II. Thực trạng về chiến lược sản phẩm của cụng ty Sơn Hải Phũng.
2. Giải phỏp hoàn thiện chiến lược sản phẩm của cụng ty
2.1. Hoàn thiện về dịch vụ đi kốm.
- Khảo sỏt sõu sắc hơn tỡnh trạng của đối tượng làm sao để cho khỏch hàng cú thể tiết kiệm được hay cú thể tận dụng được một chỳt nào đú nhằm trỏnh chi phớ cho việc sơn.
- Việc ước tớnh chi phớ phải cú độ chớnh xỏc cao sao cho trỏnh được cảm giỏc của khỏch hàng là ước tớnh của cụng ty quỏ cao so với thực trạng của đối tượng
- Trong quỏ trỡnh giỏm sỏt thi cụng, nhõn viờn của cụng ty phải làm việc với tinh thần trỏch nhiệm cao sao cho chất lượng thu được của cụng trỡnh với chất lượng cao nhất.
- Tư vấn cho khỏch hàng sản phẩm sơn phự hợp với đối tượng sơn và điều kiện chi trả của khỏch hàng.
Cụng ty phải tiếp tục bổ xung thờm những sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của cụng ty, nhất là chiều sõu của danh mục sản phẩm để đỏp ứng nhu cầu lựa chọn của khỏch hàng với cựng một mục đớch sử dụng. Để làm được điều này cụng ty phải:
- Nghiờn cứu thờm nhu cầu của khỏch hàng bằng cỏch tỡm hiểu xem khỏch hàng đó thoả món với sản phẩm hiện nay của cụng ty chưa.
- Tỡm hiểu về chủng loại của đối thủ cạnh tranh xem cỏc cụng ty này đó đưa ra được những mặt hàng mới nào chưa.
- Đội ngũ nghiờn cứu của cụng ty phải tớch cực học hỏi nghiờn cứu, tỡm tũi sỏng tạo ra những mẫu sơn mới đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng.
2.3. Hoàn thiện về bao bỡ của sản phẩm và nhón mỏc của sản phẩm.
- Đối với bao bỡ, cụng ty phải tỡm cỏch tỡm ra những nhà sản xuất mới tạo ra những mẫu bao bỡ cú chất lượng ngày càng tốt hơn, giỏ thành rẻ hơn để tạo ra lợi thế cạnh tranh về giỏ và hỗ trợ cho việc bảo quản cũng như trong quỏ trỡnh sử dụng nhằm hỗ trợ cho chất lượng sản phẩm của cụng ty.
- Việc kết hợp hài hoà giữa bao bỡ và trỡnh bày cỏc hỡnh ảnh, hoạ tiết trờn bao bỡ cũng phải được đề cao hơn và cú chiều sõu hơn.
- Cụng ty cũng phải chỳ ý đến những thành tựu mới về cụng nghệ hợp chất trong tương lai nhất là những loại vật liệu cú tớnh chất thay thế về tớnh mụi truờng, tỏi sử dụng và cú chất lượng tốt hơn…
2.4. Hoàn thiện về cỏc chớnh sỏch hỗ trợ khỏc.
♦ Hoàn thiện về chớnh sỏch giỏ.
- Cụng ty phải tiếp tục theo đuổi chớnh sỏch giỏ thấp đối với sản phẩm sơn dõn dụng và sơn cụng nghiệp.
- Đối với sản phẩm sơn tàu biển cụng cụng nghiệp, việc theo đuổi chớnh sỏch giỏ cạnh tranh và chất lượng cao là hợp lý, nhưng trong thời gian hội nhập sắp tới cụng ty phải cú biện phỏp làm giảm giỏ thành sản phẩm mà khụng làm ảnh hưởng đến lợi nhuận và doanh thu của cụng ty.
♦ Hoàn thiện về kờnh phõn phối.
- Cụng ty phải tiếp tục bổ xung thờm cỏc thành viờn kờnh cấp một. - Cú chớnh sỏch ưu đói hợp lý đối với cỏc thành viờn kờnh cú sự hợp tỏc tốt trong việc hỗ trợ cụng ty trong thời điểm cần huy động thờm sơn trong thời điểm hàng của cụng ty chưa đến.
- Việc quản lý kờnh cũng phải chặt chẽ hơn nhằm đảo bảo sự thống nhất một giỏ giữa cỏc đại lý.
- Kiờn quyết loại bỏ cỏc thành viờn kờnh cú những gian dối trong thanh toỏn tiền hàng.
- Đảm bảo lượng dự trữ trong cỏc đại lý hợp lý trỏnh tỡnh trạng ứ đọng và dư thừa.
♦ Hoàn thiện về xỳc tiến hỗn hợp.
- Cụng ty phải tớch cực tham gia cỏc hội trợ triển lóm trờn tồn quốc, nhất là hội chợ Giảng Vừ được tổ chức thường xuyờn.
- Duy trỡ việc quảng cỏo định kỳ ở tạp chớ tài chớnh mỗi thỏng một lần và quảng cỏo định kỳ trờn bỏo địa phương(bỏo Hải Phũng).
- Hợp tỏc với phúng viờn địa phương truyền hỡnh địa phương và truyền hỡnh toàn quốc trong cỏc phúng sự về cụng ty.
- Tặng quà cho cỏc khỏch hàng thường xuyờn của cụng ty trong cỏc hội nghị khỏch hàng thương niờn và ngày lễ kỷ niệm của cụng ty, gửi thiếp và quà trong cỏc ngày lễ và ngày thành lập cụng ty cho khỏch hàng thường quen của cụng ty.
