CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH
3.5 Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh
3.5.3 Nhóm giải pháp đẩy mạnh công tác marketing
Ngày nay, cũng như các ngành hàng tiêu dùng khác, trong ngành sản xuất kinh doanh thuốc lá điếu, việc trả lời câu hỏi “bán sản phẩm cho ai, bán như thế nào, với giá cả bao nhiêu” có thể nói là quan trọng hơn rất nhiều so với trả lời câu hỏi “sản xuất như thế nào”. Vì vậy việc đẩy mạnh cơng tác marketing là cực kỳ quan trọng đặc biệt trong điều kiện mở cửa thị trường theo yêu cầu WTO đối với ngành thuốc lá trong thời gian sắp đến. Đẩy mạnh công tác marketing tại Nhà máy thuốc lá 27/7 phải được thực hiện trước tiên phải thông qua việc tổ chức lại bộ máy marketing.
Hiện nay tại Nhà máy thuốc lá 27/7 chí có Phịng thị trường với chức năng chủ yếu là phân phối sản phẩm mà chưa có bộ phận marketing theo đúng nghĩa. Trong thời
gian tới để đảm bảo thực hiện được các chiến lược đã được lựa chọn thì việc phát triển bộ máy thực hiện cơng tác marketing là rất quan trọng. bộ máy Marketing trong thời gian tới phải được tổ chức thành Phòng Marketing với các bộ phận thực hiện chức năng sau:
Bộ phận nghiên cứu thị trường: Thành lập mới bộ phận nghiên cứu nhằm nghiên cứu
xu hướng tiêu dùng, các giá trị khách hàng, các yếu tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ, thị hiếu khách hàng; Nghiên cứu thiết kế gu thuốc lá cho từng phân khúc, từng nhãn hiệu; thiết kế định vị, tính cách sản phẩm, thiết kế bao bì sản phẩm
Bộ phận bán hàng: được tổ chức trên cơ sở Phòng thị trường hiện nay nhằm thực hiện
các chức năng: xây dựng chính sách giá các cấp; thực hiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm, lựa chọn địa điểm mở các trung tâm phân phối sản phẩm ở các địa phương để phục vụ cho mục đích mở rộng thị phần; tổ chức lực lượng bán hàng, tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị chào hàng, giới thiệu sản phẩm; lên kế hoạch chi trả lương cho nhân viên tiếp thị, nhân viên bán hàng…Theo dõi các hoạt động bán hàng, chiết khấu giảm giá, thưởng doanh số… xem xét những hoạt động này làm tăng hay giảm doanh số bán và lợi nhuận, sản phẩm nào tiêu thụ mạnh, sản phẩm nào đạt được lợi nhuận cao và ngược lại, từ đó báo cáo cho trưởng bộ phận để có các chấn chỉnh kịp thời xu hướng biến động của thị trường
Bộ phận quảng bá sản phẩm: thực hiện công tác xây dựng tính cách thương hiệu, định
vị thương hiệu, làm công tác tiếp xúc khách hàng, tiếp xúc thị trường, theo dõi các công việc liên quan đến dịch vụ hậu mãi, thu thập các thông tin về khách hàng, về sản phẩm, làm cầu nối giữa khách hàng với Nhà máy.