2.3 Đánh giá thực trạng phát triển DVNHBL của Chi nhánh Bắc An Giang:
2.3.1.1 Phân tích một số dịch vụ của đối thủ cạnh tranh:
Qua phân tích và tìm hiểu các ngân hàng khác, tác giả nhận thấy Chi nhánh hiện tại đang phải cạnh tranh hết sức gay gắt trong các sản phẩm dịch vụ sau:
- Sản phẩm tín dụng bán lẻ: Về công tác định giá tài sản thế chấp, hồ sơ thủ tục giao dịch.
- Sản phẩm huy động vốn: Các khuyến mại ngoài lãi đã và đang lôi kéo nhiều khách hàng của Chi nhánh.
- Các dịch vụ phi tín dụng:
* Dịch vụ thẻ: Nhu cầu sử dụng thẻ trong dân cư ngày càng tăng, vấn đề cần quan tâm là có bao nhiêu loại thẻ, đặc tính và chức năng của từng loại thẻ có phù hợp với phân khúc khách hàng hay không?
Bảng 2.9: So sánh dịch vụ thẻ giữa các ngân hàng
BIDV Vietcombank
- Hiện tại đang phát hành 3 loại thẻ ghi nợ nội địa với hạn mức rút tiền mặt là 15-40 triệu đ/ngày, màu sắc chỉ tương đối phong phú đối với loại thẻ Harmony (5 màu phân theo Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ), có thu phí phát hành và phí thường niên thẻ, máy ATM chỉ mới chấp nhận thanh toán thẻ mang thương hiệu VISA.
ATM chấp nhận 6 thẻ mang thương hiệu VISA, Master card, JCB, American Express, DinessClub và China Unionpay. Thẻ ghi nợ hiện tại đang phát hành là Connect 24 với hạn mức rút 10 - 15 triệu đ/ngày từ tài khoản VND hoặc USD, có thu phí phát hành thẻ.
Vietinbank Đông Á
- Thẻ ghi nợ nội địa hiện có 5 loại: E- partner G-Card, C-card, S-card, Pink card, 12 con giáp với hạn mức rút là 10-45 triệu đ/ngày, tặng kèm giá trị bảo hiểm, có chương trình tích điểm, tặng 6 tháng báo “Cẩm nang mua sắm Lady”, nhận kiều hối từ nước ngồi chuyển vào thẻ. Thẻ tín dụng quốc tế gồm có Cremium card, Cremium Master card được hưởng lãi suất kỳ hạn 12 tháng trên số tiền ký quỹ đảm bảo thanh toán.
Thẻ ghi nợ nội địa có nhiều loại được phân khúc theo từng ngành nghề (thẻ nhà giáo, thẻ bác sĩ…), khơng thu phí phát hành thẻ nhưng có thu phí thường niên, phân biệt đối với đơn vị có chi lương hay khơng, mang đặc tính của thẻ đa năng, hồ sơ phát hành phải có ảnh của chủ thẻ.
ACB NHNo
Thẻ ghi nợ nội địa hiện có là 365 Styles với hạn mức rút là 30 triệu đ/ngày, thời gian cấp thẻ rất nhanh , chỉ trong vòng 24h. Có thẻ ghi nợ quốc tế gắn với tài khoản TGTT VND mang thương hiệu VISA, giao dịch được tại ATM và POS có thương hiệu VISA.
Thẻ Success có hạn mức rút 25 triệu đ/ngày, hạn mức thấu chi đến 30 triệu đ/ngày. Thẻ VISA được phân thành 3 hạng: chuẩn, vàng, bạch kim với hạn mức tối đa là 500 triệu đồng.
Như vậy hiện nay, các ngân hàng có nhiều loại thẻ ghi nợ nội đia với đa dạng các hạn mức rút tiền, màu sắc khác nhau; có ngân hàng phát hành và chấp nhận thanh toán được nhiều loại thẻ quốc tế khác ngồi thẻ VISA. Việc chấp nhận thanh tốn thẻ quốc tế sẽ giúp ngân hàng thu được nhiều phí dịch vụ thẻ.
* Dịch vụ chuyển tiền trong nước:
Các ngân hàng hiện nay đang thu hút chuyển tiền trong nước bằng mức phí chuyển tiền trong cùng hệ thống, tuy nhiên đối với mức phí chuyển tiền ngồi hệ thống thì có sự chênh lệch nên Chi nhánh cần phải tận dụng ưu thế về loại hình dịch vụ này.
Bảng 2.10: So sánh mức phí chuyển tiền giữa các ngân hàng
STT Ngân hàng Mức phí CT ngồi hệ thống 1 Vietinbank 0.05-0.07% 2 ACB 0.05-0.07% 3 Eximbank 0.04-0.06% 4 Sacombank 0.045-0.072% 5 BIDV 0.03-0.05%
Nguồn: Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh của Phịng KHTH
Đây là mức phí chung của các Ngân hàng, tuy nhiên để lôi kéo những khách hàng ở NH đối thủ cạnh tranh thì có thể có chính sách phí riêng thấp hơn của BIDV trong thời gian đầu. Do đó BIDV cần phải thường xuyên xem xét lại để biểu phí của Chi nhánh ngày càng mang tính cạnh tranh.