KẾT LUẬN
Với những nỗ lực, cố gắng khụng ngừng trong sản xuất và kinh doanh Cụng ty Sơn Hải Phũng trong giai đoạn vừa qua (2000-2002) đó đạt được nhiều thành tớch, tạo ra bước tăng trưởng đỏng kể về doanh thu, lợi nhuận, đúng gúp một lượng giỏ trị lớn cho ngõn sỏch nhà nước, khẳng định vị thế sản phẩm Sơn của mỡnh trờn thị trường. Cú được kết quả đỏng mừng như ngày hụm nay đú là sự cố gắng của tập thể lao động cụng ty, đặc biệt là nhõn viờn phũng marketing và dịch vụ kỹ thuật vỡ đõu chớnh là nơi tạo ra cỏc đơn đặt hàng lớn và thường xuyờn của cụng ty.
Trong phạm vi đề tài này em đó trỡnh bầy chiến lược sản phẩm của cụng ty Sơn Hải Phũng, đó cú những đỏnh giỏ về thực trạng về chiến lược sản phẩm của cụng ty cũng như đề ra biện phỏp khắc phục những hạn chế cũn tồn tại của Cụng ty. Tuy nhiờn thời gian nghiờn cứu cũn cú hạn, bản thõn em chưa cú kinh ngiệm thực tế, và trỡnh độ cũn giới hạn, vỡ vậy mà những vấn đề em đó đề cập, phõn tớch chắc chắn sẽ khụng trỏnh khỏi những sai sút. Rất mong được sự chỉ bảo, hướng dẫn của cụ giỏo hướng dẫn, cỏc thầy cụ giỏo trong khoa và sự gúp ý của cỏn bộ phũng marketingvà dịch vụ kỹ thuật Cụng ty Sơn Hải Phũng, để đề tài này được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn sự nhiệt tỡnh giỳp đỡ chỉ bảo của cụ giỏo hướng dẫn Nguyễn Thị Tõm, cỏc anh chị cỏn bộ nhõn viờn phũng marketing và dịch vụ kỹ thuật đó tạo điều kiện cho em thực hiện và hoàn thành chuyờn đề này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Giỏo trỡnh Quản trị Marketing - NXB Thống Kờ
Tỏc giả: Phillip Kotler.
- Giỏo trỡnh đọc, lập, phõn tớch bỏo cỏo tài chớnh doanh nghiệp - NXB thống kờ.
Chủ biờn: PGS.TS Ngụ Thế Chi & TS. Vũ Cụng Ty
- Giỏo trỡnh tài chớnh doanh nghiệp sản xuất - NXB Thống Kờ
Chủ biờn: TS. Trương Mộc Lõm
- Giỏo trỡnh Marketing căn bản- NXB Thống kờ
- Bỏo cỏo tài chớnh, chỉ tiờu kế hoạch, quyết toỏn tài chớnh và cỏc tài liệu..cú liờn quan của Cụng ty Sơn Hải Phũng giai đoạn 2000-2002.
- Catalog về danh mục sản phẩm, danh mục giỏ và giới thiệu về cụng ty - Một số bỏo chớ, tài liệu khỏc..v.v
MỤC LỤC
PHẦN I: Lí LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM.
1. Sản phẩm và cỏc cấp độ của sản phẩm.
1.1. Sản phẩm……………………………………………………………1
1.2. Cỏc cấp độ của sản phẩm…………………………………………...
1.3. Hệ thống thứ bậc của sản phẩm…………………………………….
1.4. Phõn loại sản phẩm…………………………………………………
1.5. Mối quan hệ giữa chiến lược sản phẩm, thị trường mục tiờu và chiến lược định vị sản phẩm………………………………………………
2. Những quyết định về danh mục sản phẩm…………………………….4
3. Quyết định về loại sản phẩm…………………………………………..6
3.1. Phõn tớch loại sản phẩm. 3.2. Chiều dài của loại sản phẩm. 3.3. Quyết định hiện đại hoỏ sản phẩm. 3.4. Quyết định làm nổi bật sản phẩm. 3.5. Quyết định thanh lọc sản phẩm. 4. Quyết định nhón hiệu………………………………………………….10
4.1. Lượng định uy tớn của nhón hiệu……………………………………...12
4.2. Quyết định gắn nhón …………………………………………………14
4.3. Quyết định người bảo trợ nhón hiệu…………………………………..16
4.4. Quyết định tờn nhón…………………………………………….…….19
4.5. Quyết định chiến lược nhón hiệu………………………………………21
4.6. Quyết định tỏi xỏc định vị trớ nhón hiệu……………………………….25
5. Quyết định về bao bỡ và cỏch gắn nhón …………………………………25
PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CễNG TY SƠN HẢI PHềNG.
1. Giới thiệu về cụng ty và hiện tỡnh marketing của cụng ty……………… 30
2. Chức năng và nhiệm vụ………………………………………...…………30
3. Sơ đồ tổ chức và nguồn nhõn lực của cụng ty……………………………..32
4. Đặc điểm tài chớnh………………………………………………………...37
5. Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật………………………………………….38
6. Hiện tỡnh marketing của cụng ty………………………………………….39
II. Thực trạng về chiến lược sản phẩm của cụng ty Sơn Hải Phũng. 1. Sản phẩm và cỏc mức độ của sản phẩm ………………………………….46
2. Những quyết định về danh mục sản phẩm ……………………………….48
3. Quyết định về loại sản phẩm …………………………………………….50
4. Quyết định về nhón hiệu…………………………………………………55
5. Quyết định về bao bỡ và cỏch gắn nhón PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1. Định hướng phỏt triển của cụng ty………………………………………59