chi phí, vừa tạo văn hóa làm việc trong mơi trường điện tử, vừa tăng trách nhiệm công việc cao hơn trong từng nhân viên.
Nhà nước cho phép dùng hóa đơn điện tử, và Thế giới Di động là một trong ba công ty đầu tiên ở Việt Nam dùng hóa đơn điện tử. Ý tưởng rất đơn giản, giống như bản sao, hệ thống phát hành và quản lý hóa đơn điện tử giúp cho một thời điểm tức thì
khoảng 500 hóa đơn phát hành. Quản lý hóa đơn theo tỉnh thành, phát hành hóa đơn mới.