CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC
1.6. Lợi ích của việc xây dựng văn hóa tổ chức
1.6.2. Đối với bên ngoài tổ chức
Văn hóa doanh nghiệp là bản sắc của doanh nghiệp, là sức hấp dẫn của doanh nghiệp đối với khách hàng, các đối tác, cơ quan quản lý, chính phủ; tạo nên thương
hiệu cho doanh nghiệp giúp phân biệt với các doanh nghiệp khác. Trong thời đại kinh doanh ngày nay, các đối tác bên ngoài sẽ trở nên xem xét hơn bất kỳ thời nào so với quá khứ, các mối quan hệ dựa vào sự tín nhiệm đối với doanh nghiệp hơn là những cái lợi trước mắt. Văn hóa doanh nghiệp giúp củng cố các mối quan hệ với bên ngoài doanh nghiệp cũng như là yếu tố thu hút khách hàng, đối tác đến với doanh nghiệp, đặc biệt là khách hàng, đối tác cũng có văn hóa lành mạnh, cụ thể:
- Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm, tự hào khi sử dụng những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Họ sẽ trung thành hơn với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp; dễ dàng chấp nhận những sản phẩm mới của doanh nghiệp, khó bị lơi kéo bởi các mặt hàng thay thế cạnh tranh khác của đối thủ. Hơn nữa, họ có thể là những người
tuyên truyền, quảng cáo đáng tin cậy nhất của doanh nghiệp.
- Các đối tác sẽ tự tin hơn khi giao dịch với doanh nghiệp và họ có thể đưa ra những mức giá ưu đãi, cùng doanh nghiệp vào sinh ra tử trong những lúc khó khăn, giữ vững những cam kết với doanh nghiệp…
- Cơ quan quản lý, chính phủ khi tiếp xúc với cách doanh nghiệp mà văn hóa của họ
đã được minh chứng theo thời gian thì sẽ cảm thấy tin tưởng hơn ở doanh nghiệp
và do đó giảm bớt những thủ tục không cần thiết như là phải làm đối với một doanh nghiệp khơng có thương hiệu. Hơn thế nữa, doanh nghiệp còn nhận được sự
ủng hộ, hỗ trợ của cơ quan quản lý, chính phủ trong cơng việc kinh doanh, ví dụ
nhận được sự hỗ trợ của nhà nước trong việc giới thiệu, xuất khẩu sản phẩm ra thị trường nước ngoài.