Giả thuyết Giả thuyết
H1: Hấp dẫn bằng phẩm chất ảnh hưởng cùng chiều đến sự
thỏa mãn trong công việc Chấp nhận H1
H2: Hấp dẫn bằng hành vi ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa
mãn trong công việc Chấp nhận H2
H3: Truyền cảm hứng ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn
trong công việc Chấp nhận H3
H4: Kích thích sự thông minh ảnh hưởng cùng chiều đến sự
thỏa mãn trong công việc Chấp nhận H4
H5: Quan tâm cá nhân ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn
trong công việc Chấp nhận H5
Ghi chú: *, **, *** tương ứng mức ý nghĩa 10%, 5% và 1%
Hình 4. 3. Kết quả kiểm định mơ hình4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu
So với các nghiên cứu trước về lãnh đạo tạo sự thay đổi ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc. Kết quả nghiên cứu của đề tài cũng phù hợp nghiên cứu điển hình tại Việt Nam: Trần Thị Cảm Thúy (2011), Đặng Văn Về (2015) và Hoàng Yến (2019).
Cụ thể, giả thuyết H1: Hấp dẫn bằng phẩm chất ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc. Kết quả ước lượng cho thấy giả thuyết này chấp nhận (H1: β = 0.194, p = 0.003 < 0.01). Kết quả nghiên cứu giống với nghiên cứu Trần Thị Cẩm Thúy (2011), Đặng Văn Về (2015) và Hoàng Yến (2019).
Giả thuyết H2: Hấp dẫn bằng hành vi ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc. Kết quả ước lượng cho thấy giả thuyết này cũng được chấp nhận
0.194*** 0.127* 0.264** 0.32*** 0.159* Hấp dẫn bằng phẩm chất (IA) Hấp dẫn bằng hành vi (IB) Truyền cảm hứng (IM) Kích thích sự thơng minh (IS)
Quan tâm cá nhân (IC)
Sự thỏa mãn trong công việc của công chức
(H2: β = 0.127, p = 0.052 < 0.05). Kết quả nghiên cứu của tác giả khẳng định và bổ sung vào thành phần lãnh đạo tạo sự thay đổi từ nghiên cứu của Trần Thị Cẩm Thúy (2011). Khi yếu tố hấp dẫn hành vi không đảm bảo giá trị phân biệt và hội tụ khi phân tích ở bước EFA từ nghiên cứu của Trần Thị Cẩm Thúy. Kết quả nghiên cứu giống với nghiên cứu của Đặng Văn Về (2015) khi yếu tố hấp dẫn bằng hành vi ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc.
Giả thuyết H3: Truyền cảm hứng ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc. Kết quả ước lượng cho thấy giả thuyết H3 chấp nhận (β = 0,264, p = 0.03 < 5%),. Kết quả nghiên cứu khác với nghiên cứu của Trần Thị Cẩm Thúy, yếu tố này cũng không được chấp nhận. Tuy nhiên, kết quả nghiên cứu giống với nghiên cứu của Đặng Văn Về (2015) khi mà yếu tố này được chấp nhận.
Giả thuyết H4: Kích thích sự thông minh ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc. Với dữ liệu này, kết quả nghiên cứu chấp nhận giả thuyết H4 (β = 0.32, p = 0.000 < 0.01). Kết quả nghiên cứu giống với nghiên cứu của Trần Thị Cẩm Thúy (2011). Yếu tố trên được chấp nhận trong nghiên cứu này, kết quả nghiên cứu giống với Đặng Văn Về.
Giả thuyết H5: Quan tâm cá nhân ảnh hưởng cùng chiều đến sự thỏa mãn trong công việc. Với dữ liệu này, kết quả nghiên cứu chấp nhận giả thuyết H5 (β = 0.159, p = 0.077 < 0.1). Kết quả nghiên cứu giống với nghiên cứu của Trần Thị Cẩm Thúy (2011), Đặng Văn Về (2015) và Hoàng Yến (2019).
Tóm tắt chương 4
Chương này trình bày kết quả về mẫu nghiên cứu dưới dạng mô tả thống kê, kết quả về kiểm định các thang đo của các khái niệm nghiên cứu thông qua đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA). Sau đó kiểm định sự phù hợp của mơ hình nghiên cứu với các giả thuyết đã được đưa ra.
Kết quả chuẩn hóa của mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM cho thấy có 05 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc: Hấp dẫn bằng hành vi, hấp dẫn bằng phẩm chất, quan tâm cá nhân, truyền cảm hứng và kích thích sự thơng minh. Như vậy các giả thuyết H1, H2, H3, H4 và H5 đều được chấp nhận. Chương tiếp theo sẽ tóm tắt tồn bộ nghiên cứu, những đóng góp, hàm ý quản trị cũng như những hạn chế của nghiên cứu này và định hướng các nghiên cứu tiếp theo.
CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1. Kết luận
Nghiên cứu đã hệ thống hóa cơ sở lý luận vềlãnh đạo tạo sựthay đổi, sự thỏa mãn trong công việc của công chức đối với tổ chức. Dựa trên cơ sở lý thuyết, cùng với các nghiên cứu trước ở trong và ngoài nước, tác giả đã xây dựng mơ hình nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sự thay đổi tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của công chức tại Chi Cục thuế Nha Trang.
Qua khảo sát và phân tích, kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của công chức: Hấp dẫn bằng hành vi, hấp dẫn bằng phẩm chất quan tâm cá nhân, truyền cảm hứng và kích thích sự thơng minh. Trong đó, nhân tố ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thỏa mãn trong công việc, dựa trên hệ số Beta chưa chuẩn hóa là:
1. Kích thích sự thông minh (IS) (β = 0.32) 2. Lãnh đạo truyền cảm hứng (IM) (β = 0.264) 3. Hấp dẫn bằng phẩm chất (IA) (β = 0.194) 4. Lãnh đạo quan tâm cá nhân (IC) (β = 0.159) 5. Hấp dẫn bằng hành vi (IB) (β = 0.127)
Mơ hình hồi quy có hệ số R2 = 60.4%, mơ hình ước lượng là phù hợp với bộ dữ liệu, giải thích được 60.4% mức độ ảnh hưởng sự thỏa mãn trong công việc. Các giả thuyết nghiên cứu H1, H2, H3, H4 và H5 đều được chấp nhận tại độ tin cậy 95% và 99%.
5.2. Hàm ý quản trị
Để gia tăng động lực làm việc của công chức tại Chi Cục Thuế Nha Trang. Nghiên cứu đưa ra một số hàm ý chính sách cho lãnh đạo Chi Cục Thuế cải thiện 5 thành phần của lãnh đạo tạo sự thay đổi. Mức độ cải thiện được ưu tiên dựa hệ số beta tác động của từng yếu tố.
5.2.1. Cải thiện yếu tố kích thích sự thơng minh