1. Những u điểm.
Nhờ áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 cho nên mọi công việc đ- ợc quản lý một cách chặt chẽ, tuân theo những quy trình đã đợc văn bản hố. Nhờ đó kiểm sốt đợc chất lợng sản phẩm và công việc.
Vấn đề đào tạo cho ngời lao động trong công ty thờng xuyên đợc đặt ra và thực hiện hàng năm (trong đó có những khố học đào tạo về chất lợng). Do vậy vấn
Lên nhu cầu Lựa chọn ngời cung ứng
đáp ứng đợc hay không
Quyết định lựa chọn Cần kiểm tra mẫu hay không
Cấp thông số kỹ thuật Cấp mẫu
Kiểm tra mẫu Phê duyệt:
-Gửi đơn hàng -Hợp đồng Tiến hành mua Kiểm tra xác nhận nguyên
liệu, vật t mua về Trả lại khách Nhập kho Khơng đợc Khơng cần đợc Đạt Đạt Khơng đạt Cần Khơng đạt Kế tốn vật t Trởng phòng vật t Trởng phòng vật t Trởng phòng KTSX Trởng phòng KTSX Ngời cung ứng Trởng phòng vật t TP KCS TP KTSX KT vật t
đề chất lợng thờng xuyên đợc nêu cao tạo ra sự nỗ lực quyết tâm của toàn thể cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty vì mục tiêu chất lợng.
Phịng KCS của công ty thực hiện chỉ thực hiện chức năng kiểm tra chất lợng sản phẩm nhng phối hợp tơng đối tốt với cơng nhân để kiểm sốt chất lợng sản phẩm. Khi phát hiện ra vấn đề về chất lợng kịp thời thông báo cho ngời lao động biết để điều chỉnh cho nên chất lợng. Cho nên chất lợng sản phẩm đợc đảm bảo tạo đợc lòng tin với khách hàng.
Từ khi chuyển đổi cơ chế kinh tế Cơng ty thực hiện chế độ hạch tốn độc lập, khoán sản phẩm đến ngời lao động, trả lơng theo sản phẩm cộng với các biện pháp khuyến khích về chất lợng sản phẩm cho nên ngời cơng nhân có ý thức nâng cao năng suất, chất lợng, đẩy nhanh đợc tiến độ sản xuất, hoàn thành kế hoạch sản xuất.
Đối với cán bộ quản lý, tuy đây là đối tợng không trực tiếp tạo ra sản phẩm, nhng lại là một nhân tố cơ bản quyết định đến chất lợng sản phẩm. Thời gian qua cán bộ cơng nhân viên trong cơng ty có sự thay đổi nhận thức rõ rệt về vấn đề chất lợng, một số biểu hiện nh:
+ Thờng xuyên cập nhật kiến thức về quản lý chất lợng.
+ Gơng mẫu thực hiện các chủ chơng của công ty trong phong trào nâng cao chất lợng sản phẩm và nâng cao hiệu quả quản lý chất lợng.
+ Thực hiện tác phong công nghiệp làm việc đúng giờ giấc có trách nhiệm với cơng việc của mình và đồng nghiệp.
Nhờ những sự chuyển biến tích cực trên mà quá trình triển khai áp dụng hệ thống tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9002 ở cơng ty đợc hồn thành trong gần một năm và hiện tại công ty lại đang triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lợng tồn diện TQM. Đó là một dấu hiệu đáng mừng của công ty trong phong trào nâng cao chất l- ợng.
2. Những tồn tại và nguyên nhân.
Quản lý chất lợng hiện đại ngày nay địi hỏi phải có sự phối hợp chặt chẽ của tất cả các thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp. Cũng nh nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, cơng ty Dệt 19.5 Hà Nội ít nhiều cịn chịu ảnh hởng của lề lối làm việc cũ, dựa vào kinh nghiệm của bản thân từng ngời là chính, cha có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, giữa các thành viên với nhau. Nh vậycha đáp ứng đợc yêu cầu của quản lý chất lợng toàn diện.
Quản lý chất lợng của công ty chủ yếu vẫn dựa vào công tác kiểm tra chất l- ợng sản phẩm. Công tác kiểm tra hiện nay vẫn chủ yếu tập trung vào kiểm tra chất lợng sản phẩm cuối cùng. Việc kiểm sốt từng cơng đoạn của q trình sản xuất cịn cha đợc thực hiện một cách chặt chẽ, chất lợng bán thành phẩm trên dây truyền cha cao.
Việc kiểm sốt q trình tuy đã thực hiện theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9002 nhng hiệu quả cha cao do vấn đề nhận thức của cán bộ cơng nhân viên cịn hạn chế, các quy trình cha đợc cải tiến hồn thiện cho phù hợp.
Chơng III
Một số giảI pháp cơ bản nhằm từng bớc triển khaiáp dụng TQM ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội. áp dụng TQM ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội.