CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU
3.2 THỰC TRẠNG DỊCH VỤTIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
TMCP SÀI GỊN THƢƠNG TÍN – PGD NGƠ QUYỀN 3.2.1 Danh mục sản phẩm huy động vốn tiền gửi
Bảng 3.3 thể hiện các sản phẩm tiền gửi mà PGD Ngô Quyền dùng để huy động vốn, bao gồm tiền gửi/tiết kiệm không kỳ hạn và tiền gửi/tiết kiệm có kỳ hạn.
Bảng 3.3: Danh mục sản phẩm – dịch vụ tiền gửi tại Sacombank PGD Ngơ Quyền
Dịng sản phẩm Loại sản phẩm Sản phẩm – dịch vụ
Sản phẩm – dịch Tiền gửi/tiết - Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn
vụ tiền gửi kiệm - Tiền gửi thanh toán Hoa Việt; - Tiền gửi thanh tốn Imax;
- Tiền gửi/ tiết kiệm có kỳ hạn thơng thường - Tiết kiệm Phù Đổng
- Tiền gửi tuần năng động - Tiền gửi đa năng
- Tiền gửi trung hạn đắc lợi - Tiền gửi tương lai
- Tiền gửi góp ngày
(Nguồn: Sản phẩm tiền gửi PGD Ngô Quyền)
3.2.2 Thực trạng dịch vụ tiền gửi theo đối tƣợng gửi tiền
Đối tƣợng gửi tiền đƣợc chia làm 2 loại bao gồm tiền gửi cá nhân và tiền gửi tổ chức. Tình hình huy động vốn của PGD Ngơ Quyền theo đối tƣợng gửi tiền đƣợc thể hiện ở qua bảng số liệu ở Phụ lục 1, mô tả tại biểu đồ 3.4. Biểu đồ cho thấy tiền gửi cá nhân chiếm 1 tỷ trọng khá lớn trong tổng tiền gửi của PGD Ngô Quyền đúng với chiến lƣợc tập trung bán lẻ và tập trung vào khách hàng cá nhân mà Sacombank đề ra. Từ
500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 Tiền gửi tổ chức Tiền gửi cá nhân 2010201120129 tháng đầu năm 2013 100% 80% 60% 40% 20% 0% Tiền gửi có kỳ hạn Tiền gửi không kỳ hạn 2010201120129 tháng đầu
năm 2013
2010 đến nay, tiền gửi cá nhân tại PGD Ngô Quyền đều dao động từ 300 tỷ đến 400 ỷ, trong khi tiền gửi tổ chức chỉ khoảng 20 tỷ đến 30 tỷ (Phụ lục 1). Với tỷ trọng chiếm trên 90%, tiền gửi cá nhân đóng 1 vai trị quan trọng trong cơng tác huy động vốn. Do đó, việc quan tâm chăm sóc nguồn khách hàng cá nhân, tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng khi đến giao dịch tại Ngân hàng luôn là một điều cần thiết đối với PGD Ngơ Quyền nói riêng cũng nhƣ Sacombank nói chung.
Biểu đồ 3.4: Dịch vụ tiền gửi theo đối tƣợng gửi tiền tại Sacombank - PGD Ngô Quyền giai đoạn 2010 – 9 tháng 2013
ĐVT: Triệu đồng
(Nguồn: Số liệu thống kê PGD Ngô Quyền – Phụ lục 1)
3.2.3 Thực trạng dịch vụ tiền gửi theo kỳ hạn gửi tiền
Biểu đồ 3.5: Dịch vụ tiền gửi theo kỳ hạn gửi tiền tại Sacombank - PGD Ngô Quyền giai đoạn 2010 – 9 tháng 2013
ĐVT: %
(Nguồn: Số liệu thống kê PGD Ngô Quyền – Phụ lục 1)
Kỳ hạn gửi tiền gồm có tiền gửi khơng kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn. Thực trạng tiền gửi khơng kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn của PGD Ngơ Quyền đƣợc thể hiện qua bảng số liệu Phụ lục 1, mô tả tại biểu đồ 3.5 và biểu đồ 3.6. Đồ thị cho thấy tiền gửi có kỳ hạn chiếm tỷ trọng khá lớn, trên 95% so với tổng tiền gửi, đặc biệt là tiền gửi có kỳ hạn nhỏ hơn 12 tháng. Điều này cho thấy khách hàng ƣa chuộng sử dụng sản phẩm tiền gửi với kỳ hạn ngắn với lí do linh động về mặt thời gian và đáp ứng kịp thời các nhu cầu cấp thiết của khách hàng.
400,000 300,000 200,000 100,000 0 Tiền gửi có kỳ hạn > 12 tháng Tiền gửi có kỳ hạn ≤ 12 tháng 2010201120129 tháng đầu năm 2013 450,000 400,000 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 Tiền gửi = VND Tiền gửi = ngoại tệ
2010201120129 tháng đầu năm 2013
Biểu đồ 3.6: So sánh kỳ hạn gửi tiền của tiền gửi có kỳ hạn tại Sacombank - PGD Ngô Quyền giai đoạn 2010 – 9 tháng 2013
ĐVT: Triệu đồng
(Nguồn: Số liệu thống kê PGD Ngô Quyền – Phụ lục 1)
3.2.4 Thực trạng dịch vụ tiền gửi theo loại tiền tệ
Thực trạng dịch vụ tiền gửi phân theo loại tiền tệ đƣợc thể hiện ở bảng số liệu Phụ lục 1, mô tả tại Biểu đồ 3.7. Thông qua bảng số liệu và biểu đồ, tiền gửi bằng VND chiếm tỷ trọng rất cao, đến 99% trong tổng tiền gửi. Điều này cho thấy khách hàng ƣa chuộng gửi tiền bằng VND và tiền gửi bằng VND chiếm 1 vị trí quan trọng trong công tác huy động vốn của PGD Ngô Quyền.
Biểu đồ 3.7: Dịch vụ tiền gửi theo loại tiền tệ tại Sacombank - PGD Ngô Quyền giai đoạn 2010 – 9 tháng 2013
ĐVT: Triệu đồng
(Nguồn: Số liệu thống kê PGD Ngô Quyền – Phụ lục 1)